HP Business Desktop-PCs - Installieren von Windows 10

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre wichtigen Dateien stets sichern.

    Vorsicht:

  Sie sollten stets eine Sicherungskopie von allen wichtigen Daten (persönliche Dateien, Fotos, Videos, Dokumente, Anwendungen, Software usw.) erstellen, bevor Sie eine Installation beginnen, um zu vermeiden, dass Ihre Daten verloren gehen. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern Ihrer Dateien (Windows 10, 8).

• HP bietet Upgrade-Anweisungen, kompatible Software und aktualisierte Treiber für die meisten Computer, die nach August 2013 verkauft wurden.
• Wenn Sie Ihren Computer vor August 2013 gekauft haben, hat HP für Ihr Computermodell keine Treiber geprüft oder entwickelt. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht, oder die Installation könnte nicht erfolgreich sein.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Treiber für Ihr Windows 7 oder Windows 8.1 Gerät mit dem HP Support Assistant installiert haben, oder laden sie von HP Kundensupport herunter.
• Aktualisieren Sie Ihre Antiviren-Software und die Anti-Virus-Definitionen vor der Installation von Windows 10. Stellen Sie die Antivirus-Anwendung auf automatische Aktualisierung. Gehen Sie für weitere Informationen auf die Antiviren-Software-Hersteller-Website.
• Wenn die Festplatte Ihres Computers mit HP ProtectTools oder anderen Sicherheitsanwendungen verschlüsselt ist, müssen Sie die Festplatte entschlüsseln, bevor Sie beginnen. Das Windows 10 Upgrade-Programm verhindert die Installation von Windows 10, wenn Ihre Festplatte verschlüsselt ist.
• Wenn Sie nach dem Durchführen der Installation von Windows 10 Support von HP benötigen, verlangt der technische Support von HP möglicherweise, dass das ursprüngliche Windows Betriebssystem wiederhergestellt wird, um die Funktionsfähigkeit des Geräts zu überprüfen. Wenn Ihr Computer nach der Installation von Windows 10 zu Wartungs- oder Reparaturzwecken eingeschickt wird, wird auf Ihrem Computer möglicherweise das Abbild des ursprünglichen Windows-Betriebssystems wiederhergestellt und Windows 10 entfernt. Nachdem Reparaturen durchgeführt wurden, können Sie Windows 10 neu installieren. Achten Sie darauf, sich an Ihr Microsoft-Konto anmelden und das Kennwort zu erinnern. Um Ihr Kennwort zurückzusetzen, lesen Sie HP Geführte Fehlersuche – Anmelden bei Windows nicht möglich.
• Mit installiertem Windows 10 erhalten Sie automatisch Aktualisierungen sowie Sicherheitsfixes von Microsoft. Es gibt bei diesem Service keine Opt-Out-Option.
• Wenn Sie das ursprüngliche Betriebssystem nach der Installation von Windows 10 wiederherstellen möchten, ist es am besten, HP Wiederherstellungsmedien beziehen, bevor Sie Windows 10 installieren. Um zu erfahren, wie Sie Wiederherstellungsmedien erstellen, siehe Beziehen von HP Wiederherstellungs-Discs oder eines HP USB Recovery Drive.
• Nicht alle Windows 10-Funktionen sind auf allen Computern verfügbar und Ihre speziellen Erfahrungen mit Windows 10 hängen von den Leistungsmerkmalen Ihres Computers ab.
• Apps sind separat erhältlich.
• Software, die für Windows 8.1 oder frühere Betriebssysteme entwickelt wurde, funktioniert möglicherweise nicht, nachdem Windows 10 installiert wurde.
• Falls Sie nach dem Kauf Ihres HP Computers Software eines Drittanbieters installiert haben, müssen Sie Ihren Software-Anbieter kontaktieren, um zu prüfen, ob die Software von Windows 10 unterstützt wird.
• Einige Grafikhardwaregeräte unterstützen das neue WDDM 2.0-Treiberdesign nicht. Obwohl die Grafik unter Windows 10 funktionieren sollte, profitiert der Computer nicht von den Leistungsverbesserungen für die Grafik, die WDDM 2.0 unterstützt.
• Wenn Sie derzeit einen DVD-Codec verwenden, um DVD-Filme abzuspielen, wie den Encoder, der mit Windows 7 Professional geliefert wird, ist dieser Encoder nach dem Durchführen der Installation von Windows 10 möglicherweise nicht verfügbar. Um nach dem Durchführen der Installation weiterhin DVDs abzuspielen, installieren Sie eine neue Mediaplayer-App aus dem Windows Store (in Englisch) oder einer anderen vertrauenswürdigen Quelle.
• Windows Media Center funktioniert nach der Installation von Windows 10 nicht. Es wird während der Installation entfernt und kann später nicht installiert werden.
• Bei Computern mit verfügbarem Speicher von 128 GB oder weniger, könnte die Installation möglicherweise erfordern, dass Sie ein USB-Festplattenlaufwerk (32 GB oder größer) bereitstellen. HP rät von der Verwendung einer SD-Karte ab.
• Nach der Installation auf Windows 10 funktionieren SD-Kartensteckplätze möglicherweise nicht mehr. Aus diesem Grund wird empfohlen, nur USB- oder Micro-USB-Geräte als externen Speicher für Windows 10-Installationsmedien zu verwenden, jedoch keine SD-Karten.
• Microsoft hat eine kostenlose Sprachrekorder-App in Windows 10 integriert, mit der Sie Interviews, Kurse, Geschäftsbesprechungen und Sprachnotizen aufzeichnen können. Diese Anwendung funktioniert möglicherweise nicht auf allen Computern wie erwartet. Wenn die Aufnahmefunktion auf Ihrem Gerät fehlt, überprüfen Sie Windows Update auf den aktuellen Treiber.
• Gesichtserkennung erfordert spezielle Hardware wie z. B. eine Infrarot (IR)-Kamera. Ist diese Hardware nicht auf dem Computer installiert, so ist die Option zum Einrichten der Gesichtserkennung in der App „Einstellungen“ nicht verfügbar.
• Fingerabdruckerkennung kann in der App „Einstellungen“ für Computer eingerichtet werden, die über integrierte Streich- oder Scan-Fingerabdrucklesegeräte haben. Wenn die Option zum Einrichten eines Fingerabdrucklesegeräts in der App „Einstellungen“ nicht verfügbar ist, müssen Sie die Sicherheitssoftware auf Ihrem Computer zu aktualisieren. Wenn Sie Windows 10 installiert haben, laden Sie die neueste HP SimplePass oder Digital Persona-Software herunter und installieren sie. Wenn Sie Sicherheitssoftware eines anderen Herstellers verwenden, überprüfen Sie dies beim Hersteller der Software.
• Die Cortana Personal Assistant-Funktion verwendet spezifische Hardware wie z. B. ein Mikrofon, Lautsprecher, GPS und eine Internetverbindung. Das Mikrofon in Ihrem Computer muss möglicherweise konfiguriert werden, um mit Cortana zu funktionieren, und die Ergebnisse variieren je nach Mikrofon. Cortana ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
• Nach der Installation von Windows 10 stellt Wireless Display (Miracast) möglicherweise keine Verbindung mit einem externen Display her oder die Verbindung geht verloren. Zum Aktivieren der Funktionalität werden aktualisierte Video- und Wireless-Treiber benötigt. Prüfen Sie Windows Update auf aktuelle Treiber und installieren Sie sie, sobald sie verfügbar sind.
• Microsoft Refresh und Rücksetzung kann möglicherweise Treiber und spezifische Anpassungen für Ihr HP System wiederherstellen. Sie sollten den HP Recovery Manager nur zum Wiederherstellen des werkseitigen Image verwenden oder „Zurückkehren“, um zu Windows 8.1 zurückzukehren. Nachdem „Zurückkehren“ abgelaufen ist, verwenden Sie HP Recovery Manager, und installieren Sie Windows 10 erneut, falls eine Wiederherstellung erforderlich ist.

1. Klicken Sie auf Start und klicken Sie dann auf Einstellungen .
2. Klicken Sie auf Konten.
3. Wählen Sie Anmeldeoptionen aus.
4. Unter Windows Hello werden Optionen für Gesichts-, Fingerabdruck- oder Iris-Erkennung angezeigt, wenn der Computer über einen Fingerabdruckleser oder eine Kamera verfügt, die diese Funktionen unterstützen.

1. Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her, wenn der Computer nicht bereits mit dem Internet verbunden ist.
2. Installieren von Aktualisierungen von Windows Update.
3. Melden Sie sich bei Windows App Store an und aktualisieren Sie alle Windows-Apps.
4. Installieren Sie HP Support Assistant. HP Support Assistant überprüft Ihren Computer und erkennt und installiert automatisch die aktuellen Softwaretreiber von HP, die verfügbar sind. Rufen Sie HP Support Assistant auf, um HP Support Assistant für Windows 10 herunterzuladen und zu installieren.
5. Installieren Sie aktualisierte Grafiktreiber. Laden Sie für die bestmögliche Darstellung die aktuellen Grafiktreiber für Ihren Computer herunter und installieren Sie sie. Gehen Sie zu HP Kundensupport, wählen Sie Software und Treiber aus und geben die Modellnummer Ihres Computers ein. Laden Sie die Windows 10-Grafiktreiber für Ihren Computer herunter und installieren Sie sie.
6. Installieren Sie aktualisierte Treiber für das Ethernet\LAN- und das Wireless-Netzwerk und die Wireless-Tastensoftware.
7. Installieren Sie aktualisierte Audiotreiber. Audio von Ihren Lautsprechern und Kopfhörern sollte ordnungsgemäß funktionieren, nachdem Windows 10 installiert ist, aber Sie sollten die aktuellen HP-Audiotreiber installieren, um das Beste aus Ihrem Audiosystem herauszuholen.
8. Beheben Sie alle Druckerprobleme. Wenn Ihr Drucker nach der Installation von Windows 10 nicht wie erwartet funktioniert oder ein Problem auftritt, lesen Sie das Dokument Verwenden von Print and Scan Doctor für Windows zum Beheben von Druckerproblemen.
9. So verwenden Sie Windows 10. Lesen Sie das HP Supportdokument Windows 10 kennen und verwenden, um mehr über neue Windows 10-Funktionen und Apps zu erfahren, die mit Windows 10 geliefert werden und vieles mehr.

Hinweis:

Die Option „Zurückkehren“ ist nach der Installation von Windows 10 nur 10 Tage lang verfügbar. Wenn Sie unter Windows 10 eine Festplattenbereinigung durchführen oder das System auffrischen oder zurücksetzen, ist diese Option nicht mehr verfügbar. Wenn Sie die Datei windows.old von Ihrem Computer gelöscht haben, besteht keine Möglichkeit zurückzukehren. Wenn Ihre Installation ein externes USB-Laufwerk erforderte, müssen Sie das gleiche Laufwerk verwenden, um zurückzugehen.

1. Bereiten Sie das Zurückkehren vor.
   • Obwohl Ihre persönlichen Dateien durch zurückzugehen nicht betroffen sein sollten, wird empfohlen, dass Sie von allen wichtigen Daten (persönliche Dateien, Fotos, Videos, Dokumente, Anwendungen, Software usw.) Sicherungen erstellen sollten, bevor Sie zurückzugehen, um das Risiko des Datenverlusts zu vermeiden. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern Ihrer Dateien (Windows 10, 8).
   • Wenn Sie ein anderes Passwort mit der vorherigen Windows-Version auf Ihrem Computer verwendet haben, benötigen Sie möglicherweise Ihr altes Kennwort.
   • Halten Sie Ihren PC eingeschaltet und an eine Stromquelle angeschlossen für die Dauer des Zurückgehens.
   • Nach dem Zurückkehren müssen Sie einige Apps und Programme neu installieren und alle Einstellungsänderungen gehen verloren.
2. Suchen Sie im Suchfeld der Taskleiste Zurückkehren und klicken Sie dann auf Zu früherem Build zurückkehren.
   Das Fenster „Wiederherstellung“ wird in Einstellungen geöffnet.
   Abbildung : Klicken auf „Zu früherem Build zurückkehren“

   
3. Klicken Sie im Abschnitt Zu früherem Build zurückkehren auf Erste Schritte.
   Abbildung : Klicken Sie auf „Erste Schritte“

   
4. Im Fenster „Warum möchten Sie zurückwechseln?“ wählen Sie eine Antwort, geben mehr Details in das Feld „Geben Sie weitere Informationen an“ (optional) ein und klicken dann auf Weiter.
   Abbildung : Fenster „Warum gehen Sie zurück“

   
5. Lesen Sie den Bildschirm „Was Sie wissen sollten“ und klicken Sie dann auf Weiter.
   Abbildung : Fenster „Was Sie wissen sollten“

   
6. Windows erinnert Sie daran, dass Sie ggf. Ihr altes Kennwort benötigen. Klicken Sie auf Weiter.
   Abbildung : Fenster „Werden Sie nicht ausgesperrt“

   
7. Klicken Sie auf, Zu einem früheren Build zurückgehen.
8. Warten Sie, während Ihr System auf die vorherige Version von Windows wiederhergestellt wird. Schalten Sie den Computer nicht aus oder trennen ihn vom Strom.
   Wenn Go Back abgeschlossen ist, melden Sie sich mit dem Benutzerkonto und Kennwort von Ihrer vorherigen Version von Windows an.