All-in-One-Drucker der Modellreihen HP Officejet 4215 und 4250 - Der Fehler "Papierstau" wird auf dem Drucker angezeigt

Entfernen Sie eventuell vorhandene lose Blätter aus der Papierzufuhr, dem Ausgabefach und der automatischen Dokumentenzuführung (ADF).

  Vorsicht:

Entfernen Sie zu diesem Zeitpunkt keine gestauten Blätter.

  Vorsicht:

Um mechanische Schäden zu vermeiden, entfernen Sie eingeklemmtes Papier nur über die Rückseite des Geräts und ziehen Sie dazu das Netzkabel ab. Entfernen Sie eingeklemmtes Papier nicht über die Vorderseite des Geräts.

1. Drücken Sie die Netztaste (, um das Gerät auszuschalten und drehen Sie es dann um, um an seine Rückseite zu gelangen.
2. Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab.
3. Öffnen Sie die hintere Zugangsklappe, indem Sie auf die linke Lasche drücken und die Klappe zu sich her ziehen.
   Abbildung : Abnehmen der hinteren Zugangsklappe

   
4. Nehmen Sie das feststeckende Papier durch die geöffnete Zugangsklappe heraus. Wenn Sie Etiketten bedruckt haben, überprüfen Sie, ob sich vielleicht ein Etikett im Drucker vom Etikettenbogen gelöst hat.

     Vorsicht:

   Wenn das Papier reißt, während Sie versuchen, es zwischen den Walzen hervorzuziehen, untersuchen Sie Walzen und Rädchen gründlich auf zurückgebliebene Papierstückchen, die nicht im Gerät verbleiben sollten. Andernfalls ist es wahrscheinlich, dass in Zukunft weitere Papierstaus auftreten.

Bevor Sie die hintere Zugangsklappe wieder anbringen, führen Sie diese Schritte aus, um die Papierwalzen zu reinigen, um Fremdkörper, Verschmutzungen oder Papierstückchen zu entfernen.

1. Wischen Sie die Druckwalzen an der hinteren Zugangsklappe mit einem fusselfreien Tuch ab, das leicht mit destilliertem oder abgefülltem Wasser angefeuchtet wurde. Drehen Sie die Walzen mit Ihren Fingern, um sie überall zu reinigen.
2. Warten Sie, bis die Walzen wieder vollständig trocken sind.
3. Setzen Sie die hintere Zugangsklappe wieder ein. Richten Sie die Stifte an der rechten Seite der Klappe aus, und drücken Sie dann die Klappe vorwärts, bis sie einrastet.

1. Ziehen Sie das Netzkabel vom Gerät ab.
2. Greifen Sie die ADF an der oberen Kante und öffnen Sie sie.
   Abbildung : Öffnen der ADF

   
3. Ziehen Sie eventuell vorhandenes eingeklemmtes Papier vorsichtig aus der ADF.
4. Schließen Sie die ADF.
5. Schließen Sie das Netzkabel wieder ans Gerät an und drücken Sie anschließend die Netztaste (), um das Gerät einzuschalten.

1. Schieben Sie die Papierquerführung ganz nach außen.
2. Stoßen Sie die Kanten des Papierstapels auf einer glatten Oberfläche auf, um sie bündig auszurichten. Achten Sie darauf, dass Sie jeweils nur Papier des gleichen Formats und Typs verwenden.
3. Legen Sie den Papierstapel mit der schmalen Seite voran und mit der zu bedruckenden Seite nach unten bis zum Anschlag in das Papierfach.

   Hinweis:

   Um zu vermeiden, dass das Papier verbogen wird, schieben Sie es nicht zu weit oder zu fest hinein.

4. Schieben Sie die Papierführung nach innen bis an die Papierkanten heran. Vergewissern Sie sich, dass der Papierstapel flach im Papierfach liegt und unter die Lasche der Papierführung passt.

Die Einstellungen auf dem Gerät müssen mit dem Format und der Sorte des eingelegten Papiers übereinstimmen. Führen Sie diese Schritte aus, um die Einstellungen auf dem Gerät für Ihre Aufgabe anzupassen.

Hinweis:

Die folgenden Anweisungen dienen zum Anpassen von Einstellungen auf dem Gerät. Sie können Einstellungen auch in der HP Director-Software anpassen, wenn Sie sie auf Ihrem Computer installiert haben.

Warten oder ersetzen Sie das HP Gerät, wenn Sie alle oben aufgeführten Schritte ausgeführt haben.

Um zu ermitteln, ob das Gerät noch durch die Garantie abgedeckt ist, rufen Sie die Website zur Garantieüberprüfung auf: http://www.support.hp.com/checkwarranty. Kontaktieren Sie den HP Support, um einen Termin für die Reparatur oder den Ersatz zu vereinbaren. Wenn Sie sich im asiatisch-pazifischen Raum befinden, kontaktieren Sie den HP Support, um ein Service-Center in Ihrer Region zu finden.

Für Geräte mit abgelaufener Garantie fallen möglicherweise Reparaturkosten an.