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HP PCs – Displaytreiber reagiert nicht (Windows 10)

Wenn eine Fehlermeldung mit dem Hinweis angezeigt wird, dass der Displaytreiber nicht mehr reagiert und wiederhergestellt wurde, probieren Sie die folgenden Methoden aus, um den Fehler zu beheben.

Möglicherweise wird eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

  • Displaytreiber reagierte nicht mehr und wurde wiederhergestellt.

  • Displaytreiber igfx reagierte nicht mehr und wurde erfolgreich wiederhergestellt.

  • NVIDIA Displaytreiber reagierte nicht mehr und wurde erfolgreich wiederhergestellt.

  • ATI Displaytreiber reagierte nicht mehr und wurde erfolgreich wiederhergestellt.

<para hidden=no>Fehler: Displaytreiber reagiert nicht mehr</para>

Dieses Problem hängt mit dem Grafiksystem zusammen. Wenn der Systemspeicher zu klein ist und Windows keinen Grafikspeicher mehr zuweisen kann, schließt Windows das Programm und startet es neu, um Fehler zu vermeiden.

Neustarten des Computers zur Vorbereitung der Fehlerbehebung

Fahren Sie den Computer herunter und starten Sie ihn neu, um die Speicheradressen zu bereinigen und den Computer auf die weiteren Schritte zur Fehlerbehebung vorzubereiten.

Aktualisieren des Displaytreibers

Aktualisieren Sie den Displaytreiber Ihres speziellen Computermodells.

Weitere Informationen zur Treiberaktualisierung finden Sie unter HP PCs – Herunterladen oder Aktualisieren von Software und Treibern.

Installieren von Aktualisierungen mit Windows Update

Suchen Sie nach Aktualisierungen für den Computer mit Windows 10 und installieren Sie sie.

  1. Suchen Sie in Windows nach Windows Update-Einstellungen und öffnen Sie die Option.

  2. Klicken Sie auf Nach Updates suchen.

    Wenn Aktualisierungen verfügbar sind, werden sie automatisch installiert.

  3. Sobald die Aktualisierungen installiert sind, starten Sie den Computer bei Bedarf neu.

Anpassen der visuellen Effekte in Windows 10

Deaktivieren Sie einige oder alle visuellen Effekte, um die Leistung Ihres Computers anzupassen und zu verbessern.

Passen Sie visuelle Effekte mit folgenden Schritten an, um die Leistung zu optimieren.

  1. Suchen Sie in Windows nach Erweiterte Systemeinstellungen anzeigen und öffnen Sie die Option.

  2. Klicken Sie unter Leistung auf Einstellungen.

    Systemeigenschaften

  3. Wählen Sie Für optimale Leistung anpassen.

    Für optimale Leistung anpassen

  4. Klicken Sie auf Übernehmen > OK.

  5. Führen Sie die Aktion aus, bei der dieser Fehler zuerst auftrat (z. B. bei einem Spiel oder beim Ansehen eines Films), um zu testen, ob der Fehler erneut auftritt.

Anpassen der Einstellungen eines Spiels oder eines Programms

Die Anpassung der Einstellungen eines Spiels oder Programms z. B. durch weniger Anti-Aliasing oder eine niedrigere Bildschirmauflösung verschlechtert zwar die Qualität der Grafikanwendungen, aber es treten weniger Fehler im Zusammenhang mit der Grafikkarte auf.

Wenn der Fehler nur bei einem bestimmtes Spiel oder Programm auftritt, können Sie die Funktionen des Spiels oder Programms in der Anwendung selbst ändern oder Sie rufen die Support-Website des Herstellers auf, um alle relevanten Aktualisierungen herunterzuladen und zu installieren. Wenn die Aktualisierungen installiert wurden, starten Sie den Computer neu.

Nachdem der Computer neu gestartet wurde, führen Sie die Aktion aus, bei der dieser Fehler zuerst auftrat (z. B. bei einem Spiel oder beim Ansehen eines Films), um zu testen, ob der Fehler erneut auftritt.

Verbessern der Systemleistung

Erhöhen Sie die Gesamtleistung Ihres Computers durch Aufrüsten des Speichers.

Wenn Sie Speicher aufrüsten möchten, lesen Sie bitte das HP Supportdokument für Ihren Computer:

Führen Sie die Aktion aus, bei der dieser Fehler zuerst auftrat (z. B. bei einem Spiel oder beim Ansehen eines Films), um zu testen, ob der Fehler erneut auftritt.

Durchführen einer Systemzurücksetzung unter Windows

Wenn das Problem weiterhin besteht, stellen Sie die ursprüngliche Konfiguration des Computers wieder her.

Microsoft bietet eine Funktion zum Zurücksetzen, mit der Sie den Computer reparieren können, indem Sie das Betriebssystem neu installieren. Bevor Sie diese Option verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien sichern.

Weitere Informationen dazu finden Sie unter HP PCs – Zurücksetzen des Computers.

Ersetzen der Grafikkarte (nur Desktop-Computer)

Wenn der Fehler des Display-Treibers weiterhin auftritt, müssen Sie möglicherweise die Grafikkarte ersetzen oder Speicher hinzufügen.

Anmerkung:

Einige Computermodelle wie die HP TouchSmart All-in-One-Computer haben keine abnehmbare Grafikkarte. Lesen Sie in den technischen Daten nach, ob die Grafikkarte entfernt werden kann.

Wenn die Grafikkarte entfernt werden kann, lesen Sie die Schritte zum Austauschen der Grafikkarte in der „Anleitung für Upgrade und Wartung“ oder das Dokument zum Entfernen und Ersetzen der Grafikkarte (soweit verfügbar) auf der Produktseite Ihres Computermodells der Website HP Kundensupport.

Wenn die Grafikkarte nicht entfernt werden kann, wenden Sie sich an den HP Kundensupport. Um zu überprüfen, ob auf Ihren Computer Garantie besteht, lesen Sie bitte das HP Supportdokument HP PCs – Ermitteln von Garantieinformationen.

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