HP Tablets - Installieren von Windows 10

• Stellen Sie sicher, dass Ihre wichtigen Dateien gesichert wurden.

    Vorsicht:

  Sie sollten stets eine Sicherungskopie von allen wichtigen Daten (persönliche Dateien, Fotos, Videos, Dokumente, Anwendungen, Software usw.) erstellen, bevor Sie beginnen, um zu vermeiden, dass Daten verloren gehen. Siehe Sichern Ihrer Dateien (Windows 10, 8) für weitere Informationen.

• HP bietet für die meisten Tablets, die nach August 2013 verkauft wurden, Installationsanleitungen, kompatible Software und aktualisierte Treiber.
• Wenn Sie Ihr Tablet vor August 2013 gekauft haben, hat HP für Ihr Tablet-Modell keine Treiber getestet oder entwickelt. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht oder die Installation kann fehlschlagen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Treiber für Ihr Windows 7- oder Windows 8.1-Gerät installiert haben, indem Sie HP Support Assistant verwenden oder sie von HP Kundensupport herunterladen.
• Aktualisieren Sie Ihre Antivirensoftware und die Antivirendefinitionen, bevor Sie das Upgrade auf Windows 10 durchführen. Stellen Sie Ihr Antivirenprogramm auf eine automatische Aktualisierung ein. Rufen Sie die Website des Herstellers des Antivirenprogramms aus, um weitere Informationen zu erhalten.
• Wenn die Festplatte Ihres Tablets mit HP ProtectTools oder anderen Sicherheitsanwendungen verschlüsselt ist, müssen Sie die Festplatte vor dem Starten der Installation entschlüsseln.
• Wenn Sie nach dem Durchführen der Installation Support von HP benötigen, verlangt der technische Support von HP möglicherweise, dass das ursprüngliche Windows-Betriebssystem wiederhergestellt wird, um die Funktionsfähigkeit des Geräts zu überprüfen. Wenn Ihr Tablet nach der Installation von Windows 10 zu Wartungs- oder Reparaturzwecken eingeschickt wird, wird auf Ihrem Tablet möglicherweise das Abbild des ursprünglichen Windows-Betriebssystems wiederhergestellt und Windows 10 entfernt. Nachdem die Reparaturen durchgeführt worden sind, können Sie Windows 10 neu installieren. Stellen Sie sicher, dass der Benutzername und das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos verfügbar sind. Um Ihr Kennwort zurückzusetzen, lesen Sie HP Lösung mit Anleitung – Anmeldung bei Windows nicht möglich.
• Mit installiertem Windows 10 erhalten Sie automatisch Aktualisierungen sowie Sicherheitsfixes von Microsoft. Es gibt bei diesem Service keine Opt-Out-Option.
• Wenn Sie das ursprüngliche Betriebssystem wiederherstellen möchten, ist es am besten, HP Wiederherstellungsmedien zu beziehen, bevor Sie Windows 10 installieren. Informationen dazu, wie Sie Wiederherstellungsmedien erstellen können, finden Sie im Support-Dokument Beziehen von HP Wiederherstellungs-Discs oder eines HP USB-Wiederherstellungslaufwerks.
• Nicht alle Windows 10-Funktionen sind auf allen Tablets verfügbar und Ihre speziellen Erfahrungen mit Windows 10 hängen von den Leistungsmerkmalen Ihres Tablets ab.
• Apps sind separat zu erwerben.
• Software, die für Windows 8.1 oder vorherige Betriebssysteme entwickelt wurde, funktioniert möglicherweise nicht, nachdem Windows 10 installiert wurde.
• Wenn Sie nach dem Kauf Ihres HP Tablets Drittanbietersoftware installiert haben, sollten Sie überprüfen, ob diese unter Windows 10 unterstützt wird. Wenden Sie sich dazu an den Softwareanbieter.
• Bei Tablets mit einem verfügbaren Speicherplatz von bis zu 128 GB benötigen Sie für die Installation von Windows 10 möglicherweise eine USB-Festplatte (32 GB oder größer). HP empfiehlt nicht, eine SD-Karte zu verwenden.
• Nach der Installation von Windows 10 funktionieren SD-Kartensteckplätze möglicherweise nicht mehr. Aus diesem Grund wird empfohlen, nur USB- oder Micro-USB-Geräte als externen Speicher für Windows 10-Installationsmedien zu verwenden, jedoch keine SD-Karten.
• In Microsoft Windows 10 ist keine kostenlose App für die Sprachaufnahme enthalten, um Ihre Interviews, Klassen, Geschäftsbesprechungen und verbale Notizen aufzuzeichnen. Diese Anwendung funktioniert möglicherweise nicht auf allen Geräten wie erwartet. Wenn Sie mit Ihrem Gerät keine Aufnahmen erstellen können, suchen Sie in Windows Update nach dem neuesten Treiber.
• Die Gesichtserkennung erfordert spezielle Hardware wie Infrarot- (IR-)Kamera. Ist diese Hardware nicht auf dem Tablet installiert, so ist die Option zum Einrichten der Gesichtserkennung in der App „Einstellungen“ nicht verfügbar.
• Die persönliche Assistentin Cortana verwendet spezifische Hardware wie ein Mikrofon, Lautsprecher, GPS und eine Internetverbindung. Das Mikrofon in Ihrem Tablet muss möglicherweise konfiguriert werden, um mit Cortana zu funktionieren, und die Ergebnisse variieren je nach Mikrofon. Cortana ist möglicherweise nicht in allen Ländern/Regionen verfügbar.
• Nach der Installation von Windows 10 kann Wireless Display (Miracast) möglicherweise keine Verbindung zu einem externen Display herstellen oder die Verbindung wird unterbrochen. Zum Aktivieren der Funktionalität werden aktualisierte Video- und Wireless-Treiber benötigt. Suchen Sie in Windows Update nach den neuesten Treibern und installieren Sie sie, falls sie verfügbar sind.
• Die Microsoft-Funktionen „Auffrischen“ und „Zurücksetzen“ stellen möglicherweise die Treiber und Anpassungen Ihres HP Systems nicht korrekt wieder her. Sie sollten Wiederherstellungsmedien beziehen, um das Auslieferungs-Image wiederherzustellen, oder die Funktion „Zurückkehren“ verwenden, um zu Windows 8.1 zurückzukehren. Wenn die Funktion „Zurückkehren“ nicht mehr verfügbar ist, verwenden Sie die Wiederherstellungsmedien und installieren Sie Windows 10 erneut, wenn eine Wiederherstellung erforderlich ist.
• DirectX 12 wird von einigen Tablets nicht unterstützt. Möglicherweise können Sie einige neue Funktionen in der XBOX-App oder Anwendungen, die DirectX 12 erfordern, nicht verwenden.

1. Klicken Sie auf Start und dann auf Einstellungen.
2. Klicken Sie auf Konten.
3. Wählen Sie Anmeldeoptionen aus.
4. Unter Windows Hello werden Optionen für Gesichts-, Fingerabdruck- oder Iris-Erkennung angezeigt, wenn der Computer über einen Fingerabdruckleser oder eine Kamera verfügt, der/die die Funktion unterstützt.

1. Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her, wenn der Computer nicht bereits mit dem Internet verbunden ist.
2. Installieren Sie die neuesten Aktualisierungen von Windows Update.
3. Melden Sie sich im Windows Store an und aktualisieren Sie alle Windows-Apps.
4. Installieren des HP Support Assistant. HP Support Assistant überprüft Ihren Computer und erkennt und installiert automatisch aktuelle Software und Treiber von HP. Rufen Sie HP Support Assistant auf, um HP Support Assistant für Windows 10 herunterzuladen und zu installieren.
5. Installieren aktualisierter Videotreiber. Laden Sie für die beste Darstellung die aktuellen Grafiktreiber für Ihren Computer herunter und installieren Sie sie. Rufen Sie HP Kundensupport auf, wählen Sie Software und Treiber und geben Sie dann Ihre Computermodellnummer ein. Laden Sie die Windows 10-Grafiktreiber für Ihren Computer herunter und installieren Sie sie.
6. Installieren aktualisierter Treiber für das Drahtlosnetzwerk und Software für die Wireless-Taste. Die Wireless-Taste auf Ihrem Computer sollte mit dem Windows-Flugzeugmodus synchronisiert werden, wenn die erforderliche Software installiert ist. Rufen Sie HP Kundensupport auf und installieren Sie das aktuellste BIOS für Ihren Computer, wenn Sie dies nicht bereits getan haben. Installieren Sie dann die aktuellen Wireless- und Bluetooth-Treiber. Installieren Sie abschließend das HP-Wireless-Tasten-Softpaq.
7. Installieren aktualisierter Audiotreiber. Die Audiowiedergabe von Ihren Lautsprechern und Kopfhörern sollte nach der Installation von Windows 10 bereits funktionieren. Um die beste Leistung Ihres Audiosystems zu erzielen, installieren Sie die neuesten HP Audiotreiber.
8. Installation aktualisierter Touchpad-Treiber. Das Touchpad sollte nach der Installation von Windows 10 ordnungsgemäß funktionieren, das Installieren des Windows 10-Touchpad-Treibers ermöglicht Ihnen jedoch, die Rand-Swipe-Funktionen des Touchpads zu verwenden, um zwischen offenen Anwendungen zu wechseln sowie andere nützliche Funktionen auszuführen.
9. Beheben jeglicher Druckerprobleme. Wenn Ihr Drucker nach der Installation von Windows 10 nicht wie erwartet funktioniert oder ein Problem auftritt, lesen Sie das Dokument Verwenden von Print and Scan Doctor für Windows zum Beheben von Druckerproblemen.
10. Erfahren Sie, wie Sie Windows 10 verwenden. Lesen Sie das HP Support-Dokument Verstehen und Verwenden von Windows 10-Funktionen um neue Windows 10-Features, die mit Windows 10 mitgelieferten Apps und mehr kennenzulernen.
11. Löschen von Windows-Installationsdateien zum Zurückzugewinnen von Speicherplatz.
    Die Funktion „Zurückkehren“, die Ihnen erlaubt, eine frühere Version von Windows neu zu installieren, ist 10 Tage nach der Installation von Windows 10 verfügbar. Die Installationsdateien von Windows belegen während dieser Zeit sehr viel Speicherplatz. Die Dateien werden nach 10 Tagen automatisch gelöscht. Wenn Sie den Speicherplatz jedoch wiedererlangen möchten, bevor 10 Tage vergangen sind, können Sie die Dateien manuell löschen.

    Hinweis:

    Nach dem Löschen der Dateien steht die Funktion „Zurückkehren“ nicht mehr zum Wiederherstellen einer früheren Version von Windows zur Verfügung.

    1. Verwenden Sie das Suchfeld in der Taskleiste, um Datenträgerbereinigung zu suchen und zu öffnen.
       Abbildung : Offnen von „Datenträgerbereinigung“

       
    2. Wählen Sie das Laufwerk aus, auf dem die Windows-Installationsdateien gespeichert sind (in der Regel auf C:) und klicken Sie dann auf OK.
       Die Datenträgerbereinigung untersucht das Laufwerk auf Dateien, die gelöscht werden können.
       Abbildung : Auswählen des Laufwerks

       
    3. Wenn der Assistent der Datenträgerbereinigung geöffnet wird, klicken Sie auf Systemdateien bereinigen.
       Abbildung : Klicken auf „Systemdateien bereinigen“

       
    4. Wählen Sie das Laufwerk aus, auf dem die Windows-Installationsdateien gespeichert sind (in der Regel auf C:).
       Die Datenträgerbereinigung untersucht das Laufwerk auf Systemdateien, die gelöscht werden können.
    5. Wählen Sie Vorherige Windows-Installation(en) und Temporäre Windows-Installationsdateien aus und klicken Sie dann auf OK, um die Datenträgerbereinigung zu starten.
       Wenn die Datenträgerbereinigung abgeschlossen ist, steht auf dem Laufwerk des Computers mehr freier Speicherplatz zur Verfügung.

Hinweis:

Die Option „Zurückkehren“ ist nach der Installation von Windows 10 nur 10 Tage lang verfügbar. Wenn Sie unter Windows 10 eine Festplattenbereinigung durchführen oder das System auffrischen oder zurücksetzen, ist diese Option nicht mehr verfügbar. Wenn Sie die windows.old-Datei von Ihrem Computer gelöscht haben, ist die Funktion „Zurückkehren“ nicht verfügbar. Wenn bei der Installation ein externes USB-Laufwerk erforderlich war, müssen Sie dasselbe Laufwerk verwenden, um zu einer früheren Version zurückzukehren.

1. Vorbereitung für Zurückkehren.
   • Obwohl Ihre eigenen Dateien durch das Zurückkehren zu einer früheren Version nicht beeinträchtigt werden sollten, wird empfohlen, eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten (darunter eigene Dateien, Fotos, Videos, Dokumente, Anwendungen, Software, E-Mails usw.) zu erstellen, bevor Sie zu einer früheren Version zurückkehren, um zu verhindern, dass Sie Ihre Daten verlieren. Siehe Sichern Ihrer Dateien (Windows 10, 8) für weitere Informationen.
   • Wenn Sie bei der vorherigen Windows-Version ein anderes Kennwort verwendet haben, benötigen Sie möglicherweise Ihr altes Kennwort.
   • Lassen Sie den PC für die gesamte Dauer des Zurückkehrens zu einer früheren Version eingeschaltet und an die Stromversorgung angeschlossen.
   • Nach dem Zurückkehren müssen Sie einige Apps und Programme neu installieren und alle Änderungen an den Einstellungen gehen verloren.
2. Suchen Sie über das Suchfeld der Taskleiste nach Zurückkehren und klicken Sie dann auf Zu früherem Build zurückkehren.
   Der Bildschirm "Wiederherstellung" wird unter "Einstellungen" geöffnet.
   Abbildung : Klicken auf „Zu früherem Build zurückkehren“

   
3. Klicken Sie im Bereich Zu früherem Build zurückkehren auf Los geht’s.
   Abbildung : Klicken auf „Los geht’s“

   
4. Wählen Sie auf dem Bildschirm „Warum möchten Sie zurückwechseln?“ eine Antwort aus, geben Sie in das Feld Geben Sie weitere Informationen an weitere Einzelheiten ein (optional) und klicken Sie dann auf Weiter.
   Abbildung : Fenster „Warum möchten Sie zurückwechseln?“

   
5. Lesen Sie die Hinweise im Fenster „Was Sie wissen sollten“ und klicken Sie dann auf Weiter.
   Abbildung : Fenster „Was Sie wissen sollten“

   
6. Windows erinnert Sie daran, dass Sie ggf. Ihr altes Kennwort benötigen. Klicken Sie auf Weiter.
   Abbildung : Fenster „Halten Sie Ihr altes Kennwort bereit“

   
7. Klicken Sie auf Zu früherem Build zurückkehren.
8. Warten Sie, während Ihr System auf die vorherige Version von Windows zurückgesetzt wird. Schalten Sie den Computer nicht aus und trennen Sie ihn nicht von der Stromversorgung.
   Wenn das Zurückkehren zu einer früheren Version abgeschlossen ist, melden Sie sich mit dem Benutzerkonto und dem Kennwort Ihrer vorherigen Version von Windows an.