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HP Drucker - Print Anywhere mit der HP Smart-App

Dieses Dokument gilt für HP-Wireless-Drucker und für die HP Smart-App auf Android- oder Apple iOS-Smartphones und -Tablets sowie auf Computern mit Windows 10 und macOS.

Print Anywhere ist eine Funktion der HP Smart-App. Mit der App können Sie Ihr mobiles Android- oder iOS-Gerät oder den Windows 10-Computer oder macOS-Computer verwenden, um den Druckerstatus zu überprüfen und Druckaufträge zu senden, wenn Sie nicht am Drucker sind.

Schritt 1: Installieren von HP Smart

Print Anywhere steht nur auf ausgewählten Druckern zur Verfügung. Ermitteln Sie, ob der Drucker über die HP Smart-App mit Print Anywhere kompatibel ist.

Hinweis:
Wenn Sie die HP Smart-App derzeit nicht installieren möchten, lesen Sie Lösungen für mobiles Drucken , um zu ermitteln, ob der Drucker Print Anywhere unterstützt.

Laden Sie HP Smart von 123.hp.com herunter und installieren Sie die App.
Wählen Sie im Startbildschirm der HP Smart-App Ihren Drucker aus und klicken Sie anschließend auf Druckereinstellungen, um den Bildschirm für die Druckereinstellungen zu öffnen.
Wenn unter Optionen oder Dienste die Option Print Anywhere angezeigt wird, wird die Funktion unterstützt.

Schritt 2: Aktivieren von Print Anywhere

Aktivieren Sie Print Anywhere in der HP Smart-App. Lesen Sie den Abschnitt, der Ihrem Betriebssystem entspricht.

Wenn Print Anywhere bereits aktiviert ist, fahren Sie mit dem Schritt zum Verwenden von Print Anywhere fort.

iOS und Android

Verwenden Sie die HP Smart-App und Ihren HP-Account, um Print Anywhere zu aktivieren.

Tippen Sie im Startbildschirm der HP Smart-App auf Ihren Drucker.
Tippen Sie auf Print Anywhere. Wenn Print Anywhere nicht als Option aufgeführt ist, ist es für Ihren Drucker nicht verfügbar.
Melden Sie sich an oder erstellen Sie einen Account, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn der Drucker bereits einem HP Connected-Account hinzugefügt ist, melden Sie sich mit diesen Anmeldedaten an.
Tippen Sie auf Aktivieren, um den Drucker zu reservieren und Print Anywhere zu aktivieren.

Print Anywhere ist jetzt aktiviert. Wenn Sie keinen Bestätigungsbildschirm sehen, lesen Sie in den Häufig gestellten Fragen (FAQ) den Artikel Warum ist die Aktivierung von Print Anywhere unter iOS fehlgeschlagen?

Windows 10 und macOS

Verwenden Sie die HP Smart-App und Ihren HP-Account, um Print Anywhere zu aktivieren.

Vergewissern Sie sich, dass der Computer und der Drucker mit Ihrem Wireless-Netzwerk verbunden sind.
Klicken Sie im Startbildschirm der HP Smart-App auf Druckereinstellungen.
Klicken Sie auf Drucker-Startseite (EWS):
Tippen Sie auf Web-Dienste und bestätigen Sie dann, dass Web-Dienste aktiviert sind.
- Wenn Web-Dienste aktiviert sind, wird im Bereich Web-Dienste die Option Zusammenfassung angezeigt. Tippen Sie auf Infoseite drucken und fahren Sie dann mit diesen Schritten fort.
- Wenn Web-Dienste nicht aktiviert sind, wird im Bereich Web-Dienste die Option Einrichten angezeigt. Tippen Sie auf Einrichten, folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um Web-Dienste zu aktivieren, und fahren Sie dann mit diesen Schritten fort. Die Druckinfoseite wird automatisch gedruckt.
Suchen Sie auf der Druckinfoseite nach dem Druckercode.
Kehren Sie zum Einstellungsbildschirm der HP Smart-App zurück und klicken Sie dann auf Print Anywhere.

Print Anywhere-Kompatibilität in Windows

Print Anywhere-Kompatibilität in macOS
Tippen Sie auf Anmelden und befolgen Sie die Aufforderungen, um sich bei einem Account anzumelden bzw. einen zu erstellen. Wenn der Drucker bereits einem HP Connected-Account hinzugefügt ist, melden Sie sich mit diesen Anmeldedaten an.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Aktivieren und dann auf Weiter und folgen Sie den Anleitungen, um den Drucker einem HP Connected-Konto hinzuzufügen.
- Wenn Ihr Drucker bereits einem HP Connected-Konto hinzugefügt ist, kehren Sie zur HP Smart-App zurück, um zu bestätigen, dass Print Anywhere aktiviert ist.
Bestätigen Sie, dass Print Anywhere aktiviert ist.
- Wenn der Bildschirm "Aktiviert" angezeigt wird, ist die Funktion "Print Anywhere" aktiviert.
- Wenn der Drucker nicht auf diesem Bildschirm angezeigt wird, klicken Sie auf Drucker hinzufügen, verwenden Sie den zuvor gedruckten Druckercode, um den Drucker Ihrem Account hinzuzufügen, und kehren Sie dann zur HP Smart-App zurück, um zu bestätigen, dass Print Anywhere aktiviert ist.

Schritt 3: Verwenden von Print Anywhere

Drucken Sie aus der Ferne, prüfen Sie den Druckerstatus und erstellen Sie mit Ihrer Gerätekamera Kopien, wenn Sie eine Remote-Verbindung mit Print Anywhere hergestellt haben. Sie können die Funktionen von Print Anywhere verwenden, wenn Sie nicht am Drucker sind und sich in einem Mobilfunknetz oder einem anderen Wireless-Netzwerk befinden. Einige Funktionen der App und Druckereinstellungen stehen bei Print Anywhere-Verbindungen nicht zur Verfügung.

Drucken: Wählen Sie die HP Smart-Kacheln Drucken über HP Smart, um Dokumente und Fotos zu drucken. Bei Android-Geräten können Sie in einer App, die eine Druckoption im Menü bietet, remote drucken. Wenn Sie in einer App drucken, wählen Sie den Drucker, der unter Remote und mit einem Cloud-Symbol aufgeführt ist.
Kopieren (nur Android/iOS): Wählen Sie die Kachel Kopieren aus, um mit der Kamera des mobilen Geräts oder der Webkamera schnell ein Dokument oder ein Foto zu kopieren, zu bearbeiten und zu drucken. Kopien werden nicht gespeichert. Diese Funktion steht nur auf ausgewählten Druckern zur Verfügung.
Überprüfen des Druckerstatus: Überprüfen Sie die Füllstände der Tintenpatronen und Ihren Instant Ink-Account, bestellen Sie Tintenpatronen und vieles mehr.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lesen Sie diese häufig gestellten Fragen zu Print Anywhere.

Welche Voraussetzungen müssen für die Verwendung von Print Anywhere erfüllt sein?

Die folgenden Anforderungen müssen erfüllt sein, bevor Sie Print Anywhere verwenden können.

Android und iOS

Ein mit dem Drahtlosnetzwerk verbundener Drucker, der Print Anywhere unterstützt
Die HP Smart-App in Version 6.0 oder höher (tippen Sie auf das Symbol "Menü" und dann auf Info)
Android 5.0 oder höher oder Apple iOS 11 oder höher
Android: Plug-in HP Print Service Version 258 oder höher

Windows 10

Ein mit dem Drahtlosnetzwerk verbundener Drucker, der Print Anywhere unterstützt
Die HP Smart-App in Version 90.1 oder höher (klicken Sie auf das Symbol Einstellungen und dann auf Info, um die Versionsnummer anzuzeigen)

macOS

Ein mit dem Drahtlosnetzwerk verbundener Drucker, der Print Anywhere unterstützt
Die HP Smart-App in Version 3.0 oder höher (klicken Sie auf dem Startbildschirm auf Info zu HP Smart, um die Versionsnummer anzuzeigen)

Kann ich Print Anywhere auf meinen anderen Geräten verwenden?

Ja. Sie können sich mit mehreren Geräten bei der HP Smart-App anmelden, um per Fernzugriff zu drucken.

Warum ist die Aktivierung von Print Anywhere unter iOS oder Android fehlgeschlagen?

Die Aktivierung von Print Anywhere auf einem iOS- oder Android-Gerät schlägt möglicherweise fehl, wenn der Drucker bereits zu einem HP Connected-Account hinzugefügt wurde und Sie sich nicht mit denselben Anmeldedaten angemeldet haben.

Melden Sie sich mit den Anmeldedaten des HP Connected-Accounts für den Drucker an oder entfernen Sie den Drucker aus dem anderen Account und aktivieren Sie dann Print Anywhere erneut.

Warum funktioniert Print Anywhere nicht wie erwartet?

Print Anywhere funktioniert aus unterschiedlichen Gründen möglicherweise nicht wie erwartet.

Keine durchgehende Konnektivität: Mobilfunknetze oder Remote-Drahtlosnetzwerke sind möglicherweise weniger stabil und einheitlich als Ihr lokales Netzwerk.
Auf einige Druckereinstellungen kann nicht zugegriffen werden: Bei der Verwendung von Print Anywhere sind nicht alle Funktionen der HP Smart-App verfügbar.

Warum kann ich mit Print Anywhere nicht von Android-Apps nicht drucken?

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor Sie remote von einer App drucken können.

Nur unterstützte Android-Geräte – Das Drucken von anderen Apps mit Print Anywhere wird auf iOS-Geräten nicht unterstützt.
HP Smart muss installiert sein und Print Anywhere muss für den Drucker aktiviert sein.
Das Plug-in HP Print Service muss installiert sein (bei der Installation der HP Smart App werden Sie ggf. dazu aufgefordert, das Plug-in zu installieren oder zu aktualisieren).
Die Android-App, von der Sie drucken möchten, muss eine Druckoption im Menü haben.
Nachdem Sie in der Android-App Drucken ausgewählt haben, wählen Sie den Drucker mit einem Cloud-Symbol neben seinem Namen in der Druckerliste des Plug-in HP Print Service.

Warum wird mein Drucker als offline oder gar nicht angezeigt?

Manchmal kommt es zwischen dem Drucker und der HP Smart-App zu einer Fehlkommunikation. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Hinweis:
Druckererkennung und Statusaktualisierungen können bis zu 45 Sekunden in Anspruch nehmen. Wenn Sie ein Mobilfunk- oder ein anderes Drahtlosnetzwerk verwenden, warten Sie einige Sekunden und versuchen Sie es dann erneut. Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach unten, um eine Aktualisierung zu erzwingen.

Das mobile Gerät ist mit einem Netzwerk verbunden oder es sind Daten aktiviert.
Der Drucker ist mit einem Drahtlosnetzwerk verbunden und auf dem Drucker sind Web-Dienste aktiviert.
Sie sind mit denselben Anmeldedaten bei der HP Smart-App angemeldet, die dazu verwendet werden, den Drucker in HP Connected zu reservieren.
Android: Für die HP Smart-App sind Standortberechtigungen aktiviert. Stellen Sie sicher, dass der Drucker zur HP Smart-App hinzugefügt wurde, während er mit demselben Drahtlosnetzwerk verbunden war wie das mobile Gerät.
Windows 10 und macOS: Der Computer ist mit einem Netzwerk verbunden, über welches das Internet zugänglich ist.

Warum ist mein Druckauftrag fehlgeschlagen?

Print Anywhere-Aufträge können aufgrund von Problemen mit der Netzwerkkonnektivität, Druckerfehlern oder Problemen mit der Unterstützung fehlschlagen.

Drucken nicht möglich: Möglicherweise ist der Dateityp zu groß, kennwortgeschützt oder wird nicht unterstützt.

Entfernen Sie Kennwörter von Dateien, die Sie drucken möchten, und stellen Sie sicher, dass sie in einem der folgenden unterstützten Dateitypen vorliegen.
- Android: JPG, PNG, PDF
- Apple iOS: JPG, PNG, PDF, DOC, PPT, XLS
- Windows 10 und macOS: JPG/JPEG, PNG, BMP, PDF, PPT/PPTX, DOC/DOCX, XLS/XLSX
Es wird eine Fehlermeldung angezeigt: Wenn der Druckauftrag durch einen Fehler wie niedrige Tintenfüllstände, Papierstau oder Verbindungsprobleme blockiert wurde, wird in der HP Smart-App eine Benachrichtigung angezeigt.

Wenn Sie das Problem nicht sofort beheben können, können Sie mit der HP Smart-App Dokumente scannen, um sie zu speichern oder zu teilen, Sie können jedoch erst wieder drucken, wenn das Problem behoben ist.

Hinweis:
Wenn ein Druckauftrag mehr als 5 Minuten lang blockiert wird, bricht die HP Smart-App den Druckauftrag automatisch ab.

Warum funktioniert mein Druckercode nicht?

Wenn Sie den Drucker zu einem HP Connected-Account hinzufügen, wird möglicherweise die Meldung Ungültiger Code angezeigt, wenn Sie einen ungültigen Druckercode verwenden oder wenn der Drucker bereits für einen anderen HP Connected-Account reserviert ist.

Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht bereits zu einem anderen HP Connected-Account hinzugefügt wurde.

Wenn der Drucker nicht mit einem anderen Account verbunden ist, drucken Sie eine weitere Druckinfoseite, um einen neuen Druckercode zu generieren, und versuchen Sie dann erneut, den Drucker hinzuzufügen.
Wenn der Drucker mit einem anderen Account verbunden ist, können Sie ihn entweder aus diesem Account entfernen und ihn dann zu Ihrem Account hinzufügen oder Sie können die Anmeldedaten des anderen Accounts verwenden, wenn Sie sich bei der HP Smart-App anmelden.

Wie installiere ich die HP Smart-App?

Laden Sie die HP Smart-App von HP herunter.

Stellen Sie sicher, dass das Android-Gerät mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Drucker.
Laden Sie HP Smart von 123.hp.com herunter und installieren Sie die App.
Befolgen Sie die Aufforderungen auf dem Bildschirm, um den Drucker zu verbinden.

Weitere Informationen finden Sie unter: