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HP PCs – Von der HP Standard-Herstellergarantie nicht abgedeckte Schäden
Wenn Schäden am Computer nicht direkt aus einem Herstellungsfehler resultieren, werden diese möglicherweise nicht von der HP Standard-Herstellergarantie abgedeckt. Folgendes wird von der HP Standard-Herstellergarantie nicht abgedeckt:
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Datenverlust
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Jegliche Software oder Apps, die auf dem Computer vorinstalliert wurden
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Schäden infolge einer versuchten Selbstreparatur oder einer Reparatur durch einen nicht autorisierten Serviceanbieter
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Fehler oder Schäden infolge von Missbrauch, Misshandlung, Unfall, Veränderung, einer unangemessenen physischen Umgebung oder Betriebsumgebung, Naturkatastrophen, Stromstößen, einer fehlerhaften Wartung oder einer unsachgemäßen Nutzung entgegen den Produktinformationen im Handbuch
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Fehler oder Schäden, die durch den Einsatz von Drittanbieterprodukten entstehen – selbst solchen, die HP gegebenenfalls bereitstellt oder auf Ihre Anfrage in das HP Produkt integriert
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Hilfestellungen technischer Art und sonstiger Support, z. B. bei Fragen zur Vorgehensweise oder im Zusammenhang mit der Einrichtung und Installation des Produkts
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Produkte oder Teile mit geändertem oder fehlendem Typenschild
Nicht von der Garantie abgedeckte Schäden an internen Komponenten
Die HP Standard-Herstellergarantie gilt nicht für interne Schäden, die nicht direkt aus Herstellungsfehlern oder Mängeln resultieren.
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Schäden der Systemplatine, des Solid-State-Laufwerks (SSD), der Festplatte (HDD), des LCD-Displays, der Abdeckung, der Frontblende, des Scharniers, der externen Anschlüsse, der Tastatur, des Touchpads, des Schaltnetzteils (SMPS)/des Netzteils oder des optischen Laufwerks (ODD)
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Interne Komponenten, die vom Kunden physisch beschädigt wurden
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Korrodierte interne Komponenten
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Schäden an DIMM- oder RAM-Sockets
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Fehlende Platten auf der Systemplatine
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Schäden an den Seriennummernschildern von Komponenten
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Schäden an Pins
Beispiele für Schäden an der Systemplatine
Leiterplatten (PCBs) können durch falsche Handhabung, unbefugte Reparatur oder Nacharbeit, fehlende Komponenten oder Schäden an gelöteten Teilen beschädigt werden. Dazu gehören Schäden an der Lötplatte wie Risse oder Brüche.
Beispiele für physische Schäden an der Systemplatine
Beispiele für Korrosion der Systemplatine
Beispiel für Kratzer oder Schnittspuren auf der Systemplatine
Beispiele für fehlende Platten auf der Systemplatine
Beispiel für Brandschaden am Prozessor
Beispiel für verbogene Prozessor-Pins
Beispiel für verbogene Pins der Systemplatine
Beispiele für Schaden an SSD und HDD
Die HP Standard-Herstellergarantie gilt nicht für Schaden am HDD oder SSD, die nicht aus Herstellerfehlern oder Mängeln resultieren.
Sehen Sie sich die Liste und die Beispiele für Schäden der HDD oder des SSD an, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.
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Schäden am Garantiesiegel, an der Schraube oder an der Folie
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Schäden an Kabelanschlüssen
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Schäden am Panel
Beispiele für ein aufgebrochenes HDD-Garantiesiegel
Beispiel für ein HDD mit einer fehlenden Schraube
Beispiel für Schäden an der HDD-Folie
Beispiel für Schäden am Seriennummern-Etikett des SSD
Beispiele für Schäden am Seriennummern-Etikett des HDD
Beispiele für Schäden am HDD-Kabelanschluss
Beispiel für Schaden an der HDD-Leiterplatte
Beispiele für Schäden am DIMM-Steckplatz oder Speicher, die nicht von der Garantie abgedeckt sind
Die HP Standard-Herstellergarantie gilt nicht für Speicherschaden, der nicht direkt aus Herstellungsfehlern oder Mängeln resultiert.
Sehen Sie sich die Liste und die Beispiele für Speicherschäden an, die nicht von der Garantie gedeckt sind.
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Schäden am Garantiesiegel, an der Schraube oder an der Folie
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Schäden an Kabelanschlüssen
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Schäden am Panel
Beispiele für Schäden an der RAM-Leiterplatte
Beispiel für Schäden an DIMM- oder RAM-Sockets
Schäden an externen Anschlüssen
Die HP Standard-Herstellergarantie gilt nicht für Schäden an externen Anschlüssen, die nicht aus Herstellerfehlern oder Mängeln resultieren. Zu den nicht abgedeckten Schäden zählen Schäden an Pins oder Anschlüssen und Kabelschäden.
Beispiele für Schäden an externen Anschlüssen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Beispiele für Schäden am USB Type-C-Anschluss und USB Type-C-Netzanschluss
Beispiele für Schäden am Netzteilanschluss
Beispiele für Schäden am HDMI-Anschluss
Beispiele für Schäden am Ethernet-Anschluss
Beispiele für Schäden am USB-Anschluss
Beispiel für Schäden am Audioanschluss
Beispiele für externe Schäden am Akkuanschluss
Beispiele für Schäden am DVI-Anschluss
Beispiele für Schäden am Stecker des seriellen Anschlusses
Beispiele für Schäden am VGA-Anschluss
Nicht von der Garantie abgedeckte Schäden der Tastatur und Touchpad
Die HP Standard-Herstellergarantie gilt nicht für Tastatur- und Touchpad-Schäden, die nicht direkt aus Herstellungsfehler resultieren. Von der HP Standard-Herstellergarantie nicht abgedeckte Schäden sind unter anderem Schäden an wichtigen Tasten sowie abgelöste Tasten und Risse.
Beispiel für beschädigte Tastatur
Beispiel für beschädigtes Touchpad
Schäden am externen Gehäuse, am Panel, am Gelenk und an der Frontblende
Die HP Standard-Herstellergarantie gilt nicht für Schäden am externen Gehäuse, Panel, Gelenk und an der Frontblende, die nicht direkt aus Herstellerfehlern resultieren. Zu den Schäden, die nicht von der-Herstellergarantie abgedeckt sind, zählen durch Herunterfallen verursachte Schäden sowie Schäden, die durch übermäßiges Verbiegen oder gewaltsames Bewegen der Komponenten verursacht wurden.
Beispiele für Schäden an externen Gehäusen, Panels, Gelenken und an der Frontblende, die nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Beispiele für Schäden an der Abdeckung
Beispiel für Schaden am Panel
Beispiele für Schäden am Gelenk
Beispiele für Schäden an der Frontblende
Beispiele für Schäden am Schaltnetzteil (SMPS), Netzkabel und Netzteil
Die HP Standard-Herstellergarantie gilt nicht für Schäden am Schaltnetzteil (SMPS), Netzkabel oder Netzteil, die nicht direkt aus einem Herstellungsfehler und Mängeln resultieren.
Beispiele für Schäden am Netzkabel
Beispiele für Schäden an Netzteilpins
Beispiel für Schäden am Netzteilkabel
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