HP Produkte - Mein Betriebssystem ist unter HP Software- und Treiber-Downloads nicht aufgeführt

1. Starten Sie den Computer neu, um sicherzustellen, dass alle zuvor heruntergeladenen Aktualisierungen ordnungsgemäß installiert wurden.
2. Suchen Sie in Windows nach Auf Aktualisierungen prüfen und öffnen Sie die Option.
   • Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf Herunterladen und warten, bis die Aktualisierungen installiert wurden.
     
   • Wenn der Computer auf dem neuesten Stand ist, klicken Sie auf Auf Aktualisierungen prüfen und dann auf Herunterladen, wenn Aktualisierungen gefunden werden.
     
3. Wenn Jetzt neu starten angezeigt wird, klicken Sie darauf, um die Aktualisierung abzuschließen.

1. In Windows, suchen Sie nach und öffnen Sie den Geräte-Manager.
2. Klicken Sie auf die Kategorie des Geräts, das Sie aktualisieren möchten.
3. Rechtsklicken Sie auf den Gerätenamen und wählen Sie dann Treiber aktualisieren.
   
4. Klicken Sie auf Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen und führen Sie dann die Schritte aus, um alle verfügbaren Treiberaktualisierungen zu installieren oder mithilfe von Windows Update nach aktualisierten Treibern zu suchen.
   

1. Suchen Sie in Windows nach Bluetooth und andere Geräteeinstellungen und öffnen Sie die Option.
2. Klicken Sie je nach Gerät, das Sie einrichten möchten, auf Bluetooth und andere Geräte oder Drucker und Scanner.
3. Schalten Sie das Gerät ein, das Sie einrichten möchten, und bereiten Sie dann die Verbindung vor.
   • Bluetooth-Geräte: Aktivieren Sie anhand der Anweisungen des Herstellers den Kopplungsmodus.
   • USB-und Netzwerkdrucker, Scanner und andere Peripheriegeräte: Verbinden Sie das USB-Kabel mit dem Gerät und dem Computer oder verbinden Sie das Gerät mit dem gleichen lokalen Netzwerk, mit dem der Computer verbunden ist.
4. Klicken Sie auf Bluetooth oder anderes Gerät hinzufügen oder Drucker oder Scanner hinzufügen.
   
5. Klicken Sie auf Gerätename und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung abzuschließen.

  Vorsicht:

Installieren Sie BIOS-Updates ausschließlich von HP. Das Installieren von BIOS-Updates von anderen Websites kann zu Datenverlusten führen oder sich auf die Funktion auswirken.

1. Wenn Sie die Produktnummer Ihres Computers nicht kennen, überprüfen Sie, ob sich die Nummer auf einem Aufkleber an der Seite, der Rückseite oder der Unterseite des Computers befindet. Rufen Sie Produktnamen und Produktnummer eines Desktop-PC finden auf oder Produktnamen und Produktnummer eines Notebooks finden, um weitere Optionen anzuzeigen.
2. Rufen Sie HP Kunden Support auf und suchen Sie dann nach dem Dokument mit den technischen Daten Ihres Computers. Wenn Sie z. B. ein HP ENVY X360 Convertible Notebook besitzen, Modellnummer W2K46UA#ABA, suchen Sie nach W2K46UA#ABA Spezifikationen.
3. Suchen Sie im Dokument mit den Spezifikationen nach der Komponente oder Software, die Sie aktualisieren oder beheben möchten, und notieren Sie sich den Hersteller- oder Entwicklernamen, die Komponentennummer oder die Versionsnummer.
4. In dieser Liste finden Sie die HP Support- und Download-Seiten, auf denen Sie nach Aktualisierungen suchen können.
   • AMD (Grafikkarten, Chipsätze und Prozessoren): Treiber und Support von AMD (in englischer Sprache)
   • Creative (Soundkarten): Weltweiter Support von Creative (in englischer Sprache)
   • Intel (Motherboards, Prozessoren, Arbeitsspeicher und Speicherplatz für Desktop-PCs): Intel Support – Treiber und Software (in englischer Sprache)
   • Microsoft (Windows, Microsoft Software und Hardwaretreiber): Microsoft Download Center (in englischer Sprache), oder verwenden Sie auch Windows Update
   • NVIDIA (GPUs): NVIDIA – Treiber herunterladen (in englischer Sprache)
   • Realtek (Kommunikation, Peripherie und Multimedia-ICS): Downloads von Realtek (in englischer Sprache)
   • SanDisk (Festplatte): Weltweiter Kundendienst von SanDisk (in englischer Sprache)
   • SIS (Chipsätze und Onboard-Geräte): SiS Download Center (in englischer Sprache)
   • VIA Technologien (Chipsätze sowie eingebettete Mainboards und Systeme): VIA – Treiber-Downloads (in englischer Sprache)

Hinweis:

Wenn HP Smart für Ihren Mac oder Ihr mobiles Gerät nicht verfügbar ist, lesen Sie die Informationen zum Einrichten des Druckers mit Apple AirPrint in Über AirPrint (in englischer Sprache).

1. Der Drucker muss mit dem Mac mit einem USB-Kabel mit dem gleichen lokalen Netzwerk verbunden sein wie der Mac.
2. Laden Sie den Treiber für das auf dem Mac installierte Betriebssystem herunter.
   • HP Druckertreiber der Version 3.1 für OS X Mountain Lion oder höher (in englischer Sprache)
   • HP Druckertreiber Version 5.1 für macOS Mavericks und höher (in englischer Sprache)
3. Doppelklicken Sie auf die .dmg-Download-Datei und doppelklicken Sie dann auf HewlettPackardPrinterDrivers.pkg, um die Installation abzuschließen.
4. Fügen Sie den Drucker zur Druckwarteschlange hinzu, um die Einrichtung abzuschließen.

1. Der Drucker muss mit dem Mac mit einem USB-Kabel mit dem gleichen lokalen Netzwerk verbunden sein wie der Mac.
2. Öffnen Sie Systemeinstellungen und klicken Sie dann auf Drucken und Scannen oder Drucker und Scanner.
3. Klicken Sie auf das Pluszeichen, um die Liste der verfügbaren Drucker anzuzeigen.
4. Wählen Sie im Fenster Drucker hinzufügen Ihren Drucker auf der Registerkarte Standard aus oder geben Sie die IP-Adresse des Druckers in die Registerkarte IP ein.
5. Wählen Sie im Drop-down-Menü Verwenden die Option Generischer PostScript-Drucker aus, oder wenn der PostScript-Treiber nicht aufgeführt ist, wählen Sie Generischer PCL Printer aus.
6. Fügen Sie den Drucker zur Druckwarteschlange hinzu, um die Einrichtung abzuschließen.