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HP DeskJet 2600 Drucker – Fehler „E4“ (Papierstau)

Während eines Druckauftrags führt der Drucker keine Seiten mehr zu, der Fehler E4 wird angezeigt und die Wiederaufnahme-LED blinkt. Dies weist darauf hin, dass Papier möglicherweise im Drucker gestaut ist.

Anmerkung:

Papierstaus können tatsächlich vorliegen oder fälschlicherweise gemeldet werden. Der Drucker meldet möglicherweise einen Papierstau, auch wenn kein Papier gestaut ist. Die folgenden Schritte gelten sowohl für tatsächliche als auch fälschlicherweise gemeldete Papierstaus.

Beispiel für E4-Fehler und blinkende Wiederaufnahme-LED

Führen Sie die folgenden Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge durch. Verwenden Sie den Drucker nach jeder Aufgabe, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Entfernen von eingeklemmtem Papier aus dem Drucker

Papierstaus können in mehreren Bereichen des Druckers auftreten. Wenn Sie in einem Bereich keinen Papierstau finden, fahren Sie mit dem nächsten Bereich fort, bis Sie den Stau gefunden haben.

Sicherstellen, dass der Druckschlitten sich frei bewegen kann

Stellen Sie sicher, dass der Druckschlitten sich ohne Fremdkörper von einer Seite des Druckers zur anderen bewegen kann.

  1. Schalten Sie den Drucker ein.

  2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Druckerpatronen.

    Öffnen der Zugangsklappe zu den Druckerpatronen
  3. Warten Sie, bis der Druckschlitten zum Stillstand kommt und keine Geräusche mehr verursacht, bevor Sie fortfahren.

  4. Trennen Sie bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel von der Rückseite des Druckers.

    Warnung:

    Um Verletzungen oder einen elektrischen Schlag zu verhindern, müssen Sie das Netzkabel trennen, bevor Sie in das Innere des Druckers fassen.

  5. Verwenden Sie eine Taschenlampe, um nach Papier und Fremdkörpern zu suchen, die den Schlitten möglicherweise behindern, und entfernen Sie dann Papier und Fremdkörper.

    ACHTUNG:

    Wenn das Papier reißt, während Sie es zwischen den Walzen herausziehen, untersuchen Sie die Walzen und die Räder auf im Drucker zurückgebliebene Papierstückchen. Wenn Papierstückchen im Drucker zurückbleiben, ist es wahrscheinlich, dass in Zukunft weitere Papierstaus auftreten.

  6. Fassen Sie durch die Zugangsklappe zu den Druckerpatronen in den Drucker und verschieben Sie den Schlitten von Hand.

    • Wenn der Schlitten auf der rechten Seite des Druckers stecken geblieben ist, schieben Sie ihn auf die linke Seite des Druckers.

    • Wenn der Schlitten auf der linken Seite des Druckers stecken geblieben ist, schieben Sie ihn auf die rechte Seite des Druckers.

    • Wenn der Schlitten in der Mitte des Druckers stecken geblieben ist, schieben Sie ihn auf die rechte Seite des Druckers.

  7. Entfernen Sie jegliches lose Papier oder Fremdkörper.

  8. Stellen Sie sicher, dass der Druckschlitten sich frei über die gesamte Breite des Druckers bewegen kann. Drücken Sie den Druckkopfwagen fest auf die linke Seite des Druckers und dann nach rechts.

  9. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Tintenpatronen.

    Schließen der Zugangsklappe zu den Tintenpatronen
  10. Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie dann den Drucker ein.

Verwenden eines automatisierten Hilfsprogramms zum Reinigen der Papierwalzen

Reinigen Sie die Papierwalzen des Druckers mit einem automatischen Tool.

  1. Schalten Sie den Drucker ein.

  2. Entfernen Sie jegliches Papier aus dem Zufuhrfach.

  3. Halten Sie die Netztaste und klicken Sie auf die Schaltfläche Abbrechendrei Mal, drücken Sie die Taste Start Kopieren Farbensieben Mal, drücken Sie dann Netztaste.

    Der Drucker gibt während des Reinigens der Papierwalzen etwa eine Minute lang Geräusche von sich.

Verwenden eines automatisierten Hilfsprogramms zum Entfernen von Tintenflecken

Entfernen von Tintenflecken mit dem automatisierten Hilfsprogramm im Drucker, um Staus zu beheben und die Druckqualität zu optimieren.

  1. Schalten Sie den Drucker ein.

  2. Legen Sie Papier in das Zufuhrfach ein.

  3. Halten Sie die Netztaste gedrückt, drücken Sie die Taste Abbrechendrei Mal, drücken Sie die Taste Starten Kopieren Farbeacht Mal und lassen Sie dann die Netztaste los.

    Der Drucker zieht ein Blatt ein und gibt etwa eine Minute lang Geräusche von sich.

Manuelles Reinigen der Papierwalzen im Inneren des Druckers

Staub, Papierfasern und andere Ablagerungen können sich auf den Papiereinzugswalzen ansammeln und zu Papierstaus und Problemen mit der Papierzufuhr führen. Reinigen Sie die Walzen im Inneren des Druckers und versuchen Sie dann, erneut zu drucken.

  1. Schalten Sie den Drucker aus und ziehen Sie dann das Netzkabel ab.

    Warnung:

    Um Verletzungen oder einen elektrischen Schlag zu verhindern, müssen Sie das Netzkabel trennen, bevor Sie in das Innere des Druckers fassen.

  2. Heben Sie das Zufuhrfach an.

    Anheben des Zufuhrfachs
  3. Heben Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs an und halten Sie sie fest.

  4. Sehen Sie in das offene Zufuhrfach hinein und machen Sie die grauen Papieraufnahmewalzen ausfindig. Möglicherweise benötigen Sie eine Taschenlampe, um genug sehen zu können.

    Position der Papieraufnahmewalzen
  5. Feuchten Sie ein Wattestäbchen leicht mit Wasser an und drücken Sie dann überschüssiges Wasser aus.

  6. Drücken Sie das Stäbchen gegen die Walzen und drehen Sie sie dann mit den Fingern nach oben. Üben Sie mäßigen Druck aus, um Staub und Schmutzablagerungen zu entfernen.

  7. Senken Sie die Abdeckung des Zufuhrfachs ab.

  8. Lassen Sie die Walzen vollständig (etwa 10 Minuten) trocknen.

  9. Schließen Sie das Netzkabel wieder an und schalten Sie dann den Drucker ein.

Zurücksetzen des Druckers

Setzen Sie den Drucker zurück, um Druckerfehler zu beheben.

  1. Ziehen Sie bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel vom Drucker ab.

  2. Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.

  3. Warten Sie 60 Sekunden.

  4. Schließen Sie das Netzkabel wieder an eine Steckdose und den Drucker an.

    Anmerkung:

    HP empfiehlt, den Drucker direkt an eine Steckdose anzuschließen.

  5. Schalten Sie den Drucker ein, um das Zurücksetzen abzuschließen.

Warten des Druckers

Warten oder ersetzen Sie das HP-Gerät, wenn das Problem nach dem Ausführen aller vorherigen Schritte weiterhin besteht.

Rufen Sie Kontakt aufnehmen mit dem HP Kundensupport auf, um einen Termin für die Reparatur oder den Ersatz zu vereinbaren. Wenn Sie sich im asiatisch-pazifischen Raum befinden, werden Sie zu einem Service-Center in Ihrer Region geleitet.

Rufen Sie HP Garantieüberprüfung auf, um den Garantiestatus zu überprüfen. Für Geräte mit abgelaufener Garantie fallen möglicherweise Reparaturkosten an.



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