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HP Drucker - Print Anywhere mit der HP Smart-App

Dieses Dokument gilt für HP-Wireless-Drucker und -Geräte und die HP Smart App.

Print Anywhere ist eine Funktion der HP Smart-App. Mit der App können Sie Ihr mobiles Android- oder iOS-Gerät oder den Windows 10-Computer oder macOS-Computer verwenden, um den Druckerstatus zu überprüfen und Druckaufträge zu senden, wenn Sie nicht am Drucker sind. Wenn Sie einen HP+-Drucker besitzen, können Sie Druckaufträge für die Private Pickup-Funktion senden, die gestartet werden, wenn Sie bestätigen, dass Sie sich am Drucker befinden.

Print Anywhere steht für HP+-Drucker und ausgewählte Modelle von HP-Druckern zur Verfügung. Mithilfe der HP Smart App können Sie überprüfen, ob der Drucker mit Print Anywhere kompatibel ist.

Schritt 1: Installieren von HP Smart

Ermitteln Sie, ob der Drucker über die HP Smart-App mit Print Anywhere kompatibel ist.

Laden Sie HP Smart von 123.hp.com herunter und installieren Sie die App.
Verwenden Sie Drucker hinzufügen auf dem Startbildschirm der HP Smart App, um den Drucker hinzuzufügen.
Klicken Sie auf dem Startbildschirm der HP Smart App auf den Drucker, um die Seite "Druckerinformationen" zu öffnen.
Wenn unter Optionen, Einstellungen oder Dienste die Option Print Anywhere oder Print Anywhere aktivieren angezeigt wird, wird diese Funktion unterstützt.

Schritt 2: Aktivieren von Print Anywhere

Wenn Print Anywhere bereits aktiviert ist, fahren Sie mit dem Schritt zum Verwenden von Print Anywhere fort.

Aktivieren Sie Print Anywhere in der HP Smart-App. Lesen Sie den Abschnitt, der Ihrem Betriebssystem entspricht.

Hinweis:
Print Anywhere ist automatisch für alle HP+-Drucker oder andere HP-Drucker mit Drucktarifen aktiviert.

iOS und Android

Verwenden Sie die HP Smart-App und Ihren HP Account, um Print Anywhere zu aktivieren.

Stellen Sie sicher, dass der Drucker und das mobile Gerät mit dem Drahtlosnetzwerk verbunden sind.
Tippen Sie im Startbildschirm der HP Smart-App auf Ihren Drucker.
Tippen Sie auf Print Anywhere aktivieren.

Hinweis:
Wenn Print Anywhere aktivieren nicht als Option aufgeführt ist, ist die Funktion für den Drucker nicht verfügbar.
Melden Sie sich bei entsprechender Aufforderung bei einem HP-Konto an oder erstellen Sie ein HP-Konto. Wenn der Drucker bereits einem HP Account hinzugefügt ist, melden Sie sich mit diesen Anmeldedaten an.

Hinweis:
Wenn der Drucker nicht von einem HP-Konto reserviert wird, wird der Drucker beim Anmelden bei einem HP-Konto oder dem Erstellen eines HP-Kontos reserviert und die Option "Print Anywhere" wird aktiviert.

Print Anywhere ist jetzt aktiviert. Wenn Sie keinen Bestätigungsbildschirm sehen, lesen Sie in den Häufig gestellten Fragen (FAQ) den Artikel Warum ist die Aktivierung von Print Anywhere unter iOS fehlgeschlagen?

Windows 10 und macOS

Verwenden Sie die HP Smart-App und Ihren HP Account, um Print Anywhere zu aktivieren.

Vergewissern Sie sich, dass der Computer und der Drucker mit Ihrem Wireless-Netzwerk verbunden sind.
Klicken Sie auf das Kontosymbol , um sich anzumelden oder um ein HP-Konto zu erstellen.
Klicken Sie im Startbildschirm der HP Smart-App auf Druckereinstellungen.
Klicken Sie auf der Registerkarte Print Anywhere auf Aktivieren.

Hinweis:
Wenn der Drucker nicht von einem HP-Konto reserviert wird, wird er durch das Aktivieren von "Print Anywhere" automatisch reserviert.
Warten Sie, bis ein Bestätigungsbildschirm angezeigt wird.
- Wenn kein Bestätigungsbildschirm angezeigt wird, rufen Sie die HP Smart-Website auf, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, klicken Sie auf Drucker hinzufügen, fügen Sie den Drucker mit dem zuvor gedruckten Druckercode dem Konto hinzu und kehren Sie dann zur HP Smart App zurück, um zu bestätigen, dass Print Anywhere aktiviert ist.
- Wenn ein Bestätigungsbildschirm angezeigt wird, ist das Gerät für die Verwendung von Print Anywhere bereit.

Schritt 3: Verwenden von Print Anywhere

Drucken Sie aus der Ferne, prüfen Sie den Druckerstatus und erstellen Sie mit Ihrer Gerätekamera Kopien, wenn Sie eine Remote-Verbindung mit Print Anywhere hergestellt haben. Sie können die Funktionen von Print Anywhere verwenden, wenn Sie nicht am Drucker sind und sich in einem Mobilfunknetz oder einem anderen Wireless-Netzwerk befinden. Einige Funktionen der App und Druckereinstellungen stehen bei Print Anywhere-Verbindungen nicht zur Verfügung. Ein Remote-Drucker wird in HP Smart mit einem grünen Wolkensymbol

angezeigt.

Beispiel für den Druckerstatus in HP Smart

Drucken: Wählen Sie die Kachel Dokumente drucken oder Fotos drucken in HP Smart aus, um Dokumente und Fotos zu drucken. Bei Geräten mit Android oder Windows 10 können Sie mit jeder App, die eine Druckoption im Menü bietet, aus der Ferne drucken. Wenn Sie von einer App aus drucken, wird auf dem Remote-Drucker die E-Mail-Adresse des Druckers angezeigt.
Kopieren (nur Android/iOS): Wählen Sie die Kachel Kopieren aus, um mit der Kamera des mobilen Geräts oder der Webkamera schnell ein Dokument oder ein Foto zu kopieren, zu bearbeiten und zu drucken. Kopien werden nicht gespeichert. Diese Funktion steht nur auf ausgewählten Druckern zur Verfügung.
Überprüfen des Druckerstatus: Überprüfen Sie die Füllstände der Tintenpatronen, das Instant Ink-Konto, den Druckerstatus, bestellen Sie Tintenpatronen und vieles mehr.

Verwalten und gemeinsames Verwenden von Print Anywhere

Verwenden Sie Print Anywhere, um Einstellungen festzulegen. Sie können sich mithilfe eines Webbrowsers bei Ihrem HP-Konto anmelden, um die Einstellungen in Print Anywhere zu ändern.

HP+-Drucker

Sie können auswählen, welche Drucker für Print Anywhere und Private Pickup aktiviert sein sollen, und andere HP-Konten einladen, Ihre(n) Drucker gemeinsam zu verwenden.

Hinweis:
Private Pickup steht nur für Drucker zur Verfügung, bei denen Print Anywhere aktiviert ist.

Klicken Sie auf Mein HP-Konto oder auf Konto.
Klicken Sie auf HP-Vorteile verwalten und dann auf Print Anywhere.
Aktivieren Sie in der Liste der angezeigten Drucker Print Anywhere und Private Pickup für den Drucker.
Klicken Sie auf Mein Konto freigeben und dann auf Einladen, um eine E-Mail-Adresse für das Versenden einer Einladungs-E-Mail einzugeben.

Andere HP-Drucker

Senden Sie Einladungen an andere HP-Konten, um Ihren Drucker gemeinsam zu verwenden.

Klicken Sie auf das Druckersymbol, um die Druckerinformationsseite zu öffnen.
Klicken Sie unter Optionen oder Einstellungen auf Print Anywhere verwalten oder auf Zugriff verwalten.
Aktivieren oder deaktivieren Sie Diesen Drucker mit anderen HP-Kontobenutzern gemeinsam verwenden.
- Wenn diese Option aktiviert ist, können beliebige HP-Konten aus der Ferne auf Ihren Drucker zugreifen, indem sie ihn als lokalen Drucker hinzufügen oder seine E-Mail-Adresse verwenden.
- Wenn diese Option deaktiviert ist, können Sie den Remote-Zugriff auf den Drucker für andere HP-Konten freigeben, indem Sie unter Remote-Zugriff für den Drucker per E-Mail freigeben die E-Mail-Adresse des HP-Kontos eingeben.
  
  Dann wird eine E-Mail-Einladung an die E-Mail-Adresse gesendet. Melden Sie sich von einem der eingeladenen HP-Konten aus bei der HP Smart App an, um den Remote-Drucker über das Fenster "Geräteübernahme" hinzuzufügen. Unter Android müssen Sie den Drucker als lokalen Drucker hinzufügen, bevor Sie die Remote-Funktion verwenden können.

Aktivieren der Option "Diesen Drucker mit anderen HP-Kontobenutzern gemeinsam verwenden"

Empfangen einer Einladung zum Verwenden anderer Drucker

Wenn Sie von hpsmart.com eine E-Mail zu gemeinsam verwendeten HP Smart-Vorteilen erhalten, hat jemand einen Print Anywhere-fähigen Drucker für Sie freigegeben.

Sobald Sie eingeladen wurden, bietet das HP-Konto die folgenden Vorteile.

Erhalten Sie Zugriff auf den Drucker, nachdem Sie sich bei Ihrem HP-Konto angemeldet haben. Melden Sie sich bei Ihrem HP-Konto an oder erstellen Sie ein HP-Konto mit der E-Mail-Adresse, die die Einladung erhält.
Sie können den Drucker als Remote-Drucker hinzufügen, wenn Sie sich in einem anderen Wireless-Netzwerk oder mobilen Netzwerk befinden.

Hinweis:
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, müssen Sie sich im selben Netzwerk befinden wie der Drucker, um ihn hinzuzufügen.
Zeigen Sie die Einstellungskonfigurationen für Print Anywhere und Private Pickup für den Drucker an. Sie können die Konfiguration nicht ändern.
Wenn der Drucker so eingestellt ist, dass Private Pickup erforderlich ist, können Sie einen Druckauftrag an den Cloud-Server senden und den Auftrag freigeben, wenn Sie sich in der Nähe des Druckers befinden.

Andernfalls können Sie den Auftrag direkt aus der Ferne an den Drucker senden. wodurch das Drucken gestartet wird, sobald der Auftrag eingeht.

Private Pickup (nur HP+-Drucker)

Private Pickup steht nur für Drucker zur Verfügung, bei denen Print Anywhere aktiviert ist. Die Druckaufträge werden nur gedruckt, wenn Sie bestätigen, dass Sie sich in der Nähe des Druckers aufhalten.

Um die Funktion Private Pickup zu aktivieren oder zu deaktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Klicken Sie auf Mein HP-Konto oder auf Konto.
Klicken Sie auf HP-Vorteile verwalten und dann auf Print Anywhere.
Aktivieren Sie die Option Drucken von überall aus zulassen.
Aktivieren Sie die Option Private Pickup erforderlich.

Wenn die Private Pickup-Funktion aktiviert ist, wird automatisch die Kachel Private Pickup hinzugefügt.

Senden eines Private Pickup-Druckauftrags

Wenn Private Pickup aktiviert ist, werden all Ihre Druckaufträge an den Cloud-Server gesendet. Sie müssen bestätigen, dass Sie sich in der Nähe des Druckers aufhalten, bevor Sie den Druckauftrag für den Druck freigeben.

Hinweis:
Sie können Private Pickup-Aufträge von iOS-, Android-, Windows 10- und macOS-Geräten aus senden. Nur iOS- und Android-Geräte können Private Pickup-Aufträge freigeben.

Freigeben von Druckaufträgen

Das mobile Gerät erhält eine Benachrichtigung, wenn ein Private Pickup-Auftrag erfolgreich an den Cloud-Server gesendet wurde.

Außerdem wird an das mobile Gerät eine Benachrichtigung mit der Option gesendet, den Auftrag freizugeben oder die Auftragswarteschlange zu öffnen, wenn Sie sich in der Nähe des Druckers befinden.

Benachrichtigung über Private Pickup-Aufträge auf dem mobilen Gerät

Freigeben und Verwalten von Private Pickup-Aufträgen in der Auftragswarteschlange

Klicken Sie auf die Kachel Private Pickup, um alle gesendeten Aufträge mit Zeitstempel anzuzeigen.

Die Aufträge werden 72 Stunden lang auf dem Cloud-Server gespeichert. Sie können auswählen, ob Sie Aufträge drucken oder löschen möchten.

Anzeigen von Druckaufträgen, die Private Pickup erfordern

Weitere Informationen finden Sie unter:

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lesen Sie diese häufig gestellten Fragen zu Print Anywhere.

Welche Voraussetzungen müssen für die Verwendung von Print Anywhere erfüllt sein?

Die folgenden Anforderungen müssen erfüllt sein, bevor Sie Print Anywhere verwenden können.

Android und iOS

Ein mit dem Wireless-Netzwerk verbundener Drucker, der Print Anywhere unterstützt
HP Smart App-Version 8.0 oder höher (nur HP+)
HP Smart App-Version 7.0 oder höher (alle anderen unterstützten Drucker)
Android: HP-Druckdienst-Zusatzmodul-Version 20.3 oder höher

Windows 10

Ein mit dem Wireless-Netzwerk verbundener Drucker, der Print Anywhere unterstützt
HP Smart App-Version 120.1 oder höher (nur HP+)
HP Smart App-Version 110.1 oder höher (alle anderen unterstützten Drucker)

macOS

Ein mit dem Wireless-Netzwerk verbundener Drucker, der Print Anywhere unterstützt
HP Smart App-Version 5.5.1 oder höher (nur HP+)
HP Smart App-Version 4.6 oder höher (alle anderen unterstützten Drucker)

Kann ich Print Anywhere auf meinen anderen Geräten verwenden?

Ja. Sie können sich mit mehreren Geräten bei der HP Smart-App anmelden, um per Fernzugriff zu drucken.

Warum ist die Aktivierung von Print Anywhere unter iOS oder Android fehlgeschlagen?

Die Aktivierung von Print Anywhere auf einem iOS- oder Android-Gerät schlägt möglicherweise fehl, wenn der Drucker bereits zu einem HP Account hinzugefügt wurde und Sie sich nicht mit denselben Anmeldedaten angemeldet haben.

Melden Sie sich mit den Anmeldedaten des HP Accounts für den Drucker an oder entfernen Sie den Drucker aus dem anderen Account und aktivieren Sie dann Print Anywhere erneut.

Warum funktioniert Print Anywhere nicht wie erwartet?

Print Anywhere funktioniert aus unterschiedlichen Gründen möglicherweise nicht wie erwartet.

Keine durchgehende Konnektivität: Mobilfunknetze oder Remote-Wireless-Netzwerke sind möglicherweise weniger stabil und einheitlich als Ihr lokales Netzwerk.
Auf einige Druckereinstellungen kann nicht zugegriffen werden: Bei der Verwendung von Print Anywhere sind nicht alle Funktionen der HP Smart-App verfügbar.

Warum kann ich mit Print Anywhere nicht von Android-Apps nicht drucken?

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor Sie remote von einer App drucken können.

HP Smart muss installiert sein und Print Anywhere muss für den Drucker aktiviert sein.
Das Plug-in HP Print Service muss installiert sein (bei der Installation der HP Smart-App werden Sie ggf. dazu aufgefordert, das Plug-in zu installieren oder zu aktualisieren).
Die Android-App, von der Sie drucken möchten, muss eine Druckoption im Menü haben.
Nachdem Sie in der Android-App Drucken ausgewählt haben, wählen Sie den Drucker aus, der als HP-Druckdienst – Remote-Drucker aktiviert ist.

Warum wird mein Drucker als offline oder gar nicht angezeigt?

Manchmal kommt es zwischen dem Drucker und der HP Smart-App zu einer Fehlkommunikation. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind.

Hinweis:
Druckererkennung und Statusaktualisierungen können bis zu 45 Sekunden in Anspruch nehmen. Wenn Sie ein Mobilfunk- oder ein anderes Wireless-Netzwerk verwenden, warten Sie einige Sekunden und versuchen Sie es dann erneut. Wischen Sie auf dem Startbildschirm nach unten, um eine Aktualisierung zu erzwingen.

Das mobile Gerät ist mit einem Netzwerk verbunden oder es sind Daten aktiviert.
Der Drucker ist mit einem Wireless-Netzwerk mit Internetzugang verbunden und auf dem Drucker sind Web-Dienste aktiviert.
Sie sind mit denselben Anmeldedaten bei der HP Smart-App angemeldet, die dazu verwendet werden, den Drucker zu reservieren.
Android und iOS: Für die HP Smart-App sind Standortberechtigungen aktiviert. Stellen Sie sicher, dass der Drucker zur HP Smart-App hinzugefügt wurde, während er mit demselben Wireless-Netzwerk verbunden war wie das mobile Gerät.
Windows 10 und macOS: Der Computer ist mit einem Netzwerk verbunden, über welches das Internet zugänglich ist.

Warum ist mein Druckauftrag fehlgeschlagen?

Print Anywhere-Aufträge können aufgrund von Problemen mit der Netzwerkkonnektivität, Druckerfehlern oder Problemen mit der Unterstützung fehlschlagen.

Drucken nicht möglich: Möglicherweise ist der Dateityp zu groß, passwortgeschützt oder wird nicht unterstützt.

Entfernen Sie Kennwörter von Dateien, die Sie drucken möchten, und stellen Sie sicher, dass sie in einem der folgenden unterstützten Dateitypen vorliegen.
- Android: JPG, PNG, PDF
- Apple iOS: JPG, PNG, PDF, DOC, PPT, XLS
- Windows 10 und macOS: JPG/JPEG, PNG, BMP, PDF, PPT/PPTX, DOC/DOCX, XLS/XLSX
Es wird eine Fehlermeldung angezeigt: Wenn der Druckjob durch einen Fehler wie niedrige Tintenfüllstände, Papierstau oder Verbindungsprobleme blockiert wurde, wird in der HP Smart-App eine Benachrichtigung angezeigt.

Wenn Sie das Problem nicht sofort beheben können, können Sie mit der HP Smart-App Dokumente scannen, um sie zu speichern oder zu teilen, Sie können jedoch erst wieder drucken, wenn das Problem behoben ist.

Hinweis:
Wenn ein Druckjob mehr als 5 Minuten lang blockiert wird, bricht die HP Smart-App den Druckjob automatisch ab.

Warum funktioniert mein Druckercode nicht?

Wenn Sie den Drucker zu einem HP Account hinzufügen, wird möglicherweise die Meldung Ungültiger Code angezeigt, wenn Sie einen ungültigen Druckercode verwenden oder wenn der Drucker bereits für einen anderen HP Account reserviert ist.

Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht bereits zu einem anderen HP Account hinzugefügt wurde.

Wenn der Drucker nicht mit einem anderen Account verbunden ist, drucken Sie eine weitere Druckinfoseite, um einen neuen Druckercode zu generieren, und versuchen Sie dann erneut, den Drucker hinzuzufügen.
Wenn der Drucker mit einem anderen Account verbunden ist, können Sie ihn entweder aus diesem Account entfernen und ihn dann zu Ihrem Account hinzufügen oder Sie können die Anmeldedaten des anderen Accounts verwenden, wenn Sie sich bei der HP Smart-App anmelden.

Wie installiere ich die HP Smart-App?

Laden Sie die HP Smart-App von HP herunter.

Stellen Sie sicher, dass das Android-Gerät mit demselben Netzwerk verbunden ist wie der Drucker.
Laden Sie HP Smart von 123.hp.com herunter und installieren Sie die App.
Befolgen Sie die Aufforderungen auf dem Bildschirm, um den Drucker zu verbinden.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Wo kann ich mehr über das Drucken von meinem mobilen Gerät aus erfahren?

Weitere Informationen zum Drucken von dem Smartphone oder Tablet aus finden Sie unter HP Mobile Printing.

Woher weiß ich, ob mein Private Pickup-Auftrag erfolgreich an die Cloud gesendet wurde?

Überprüfen Sie den Druckauftrag mithilfe der Kachel "Private Pickup" auf der Startseite der HP Smart App oder überprüfen Sie in der HP Smart App Konto oder Mein HP-Konto, Meine Vorteile verwalten, Mein Private Pickup-Auftrag.

Was kann ich tun, wenn die HP Smart App den Private Pickup-Drucker nicht erkennt?

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

Aktivieren Sie den Drucker, wenn er sich im Energiesparmodus befindet.

Tippen Sie auf die Kachel Private Pickup, um den Druckerstatus zu überprüfen.
Deaktivieren Sie Bluetooth auf dem mobilen Gerät und aktivieren Sie es wieder und tippen Sie dann auf die Kachel Private Pickup, um den Druckerstatus zu überprüfen.
Schließen Sie die HP Smart App, öffnen Sie sie wieder und tippen Sie dann auf die Kachel Private Pickup, um den Druckerstatus zu überprüfen.
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie 1 Minute lang und schalten Sie den Drucker dann wieder ein. Sobald der Drucker im Karussell bereit ist, tippen Sie auf die Kachel Private Pickup, um den Druckerstatus zu überprüfen.

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