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HP Drucker - Installieren und Verwenden der HP Smart App (Android, Apple iOS, iPadOS)

Dieses Dokument gilt für HP Drucker und Android, Apple iOS und iPadOS Smartphones und Tablets.

Mit HP Smart drucken, kopieren, scannen, Druckerfehler beheben und einen Drucker im Wireless-Netzwerk einrichten.

Hinweis:
Dieses Dokument gilt für die HP Smart App auf mobilen Android-, iOS- und iPadOS- Geräten. Wenn Sie einen Computer mit Windows 10 oder einen Mac verwenden, rufen Sie Installieren und Verwenden der HP Smart App (Windows 10) auf oder Installieren und Verwenden der HP Smart App (Mac).

Schritt 1: Ansehen des Übersichtsvideos

Schritt 2: Installieren der HP Smart-App und Einrichten des Druckers

Installieren Sie die HP Smart App auf einem mobilen Gerät mit Android OS 7,0 (Marshmallow) oder höher oder Apple iOS 11 oder höher oder iPadOS.

Rufen Sie in einem Browser auf Ihrem Telefon oder Tablet 123.hp.com auf und installieren Sie die HP Smart-App.
Stellen Sie sicher, dass Ihr mobiles Gerät mit Ihrem Wireless-Netzwerk verbunden ist, und öffnen Sie dann die HP Smart-App.
iOS 13 und iPadOS: Gewähren Sie bei entsprechender Aufforderung die Berechtigungen für Bluetooth und die Standortlokalisierung.

Weitere Informationen dazu, wie die HP Smart App Bluetooth und ihren Standort verwendet, finden Sie unter Warum benötigt die HP Smart App Berechtigungen für Bluetooth und die Standortlokalisierung in den häufig gestellten Fragen (FAQs).
Fügen Sie Ihren Drucker zur App hinzu.

Hinweis:
Einschränkungen in Android 7.0 (Nougat) und höher verhindern möglicherweise die Einrichtung des HP Druckers mit der HP Smart App für Android. Wenn das Einrichten einer Wireless- Verbindung nicht erfolgreich ist, rufen Sie 123.hp.com von einem Windows- oder Mac-Computer oder einem iOS oder iPadOS-Gerät auf, um die Wireless-Verbindung mit „HP Installation mit Anleitung“ einzurichten. Sie können den Drucker auch mithilfe des Wireless-Installationsassistenten auf dem Bedienfeld oder Wi-Fi Protected Setup (WPS) einrichten. Nachdem die Verbindung zum Wi-Fi hergestellt ist, kann HP Smart den Drucker erkennen und das Drucken aktivieren. Lesen Sie die detaillierten Schritt in HP Drucker – Druckereinrichtung mit HP Smart-App schlägt fehl (Android) .
- Wenn Ihr Drucker angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Wenn bei dem Drucker Einrichten angezeigt wird, tippen Sie auf den Drucker, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung des Druckers abzuschließen, und fahren Sie dann mit dem nächsten Schritt fort.
- Wenn Ihr Drucker nicht angezeigt wird, tippen Sie auf das Plus-Zeichen, wählen einen Drucker in der Liste der gefundenen Drucker oder richten einen neuen Drucker ein und folgen dann den Anleitungen auf dem Bildschirm.

Wenn beim Einrichten des Druckers Probleme auftreten, lesen Sie Was kann ich tun, wenn mein Drucker bei der Einrichtung nicht gefunden wird? im Abschnitt Häufig gestellten Fragen (FAQ) dieses Dokuments.

Schritt 3: Drucken, Scannen und Kopieren

Verwenden Sie HP Smart, um zu kopieren, zu scannen und auf unterschiedliche Weise zu drucken.

Drucken eines Dokuments oder eines Fotos

Drucken Sie mit HP Smart von Ihrem Telefon oder Tablet.

Tippen Sie auf eine Druckkachel, um von Ihrem Gerät, von einem Konto bei sozialen Medien oder von Ihrem Cloud-Speicher oder tippen Sie auf das Symbol am unteren Bildschirmrand.
Wenn Sie von einem Online-Konto drucken, folgen Sie den Aufforderungen auf dem Bildschirm, um sich anzumelden.
Finden Sie ein Foto oder Dokuments.
Hinweis:
Die folgenden Dateitypen werden unterstützt.
- Android-Geräte: Fotos (JPEG, PNG) und PDF-Dokumente.
- Apple iOS-oder iPadOS-Geräte: Fotos (JPEG, PNG), PDF und Microsoft Office Suite-Dokumente (doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx), Textdateien (TXT) und gespeicherte Websites.
Tippen Sie auf das Symbol Drucken oder Drucker.

Mit dem Drucker scannen

Scannen Sie Objekte mit Ihrem Drucker und speichern, drucken oder geben Sie sie per E-Mail frei.

Legen Sie das Objekt, das Sie scannen möchten, auf das Scannerglas oder in das Fach der automatische Dokumentenzuführung (ADF).
Tippen Sie auf die Kachel Drucker-Scan.
Tippen Sie auf das Symbol Einstellungen, um die Eingangsquelle, Farb- oder Schwarzweiß-Druck und die Auflösung zu wählen.
Tippen Sie auf Scannen.
Bei mehrseitigen Scans tippen Sie auf Seiten hinzufügen und wiederholen diese Schritte mit einem anderen Objekt.

Scannen mit der Kamera Ihres mobilen Geräts

Scannen Sie Objekte mit Ihrem Drucker oder mobilen Gerät und speichern, drucken oder geben Sie sie dann per E-Mail frei.

Hinweis:
Für das Scannen mit der Kamera des mobilen Geräts sind mindestens 5 Megapixel und Autofokus erforderlich.

Scannen mit Android

Scannen Sie mit Ihrem mobilen Gerät Dokumente oder Fotos.

Tippen Sie auf die Kachel Kamera-Scan oder das Symbol Kamera.
Legen Sie ein Dokument oder Foto möglichst flach auf eine feste, kontrastierende Oberfläche. Legen Sie beispielsweise ein helles Dokument auf eine dunkle Oberfläche oder ein dunkel eingefärbtes Foto auf eine helle Oberfläche.
Wählen den Modus Auto oder Manuell aus und führen Sie dann Ihren Scan durch.
- Modus Auto: Halten Sie Ihr Gerät ruhig über das Objekt, das Sie scannen möchten. Wenn ein Dokument oder Foto automatisch gescannt wurde, bewegen Sie die Kamera schnell über das nächste Objekt oder tippen Sie auf den Pfeil nach rechts, um den Scanauftrag zu beenden.
- Modus Manuell: Halten Sie Ihr Gerät ruhig über das Objekt, das Sie scannen möchten und tippen Sie dann auf das Symbol Aufzeichnen, um den Gegenstand zu scannen. Wenn der Bildschirm Druckvorschau angezeigt wird, tippen Sie auf das Symbol Seiten hinzufügen, um zum Scanauftrag Seiten hinzuzufügen.
Drucken Sie Ihren Scan aus, senden Sie ihn als E-Mail-Anhang oder speichern Sie ihn auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Cloud-Konto.

Scannen mit iOS oder iPadOS

Scannen Sie mit Ihrem mobilen Gerät Dokumente oder Fotos.

Tippen Sie auf die Kachel Kamera-Scan oder das Symbol Scannen.
Legen Sie ein Dokument oder Foto möglichst flach auf eine feste, kontrastierende Oberfläche. Legen Sie beispielsweise ein helles Dokument auf eine dunkle Oberfläche oder ein dunkel eingefärbtes Foto auf eine helle Oberfläche.
Wählen den Modus Auto oder Manuell aus und führen Sie dann Ihren Scan durch.
- Modus Auto: Halten Sie Ihr Gerät ruhig über das Objekt, das Sie scannen möchten. Wenn ein Dokument oder Foto automatisch gescannt wurde, bewegen Sie die Kamera schnell über das nächste Objekt oder tippen Sie auf das runde Symbol der Seitenzählung in der oberen rechten Ecke des App-Bildschirms, um den Scanauftrag zu beenden.
  
  Beispiel für das runde Symbol der Seitenzählung
- Modus Manuell: Halten Sie Ihr Gerät ruhig über das Objekt, das Sie scannen möchten und tippen Sie dann auf das Symbol Aufzeichnen, um den Gegenstand zu scannen. Wenn der Bildschirm Druckvorschau angezeigt wird, tippen Sie auf das Symbol Seiten hinzufügen, um zum Scanauftrag Seiten hinzuzufügen.
Drucken Sie Ihren Scan aus, senden Sie ihn als E-Mail-Anhang oder speichern Sie ihn auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Cloud-Konto.

Kopieren von Dokumenten oder Fotos

Erstellen Sie Kopien der Objekte, die Sie mit der Kamera des mobilen Geräts aufzeichnen.

Hinweis:
Die Funktion „Kopieren“ wurde entwickelt, um einen direkten Druckauftrag schnell abzuschließen. Wenn Sie eine Kopie speichern oder freigeben möchten, anstatt sie zu drucken, lesen Sie Mit dem Drucker scannen.

Tippen Sie auf die Kachel Kopieren. Wenn die Kopie-Kachel auf dem Startbildschirm der App nicht angezeigt wird, tippen Sie auf die Kachel Anpassen oder eine Schaltfläche, scrollen Sie auf dem Bildschirm nach unten und wählen Sie dann Kopieren.
Legen Sie das Objekt, das Sie kopieren möchten, möglichst flach auf eine feste, kontrastierende Oberfläche. Legen Sie beispielsweise ein helles Dokument auf eine dunkle Oberfläche und ein dunkel eingefärbtes Foto auf eine helle Oberfläche.
Tippen Sie auf das Symbol Objektgröße, um die Größe des ursprünglichen Elements einzustellen.
Tippen Sie auf das Symbol Blitz, um den Blitz-Modus einzustellen.
Wählen den Modus Auto oder Manuell aus und kopieren Sie.
- Halten Sie im Modus Auto Ihr Gerät über das Element, das Sie kopieren möchten. Halten Sie die Kamera ruhig, um eine optimale Leistung zu erzielen.
  - Android: Wenn ein Dokument oder Foto automatisch gescannt wurde, bewegen Sie die Kamera schnell über das nächste Objekt oder tippen Sie auf den Pfeil nach rechts, um den Kopierauftrag zu beenden.
  - iOS oder iPadOS: Wenn ein Dokument oder Foto automatisch gescannt wurde, bewegen Sie die Kamera schnell über das nächste Objekt oder tippen Sie auf das runde Symbol der Seitenzählung in der oberen rechten Ecke des App-Bildschirms, um den Kopierauftrag zu beenden.
    
    Beispiel für das runde Symbol der Seitenzählung
- Zentrieren Sie im Modus Manuell auf dem Bildschirm den Bereich, den Sie kopieren möchten, tippen Sie dann auf das Symbol Aufzeichnen, um den Gegenstand zu kopieren. Wenn der Bildschirm Druckvorschau angezeigt wird, tippen Sie auf das Symbol Seiten hinzufügen, um zum Kopierauftrag Seiten hinzuzufügen.
Um den Kopierauftrag zu drucken, tippen Sie auf Starten Schwarz oder Starten Farbe.

Schritt 4: Verwalten von Druckereinstellungen, Meldungen und Verbrauchsmaterialien

Auf dem Startbildschirm können Sie Druckereinstellungen ändern, Meldungen anzeigen und Verbrauchsmaterialien bestellen.

Hinweis:
Die Einstellungen-Positionen variieren je nach Mobilgerät.

Ändern von Druckereinstellungen: Tippen Sie auf Ihren Drucker-Symbol, um die Druckereinstellungen, Druckerinformationen und Berichte und mehr anzuzeigen.
Anzeigen von Meldungen: Tippen Sie auf das Symbol Benachrichtigung (Android) oder das Druckersymbol (iOS, iPadOS), um Fehlermeldungen anzuzeigen. Tippen Sie auf das Symbol Druckerbenachrichtigung, um Druckaktivität, Smart Tasks-Aktivität und Sonderangebote finden anzuzeigen.
Bestellen von Zubehör: Tippen Sie auf die Kachel Verbrauchsmaterialien, um Verbrauchsmaterialien zu bestellen und Ihr HP Instant Ink-Konto zu verwalten.

Schritt 5: Informationen zu zusätzlichen Funktionen

Erkunden Sie, wie Sie weitere Funktionen der HP Smart App nutzen können.

Print Anywhere: Verwenden Sie das mobile Gerät, um Druckaufträge über das Internet zu senden, wenn Sie nicht an Ihrem Drucker sind. Verfügbar auf ausgewählten HP Druckern. Lesen Sie Print Anywhere mit der HP Smart-App .
Smart Tasks: Erstellen Sie Verknüpfungen für das Drucken, Senden per E-Mail oder Speichern von Dateien mit der HP Smart-App. Lesen Sie Verwenden von Smart Tasks, .
Mobiles Faxen: Senden Sie Faxe von Ihrem mobilen Gerät an ein Faxgerät oder einen Fax-fähigen Drucker. Lesen Sie Senden von Faxen mit der HP Smart App .

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Lesen Sie diese Antworten auf häufig gestellte Fragen zur HP Smart App.

Was kann ich tun, wenn mein Drucker bei der Einrichtung nicht gefunden wird?

Suchen Sie nach Netzwerkproblemen und Bedingungen, die dazu führen können, dass die Einrichtung des Druckers mit der HP Smart-App fehlschlägt.

Stellen Sie sicher, dass der Drucker sich nicht im Energiesparmodus oder im Ruhemodus befindet: Drücken Sie eine der Tasten am Drucker, oder tippen Sie auf das Bedienfeld des Druckers, damit das Gerät in den normalen Energiestatus zurückkehrt.
Bestätigen Sie die Druckerverbindung und den Netzwerknamen: Stellen Sie sicher, dass die Wireless-Funktion des Druckers aktiviert ist und der Drucker mit demselben Netzwerk verbunden ist wie das mobile Gerät.

Einige Drucker verfügen über ein Symbol Wireless und eine blaue LED auf dem Bedienfeld des Druckers. Stellen Sie sicher, dass diese LED leuchtet und nicht blinkt.
Aktivieren von Bluetooth an Ihrem mobilen Gerät: Öffnen Sie die Wireless-Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät und stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist oder aktiviert.

Hinweis:
Bluetooth wird bei einigen Druckern nur während der Einrichtung und nicht für das Drucken verwendet.
Schalten Sie Geräte in der Nähe aus oder entfernen Sie sie: Andere Wireless-Drucker und Geräte, die Funksignale aussenden z. B. Mikrowellen und schnurlose Telefone, die die Einrichtung beeinträchtigen. Schalten Sie sie aus und bewegen Sie sie von Ihrem Drucker weg.
Überprüfen Sie die Router-Bandeinstellung: Viele Router können sowohl im 2,4 GHz als auch im 5,0 GHz Frequenzband betrieben werden, nicht alle HP Drucker unterstützen jedoch beide Frequenzbänder. Stellen Sie sicher, dass das 2,4 GHz Router-Frequenzband aktiviert ist und überträgt. Wenn der Router separate Netzwerknamen (SSID) für jedes Band überträgt, verbinden Sie den Router mit der 2,4 GHz Band SSID.
Starten Sie den Drucker und das mobile Gerät neu: Ein Neustarten des Druckers und des mobilen Geräts kann mögliche Fehlerzustände beheben.
Starten Sie den Router neu: Wenn die drahtlose Verbindung langsam ist oder immer wieder abbricht, versuchen Sie, den Router neu zu starten. Wenden Sie sich an den Hersteller des Routers, Ihren Internetanbieter oder Ihren Netzwerkadministrator, um Anweisungen zum Neustarten des Routers zu erhalten.
Verringern Sie den Abstand zwischen dem Drucker und dem Router: Stellen Sie den Drucker näher am Wireless-Router auf, jedoch nicht näher als 1,8 m. Die Stärke von Wireless-Signalen nimmt mit steigender Entfernung zwischen dem Drucker und dem Router ab.
Suchen Sie nach einem Smart Netzwerk-Switch oder einem Umschalter auf mobile Daten (Samsung-Geräte): Stellen Sie sicher, dass im Menü „Wi-Fi-Einstellungen“ die Option Smart-Netzwerk-Switch deaktiviert ist.

Hinweis:
Nicht alle Samsung-Geräte verfügen über die Option „Smart-Netzwerk-Switch“.
Schalten Sie die Mobilfunkdaten (Android OS 7-Geräte und höher) aus: Schalten Sie die Mobilfunkdaten während der Einrichtung des Druckers vorübergehend aus.
Zurücksetzen nach dem Ändern Ihres Routers: Gehen Sie zu Keine Verbindung nach dem Wechsel des Routers oder der Veränderung der Wi-Fi-Einstellungen.

Wenn Sie alle oben aufgeführten Schritte ausprobiert und Ihren Drucker weiterhin nicht mit einem Netzwerk verbinden können, gehen Sie zu Drucken mit Wi-Fi Direct mit weiteren Lösungen.

Warum kann ich mich über die HP Smart-App nicht bei meinem HP-Konto anmelden?

Ältere Versionen der HP Smart-App unterstützen die Anmeldefunktion nicht mehr. Rufen Sie 123.hp.com in einem Browser auf Ihrem Telefon auf, um die aktuelle Version der App zu beziehen.

Wenn Ihr mobiles Gerät nicht mit der aktuellen Version der HP Smart App kompatibel ist, verwenden Sie eine andere Lösung für mobiles Drucken:

Android: Drucken von Android-Smartphones oder -Tablets aus
Apple iOS: Drucken mit Apple AirPrint (iOS)

Warum werden für die HP Smart App Bluetooth- und Standort-Berechtigungen benötigt?

Die HP Smart App benötigt die Berechtigungen für die Einrichtung oder das Hinzufügen eines Druckers in der App und für die Verwendung von Bluetooth- und Lokalisierungsdiensten. Dieser Anforderung wurden iOS 13 und iPadOS als erweiterte Sicherheits- und Datenschutzmaßnahme hinzugefügt.

Die HP Smart App verwendet Bluetooth, um Ihren Drucker zu erkennen und ihn mit Ihrem Wireless-Netzwerk zu verbinden.
Die HP Smart App verwendet den Standort, um den Namen des Netzwerks, mit dem Ihr Mobilgerät verbunden ist, und eine Liste mit anderen verfügbaren Wireless-Netzwerken abzurufen.

Wie kann ich meinen Drucker erneut verbinden, nachdem ich meinen Router geändert habe?

Gehen Sie zu Keine Verbindung nach dem Wechsel des Routers oder der Veränderung der Wi-Fi-Einstellungen mit Informationen, wie Sie den Drucker wieder mit dem Wireless-Netzwerk verbinden.

Wie kann ich Fotos aus Facebook drucken, auf denen ich markiert bin?

Freunde, die Sie markieren, müssen die Option Posts auf meiner Zeitachse in ihrem Facebook-Konto aktivieren. Weitere Hinweise finden Sie im Facebook Help Center (in englischer Sprache).

Wie kann ich im Apple iOS oder iPadOS mit der HP Smart von OneDrive drucken?

Die Option Mit HP Smart Print drucken im Freigabemenü funktioniert bei OneDrive-Dokumenten und Fotos nicht. Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um auf einem iOS- oder iPadOS-Gerät mit OneDrive zu drucken.

Mit dem Dateisymbol: Tippen Sie auf das Symbol Menü, tippen Sie auf In einer anderen App öffnen und tippen Sie dann auf Kopie in HP Smart.
Von einem geöffneten Dokument oder Foto: Tippen Sie auf das Symbol Freigeben, tippen Sie auf Datei senden tippen Sie dann auf Kopie in HP Smart.
Verwenden einer anderen App: Tippen Sie auf das Symbol Menü tippen Sie dann auf Drucken, um direkt von OneDrive zu drucken.

Kann ich meinen Startbildschirm personalisieren?

Ja. Sie können Kacheln vom Startbildschirm hinzufügen oder entfernen. Um Kacheln zu aktivieren oder zu deaktivieren, tippen Sie auf die Kachel Anpassen und dann bei den Elementen, die Sie zum Startbildschirm hinzufügen (Ein) oder davon entfernen (Aus) möchten, auf Ein oder Aus. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf den Zurück-Pfeil, um zum Startbildschirm zurückzukehren oder tippen Sie auf Fertig. Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert.

Entfernen einer Kachel vom Startbildschirm

Kann ich die Druckeinstellungen ändern?

Ja. Je nach Dateityp können Sie die Einstellungen wie z. B. die Druckqualität, Papierformat und die Ausrichtung ändern.

Android

Ändern von Druckauftragseinstellungen auf Ihrem Android-Smartphone oder Tablet.

Klicken Sie auf dem Bildschirm der HP Smart App, auf die Kachel Drucken oder Scannen.
Wählen oder scannen Sie das Dokument oder das Foto, das Sie drucken möchten.
Wählen Sie die Option Drucken und tippen Sie dann auf Drucken.
Ändern Sie ggf. Einstellungen wie die Anzahl der Kopien und das Seitenformat oder die Ausrichtung.
Tippen Sie auf Weitere Optionen, um Einstellungen wie z. B. Qualität und Rand (nur bei Fotos) zu ändern und tippen Sie dann auf die Schaltfläche Zurück auf Ihrem mobilen Gerät, um die Einstellungen zu speichern und zum Bildschirm „Vorschau“ zurückzukehren.
Wenn Sie drucken möchten, tippen Sie auf das Symbol Drucken.

iOS, iPadOS

Ändern der Druckeinstellungen auf Ihrem iOS- oder iPadOS-Gerät.

Klicken Sie auf dem Bildschirm der HP Smart App, auf die Kachel Drucken oder Scannen.
Wählen oder scannen Sie das Dokument oder das Foto, das Sie drucken möchten.
Tippen Sie auf Bearbeiten.
Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf die Symbole, um die Druckeinstellungen wie Anzahl der Kopien, Farboptionen oder Seitenformat zu ändern.
Wenn sind Sie drucken möchten, tippen Sie auf Fertig, um die Änderungen zu speichern und zum Bildschirm „Vorschau“ zurückzukehren, und tippen Sie dann auf Drucken.

Wie kann ich prüfen, ob bei einem Drucker Probleme vorliegen?

Verwenden Sie die HP Smart App, um Probleme mit Ihrem Drucker suchen und auf Ressourcen für die Fehlerbehebung zuzugreifen.

Android: Tippen Sie auf das Benachrichtigungssymbol auf dem Startbildschirm und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um das Problem zu lösen.
iOS, iPadOS: Tippen Sie auf das Druckersymbol auf dem Startbildschirm, tippen Sie auf „Druckerstatus“ und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um das Problem zu lösen.