All-in-One-Drucker der Modellreihen HP PSC 2100, 2110, 2170 und 2200 - Die Meldung "Papierstau: Stau beheben und dann die Eingabetaste drücken" wird angezeigt

• Vor kurzem ist ein Papierstau aufgetreten.
• Das Gerät druckt nicht.
• Der Druck wird unerwartet angehalten.
• Der Druckschlitten, in dem die Druckpatronen sitzen, ist stecken geblieben.

Hinweis:

Papierstaus können tatsächlich vorliegen oder fälschlicherweise gemeldet werden. Das Gerät meldet möglicherweise einen Papierstau, auch wenn kein Papier eingeklemmt ist. Die folgenden Lösungen gelten sowohl für tatsächliche als auch für fälschlicherweise gemeldete Papierstaus.

1. Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab.
2. Heben Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen an, bis sie einrastet.
   Abbildung : Öffnen der Zugangsklappe zu den Druckpatronen

   
3. Entfernen Sie möglicherweise vorhandenes eingeklemmtes Papier oder Papierstückchen vorsichtig über die Vorderseite des Geräts.
4. Stellen Sie sicher, dass sich kein Papier und keine Etiketten auf den Walzen im Gerät befinden.
   Verwenden Sie eine Pinzette oder ein ähnliches Werkzeug, um Fremdkörper zu entfernen.
5. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen.
6. Schließen Sie das Netzkabel an das Gerät an.
7. Wenn das Gerät sich nicht einschaltet, drücken Sie die Netztaste (), um es einzuschalten.
8. Versuchen Sie erneut, den Druckauftrag auszuführen.

• Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde, müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

1. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät auszuschalten.
2. Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab.
3. Heben Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen an, bis sie einrastet.
4. Wenn die Papierpfad-Absorber nicht heruntergedrückt sind, drücken Sie sie mit einem Finger soweit herunter, dass sie mit dem sie umgebenden Kunststoff bündig abschließen.
5. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen.
6. Schließen Sie das Netzkabel an das Gerät an.
7. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät einzuschalten.
8. Versuchen Sie erneut, den Druckauftrag auszuführen.

• Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde, müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

1. Öffnen Sie bei eingeschaltetem Gerät die Zugangsklappe zum Schlitten. Der Druckschlitten versucht daraufhin, in den Zugangsbereich zu fahren. Lassen Sie dies zu.
2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Gerät ab und aus der Steckdose heraus, ohne das Gerät auszuschalten.

     Warnung:

   Sie müssen das Netzkabel ziehen, wenn Sie gefahrlos Geräteteile von Hand bewegen möchten.

3. Schauen Sie entweder durch die Zugangsklappe für die Druckpatronen oder durch das Papierausgabefach, um sich zu vergewissern, dass die Druckpatronen fest im Druckschlitten verankert sind. Vergewissern Sie sich außerdem, dass keine Hindernisse unter oder am Druckschlitten vorliegen, die dessen Bewegung verhindern.
4. Vergewissern Sie sich, dass der Druckschlitten sich frei über die gesamte Breite des Geräts bewegen kann. Schieben Sie hierzu den Schlitten vorsichtig nach links und anschließend nach rechts. Beseitigen Sie alle eventuell vorhandenen Hindernisse.
   Sie müssen eventuell durch das Papierausgabefach fassen, um den Druckschlitten zu erreichen.
5. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen und verbinden Sie dann das Netzkabel wieder mit dem Gerät und der Steckdose.
6. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät einzuschalten.

• Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde, müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

1. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
2. Heben Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen an, bis sie einrastet. Der Druckschlitten fährt zur Mitte des Geräts.
3. Wenn der Druckschlitten zum Stillstand kommt, heben Sie die Verriegelungen aller Tintenpatronen an, ziehen Sie die Druckpatronen zu sich hin aus ihren Steckplätzen und legen Sie sie auf ein Blatt sauberes Papier. Berühren Sie die Tintendüsen und die kupferfarbenen Kontakte nicht.
   Abbildung : Entfernen von Tintenpatronen

   
   Abbildung : Tintendüsen und kupferfarbene Kontakte nicht berühren

   
4. Verriegeln Sie die leeren Druckschlittensteckplätze wieder.
5. Überprüfen Sie alle Tintenpatronen auf Schäden.
6. Senken Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen ab.
7. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät auszuschalten.
8. Drücken Sie die Netztaste (), um das Gerät wieder einzuschalten. Die Meldung Richtige Druckpatrone einsetzen wird auf dem Bedienfeld des Geräts angezeigt.
9. Heben Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen an, bis sie einrastet.
10. Entriegeln Sie die Druckschlittensteckplätze.
11. Drücken Sie die schwarze Tintenpatrone in den rechten Druckschlittensteckplatz, bis sie einrastet.
    Abbildung : Einsetzen der schwarzen Tintenpatrone in den rechten Steckplatz

    
12. Drücken Sie die dreifarbige Tintenpatrone in den linken Druckschlittensteckplatz, bis sie einrastet.
13. Ziehen Sie die Enden aller Verriegelungen zu sich hin und drücken Sie sie dann bis zum Anschlag herunter. Stellen Sie sicher, dass die Verriegelungen unter den unteren Nasen einrasten.
    Abbildung : Einrasten der Verriegelungen

    
14. Senken Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen ab. Das Gerät fordert Sie auf, die Tintenpatronen auszurichten.
15. Führen Sie diese Schritte aus, um die Tintenpatronen auszurichten.
    1. Drücken Sie auf dem Bedienfeld die Eingabetaste. Es werden zwei Seiten gedruckt: eine mit Anweisungen und eine mit Mustern.
    2. Legen Sie die Seite mit den Mustern auf das Glas und drücken Sie Scan starten. Das Gerät richtet die Tintenpatronen aus.
16. Versuchen Sie erneut, den Druckauftrag auszuführen.

• Wenn das Problem mithilfe dieser Schritte behoben wurde, müssen Sie nicht mit der Fehlerbehebung fortfahren.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Lösung fort.

• Angerissenes, gewelltes oder zerknittertes Papier
• Zu viel Papier im Zufuhrfach
• Zu viel Papier im Ausgabefach
• Papier wurde falsch eingelegt
• Unterschiedliche Papiertypen oder -größen in der automatischen Dokumentenzuführung oder im Papierfach
• Verwendung von bereits bedrucktem Papier
• Verwendung von recyceltem Papier
• Nicht korrekt eingesetzte hintere Zugangsklappe
• Schmutz auf Papierwalzen
• Einstellungen für Papiergröße oder Papiertyp entsprechen nicht dem eingelegten Papier
• Folgende Papiertypen eignen sich nicht zum Drucken:
  • Papier mit Aussparungen oder Perforationen.
  • Grob strukturiertes Material, wie z.B. Leinen
  • Sehr glattes, glänzendes oder gestrichenes Papier, das nicht speziell auf Ihr HP Gerät abgestimmt ist.
  • Mehrfachformulare (Doppel- und Dreifachformulare)
  • Umschläge mit Verschlüssen oder Fenstern
• Folgende Papiertypen eignen sich nicht zum Kopieren:
  • Papier mit Aussparungen oder Perforationen.
  • Anderes Fotopapier als HP Premium Plus Fotopapier
  • Umschläge
  • Andere Folien als HP Premium oder Premium Plus Folien
  • Mehrfachformulare oder Etikettenstapel