Error:

Skript Javascript je v tomto prohlížeči zakázaný. Tato stránka vyžaduje skript Javascript. Upravte nastavení prohlížeče, aby bylo možné spouštět skripty JavaScript. Specifické pokyny viz dokumentace k prohlížeči.

hp-support-head-portlet

Akce

Načítání...

Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce

Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce

Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce

Načítání...

Úvodní stránka produktu

Tiskárny HP - Instalace a používání vestavěného tiskového ovladače Windows

Tento dokument se týká tiskáren HP připojených k počítačům s operačním systémem Windows.

Systém Windows obsahuje vestavěné tiskové ovladače pro mnoho typů tiskáren. Tyto ovladače podporují základní funkce tiskárny pro většinu tiskových úloh.

Poznámka:
Ovladač s kompletními funkcemi od společnosti HP, který vám umožní používat všechny funkce vaší tiskárny, může být k dispozici. Chcete-li zjistit, zda je k dispozici ovladač, přejděte na 123.hp.com.

Krok 1: Nastavte službu Windows Update tak, aby automaticky stahovala software ovladače

Ujistěte se, že je váš počítač nastaven na automatické stahování softwaru ovladače.

V systému Windows vyhledejte a otevřete možnost Změnit nastavení instalace zařízení.
V okně Nastavení instalace zařízení vyberte možnost Ano a poté klikněte na tlačítko Uložit změny.

Krok 2: Připojte tiskárnu k počítači

Před zahájením instalace ovladače připojte tiskárnu k počítači.

Připojení USB k vašemu počítači

Tiskárnu připojte k počítači pomocí kabelu USB.

Zkontrolujte, že je počítač zapnutý a připojený k internetu.
Zapněte tiskárnu.
Připojte kabel USB k portu USB na zadní straně tiskárny a potom k počítači.
Pokud se zobrazí okno se zprávou Nalezen nový hardware, podle pokynů nainstalujte ovladač a pak zkuste tisknout.
- Pokud můžete tiskárnu použít, byl ovladač nainstalován a není třeba provádět další kroky uvedené v tomto dokumentu. Pro další informace přejděte na část Nejčastější dotazy v tomto dokumentu.
- Pokud tiskárnu nemůžete použít, přejděte k následujícímu kroku.

Bezdrátové (Wi-Fi) připojení k síti

Připojte tiskárnu k síti pomocí Průvodce nastavením bezdrátového připojení nebo Wi-Fi Protected Setup (WPS).

Připojení tiskárny pomocí Průvodce instalací bezdrátové sítě

K připojení tiskárny k bezdrátové síti použijte nástroj Průvodce nastavením bezdrátového připojení na tiskárně.

Připravte si následující položky:
- Název sítě (SSID)
- Heslo pro zabezpečení sítě (klíč WEP nebo bezpečnostní heslo WPA)
- Počítač, který je připojený k bezdrátové síti
- Vaše tiskárna podporující bezdrátové připojení: Během instalace umístěte tiskárnu do blízkosti počítače
Ujistěte se, že tiskárna, směrovač a počítač jsou zapnuté.
Zkontrolujte, zda jsou tiskárna i počítač připojeny ke stejné bezdrátové síti.
Odpojte od tiskárny kabel USB nebo ethernetový kabel, je-li připojený.
Na ovládacím panelu tiskárny se dotkněte nabídky Nastavení, Síť nebo Bezdrátové sítě.
Klepněte na Průvodce nastavením bezdrátového připojení a poté podle pokynů na obrazovce připojte tiskárnu k síti.

Připojení tiskárny pomocí funkce Wi-Fi Protected Setup (WPS)

Připojte tiskárnu pomocí funkce Wi-Fi Protected Setup (WPS), je-li podporována.

Poznámka:
Tiskárna i bezdrátový směrovač musí podporovat typ připojení pomocí tlačítka WPS. Jestli vaše tiskárna a bezdrátový směrovač tento typ připojení podporují, zjistíte v uživatelských příručkách. Pokud jej nepodporují, musíte za účelem použití tiskárny s tímto ovladačem využít připojení prostřednictvím USB nebo kabelu (pokud je k dispozici).

Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte a podržte tlačítko bezdrátového připojení .
Jakmile začne blikat kontrolka bezdrátového připojení, tlačítko uvolněte.
Do dvou minut stiskněte a uvolněte tlačítko WPS na bezdrátovém směrovači.
Počkejte až dvě minuty, dokud tiskárna a směrovač nenavážou připojení k síti.

Kabelové připojení k síti

Připojte tiskárnu a počítač ke směrovači pomocí standardního kabelu Ethernet.

Krok 1: Příprava na připojení

Před instalací ovladače se ujistěte, že máte funkční síťový směrovač a ethernetový kabel.

Ujistěte se, že máte síťový směrovač s volnými porty připojení Ethernet.
Zajistěte, aby byl počítač připojen ke směrovači, pokud již není připojen.
Pořiďte si ethernetový kabel. Nepoužívejte standardní telefonní kabel.
Kabel Ethernet: Konektor je široký a má osm vodičů

Telefonní kabel (nepoužívejte): Konektor je úzký a má dva až šest vodičů

Krok 2: Připojte tiskárnu k síti

Pomocí ethernetového kabelu připojte tiskárnu ke kabelovému směrovači.

Zapněte tiskárnu.
Odstraňte všechny zástrčky nebo ochranný kryt z portu Ethernet na zadní části tiskárny.
Připojte ethernetový kabel k tiskárně a k dostupnému portu na směrovači.

Krok 3: Nainstalujte tiskový ovladač pomocí Průvodce přidáním tiskárny

K instalaci vestavěného tiskového ovladače použijte průvodce Přidání tiskárny systému Windows.

Připojení k bezdrátové nebo kabelové síti (Windows 10, 8)

Nainstalujte vestavěný tiskový ovladač k počítači se systémem Windows 10 nebo Windows 8 připojenému k síti.

V systému Windows vyhledejte a otevřete položku Ovládací panely.
Klikněte na položku Zařízení a tiskárny a poté klikněte na možnost Přidat tiskárnu.
V okně Zvolte zařízení nebo tiskárnu, které chcete přidat k tomuto počítači vyberte tiskárnu, klikněte na tlačítko Další a poté podle pokynů na obrazovce nainstalujte ovladač. Pokud vaše tiskárna není na seznamu, pokračujte těmito kroky.
Klikněte na možnost Požadovaná tiskárna není v seznamu uvedena a poté vyberte možnost Přidat místní nebo síťovou tiskárnu pomocí ručního nastavení.
Klikněte na tlačítko Další.
Vyberte port, který má tiskárna použít, například USB001 pro tiskárnu připojenou přes USB, a klikněte na tlačítko Další.
Klikněte na tlačítko Windows Update a počkejte na aktualizaci tiskových ovladačů.
Klikněte na položku HP, Hewlett-Packard nebo Hewlett Packard v podokně Výrobce a poté klikněte na název vaší tiskárny v podokně Tiskárny.
- Pokud je vaše tiskárna na seznamu, vyberte ji, klikněte na tlačítko Další a podle pokynů na obrazovce nainstalujte ovladač.
- Pokud vaše tiskárna není v seznamu, dvakrát klikněte na šipku zpět v levém horním rohu okna, vraťte se na krok Najít tiskárnu podle jiných možností a pokračujte dalšími kroky.
Vyberte možnost Přidat tiskárnu pomocí adresy TCP/IP nebo názvu hostitele a poté klikněte na tlačítko Další.
V rozevíracím seznamu Typ zařízení vyberte možnost Automatické rozpoznávání.
Do textového pole zadejte IP adresu tiskárny a klikněte na tlačítko Další.

Pro zjištění IP adresy tiskárny vytiskněte Protokol testu bezdrátové sítě nebo Stránku konfigurace sítě.
Počkejte, až se počítač připojí k tiskárně, a chcete-li nainstalovat tiskový ovladač, klikněte na tlačítko Další.

Připojení k bezdrátové nebo kabelové síti (Windows 7, Vista)

Nainstalujte vestavěný tiskový ovladač na počítači připojeném k síti se systémem Windows 7 nebo Windows Vista.

V systému Windows vyhledejte a otevřete položku Ovládací panely.
Klikněte na položku Zařízení a tiskárny a poté klikněte na možnost Přidat tiskárnu.
Vyberte možnost Přidat síťovou tiskárnu, bezdrátovou tiskárnu nebo tiskárnu s technologií Bluetooth.
V okně Vybrat tiskárnu vyberte tiskárnu, klikněte na tlačítko Další a podle pokynů na obrazovce nainstalujte ovladač. Pokud vaše tiskárna není v seznamu uvedena, vraťte se kliknutím na šipku zpět do předchozího okna a poté pokračujte těmito kroky.
Klikněte na možnost Přidat místní tiskárnu.
Zvolte možnost Použít stávající port (LPT1: port tiskárny) a poté klikněte na tlačítko Další.
Klikněte na tlačítko Windows Update a počkejte na aktualizaci tiskových ovladačů.
Klikněte na položku HP, Hewlett-Packard nebo Hewlett Packard v podokně Výrobce a poté klikněte na název vaší tiskárny v podokně Tiskárny.
- Pokud je vaše tiskárna na seznamu, vyberte ji, klikněte na tlačítko Další a podle pokynů na obrazovce nainstalujte ovladač.
- Pokud vaše tiskárna není v seznamu, dvakrát klikněte na šipku zpět pro návrat do okna Jaký typ tiskárny chcete nainstalovat?, a poté pokračujte těmito kroky.
Klikněte na okno Přidat síťovou tiskárnu, bezdrátovou tiskárnu nebo tiskárnu s technologií Bluetooth a poté klikněte na možnost Požadovaná tiskárna není v seznamu uvedena.
Vyberte možnost Přidat tiskárnu pomocí adresy TCP/IP nebo názvu hostitele a poté klikněte na tlačítko Další.
V rozevíracím seznamu Typ zařízení vyberte možnost Automatické rozpoznávání.
Do textového pole zadejte IP adresu tiskárny a klikněte na tlačítko Další.

Pro zjištění IP adresy tiskárny vytiskněte Protokol testu bezdrátové sítě nebo Stránky konfigurace sítě.
Počkejte, až se počítač připojí k tiskárně, a chcete-li nainstalovat tiskový ovladač, klikněte na tlačítko Další.

Připojení USB (Windows 10, 8)

Nainstalujte vestavěný tiskový ovladač k počítači se systémem Windows 10 nebo Windows 8 připojenému přes USB.

V systému Windows vyhledejte a otevřete položku Ovládací panely.
Klikněte na položku Zařízení a tiskárny a poté klikněte na možnost Přidat tiskárnu.
V okně Zvolte zařízení nebo tiskárnu, které chcete přidat k tomuto počítači vyberte tiskárnu, klikněte na tlačítko Další a poté podle pokynů na obrazovce nainstalujte ovladač. Pokud vaše tiskárna není na seznamu, pokračujte těmito kroky.
Klikněte na možnost Požadovaná tiskárna není v seznamu uvedena a poté vyberte možnost Přidat místní nebo síťovou tiskárnu pomocí ručního nastavení.
Klikněte na tlačítko Další.
Zvolte možnost Použít stávající port (USB001: Port virtuální tiskárny pro USB) a klikněte na možnost Další.
Klikněte na tlačítko Windows Update a počkejte na aktualizaci tiskových ovladačů.
Klikněte na položku HP, Hewlett-Packard nebo Hewlett Packard v podokně Výrobce a poté klikněte na název vaší tiskárny v podokně Tiskárny.
Klikněte na možnost Další a poté postupujte podle pokynů na obrazovce pro instalaci ovladače.
Odpojte od počítače kabel rozhraní USB tiskárny a znovu jej připojte.

Připojení USB (systém Windows 7, Vista)

Nainstalujte vestavěný tiskový ovladač na počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Vista připojeném přes USB.

V systému Windows vyhledejte a otevřete položku Ovládací panely.
Klikněte na položku Zařízení a tiskárny a poté klikněte na možnost Přidat tiskárnu.
Klikněte na možnost Přidat místní tiskárnu.
Zvolte možnost Použít stávající port (USB001: Port virtuální tiskárny pro USB) a klikněte na možnost Další.
Klikněte na tlačítko Windows Update a počkejte na aktualizaci tiskových ovladačů.
Klikněte na položku HP, Hewlett-Packard nebo Hewlett Packard v podokně Výrobce a poté klikněte na název vaší tiskárny v podokně Tiskárny.
Klikněte na možnost Další a poté postupujte podle pokynů na obrazovce pro instalaci ovladače.
Odpojte od počítače kabel rozhraní USB tiskárny a znovu jej připojte.

Krok 4: Tisk dokumentu

Tiskněte, abyste se ujistili, že vaše tiskárna pracuje.

Pokud můžete tisknout, ovladač je nainstalován a funguje.
Pokud nemůžete tisknout, přejděte na nejčastější dotazy pro radu.

Krok 5: Skenování dokumentu (je-li podporováno)

Naskenujte dokument, abyste se ujistili, že skener funguje.

Pokud můžete skenovat, vestavěný ovladač je nainstalován a funguje.
Pokud nemůžete skenovat, přejděte na často kladené dotazy pro radu.

Nejčastější dotazy

Projděte si nejčastější dotazy a zjistěte, jak řešit problémy a jak používat tiskárnu s vestavěným ovladačem.

Jak mohu skenovat pomocí vestavěného ovladače systému Windows?

Pro skenování v systému Windows existuje několik metod.

Aplikace Windows Skener (pouze tiskárny připojené kabelem USB)

Použijte aplikaci Skener pro Windows 10 a Windows 8 ke skenování dokumentů nebo fotografií.

Umístěte předlohu na pracovní plochu skeneru nebo ji vložte do automatického podavače dokumentů (ADF).
V systému Windows vyhledejte a otevřete aplikaci Skenování .

Pokud se aplikace Skenování v seznamu nezobrazí, nainstalujte Windows Scan (v angličtině) z webu Windows Store.
Je-li mezi dostupnými možnostmi Zdroj, vyberte umístění, kam jste uložili dokument nebo fotografii.
Klikněte na tlačítko Zobrazit více, chcete-li změnit nastavení, např. Barevný režim nebo Rozlišení, a vybrat umístění pro uložení souboru.
Klikněte na možnost Skenovat.

Windows Fax a skener (připojen tiskárny připojené kabelem USB)

Použijte aplikaci Windows Fax a skener ke skenování fotografie nebo dokumentu.

Umístěte předlohu na pracovní plochu skeneru nebo ji vložte do automatického podavače dokumentů (ADF).
V systému Windows vyhledejte a otevřete okno Nástroj Fax a skener.
Klikněte na možnost Nové skenování.
Vyberte svou tiskárnu a klikněte na tlačítko OK a poté na tlačítko Skenovat.

Malování (pouze tiskárny připojené kabelem USB)

Použijte aplikaci Malování pro Windows ke skenování fotografií nebo dokumentů.

Umístěte předlohu na pracovní plochu skeneru nebo ji vložte do automatického podavače dokumentů (ADF).

Upozornění:
Fotografie nezakládejte do automatického podavače dokumentů.
V systému Windows vyhledejte a otevřete položku Malování.
Klikněte na položku Soubor nebo ikonu nabídky a poté klikněte na možnost Skener nebo fotoaparát.
Pro typ obrázku nebo skenovaného dokumentu vyberte vhodnou možnost skenování. Chcete-li změnit nastavení jasu, kontrastu a rozlišení, klikněte na položku Úprava kvality skenovaného obrázku.
Klikněte na možnost Skenovat.
V nabídce Soubor klikněte na položku Uložit jako.

Aplikace HP Scan and Capture (pouze tiskárny připojené kabelem USB)

Použijte aplikaci HP Scan and Capture pro Windows 10 a Windows 8 ke skenování fotografií nebo dokumentů.

Nainstalujte aplikaci HP Scan and Capture (v angličtině) z obchodu Windows Store.
Umístěte předlohu na pracovní plochu skeneru nebo ji vložte do automatického podavače dokumentů (ADF).
Otevřete nabídku Start a poté klikněte na položku HP Scan and Capture.
Klikněte na ikonu s nabídkou a vyberte možnost Nastavení.
Klikněte na položku Vybrat zařízení.
Vyberte svou tiskárnu HP.
Kliknutím na tlačítko Možnosti skenování fotografií změňte nastavení a poté klikněte na šipku zpět.
Klikněte mimo nabídku Nastavení a poté klikněte na tlačítko Zachytit fotografie.
Klikněte na tlačítko Uložit.

Otevře se okno ukládání do složky v počítači.

Skenování ze zařízení a tiskáren

Dokument nebo fotografii skenujte z okna Zařízení a tiskárny v systému Windows 10 a Windows 8.

Umístěte předlohu na pracovní plochu skeneru nebo ji vložte do automatického podavače dokumentů (ADF).
V systému Windows vyhledejte a otevřete položku Ovládací panely.
Klikněte na možnost Zařízení a tiskárny a poté klikněte pravým tlačítkem myši na tiskárnu, na kterou chcete tisknout.
V seznamu klikněte na položku Zahájit skenování.
Je-li mezi dostupnými možnostmi Zdroj, vyberte umístění, kam jste uložili dokument nebo fotografii.
Změňte všechna ostatní požadovaná nastavení skenování a klikněte na možnost Skenovat.

Skenování z tiskového integrovaného webového serveru (pouze tiskárny připojené k síti)

Skenujte pomocí vestavěného ovladače systému Windows prostřednictvím funkce Webscan v Integrovaném webovém serveru (EWS).

IP adresu tiskárny najdete v ovládacím panelu tiskárny nebo ji zjistíte vytištěním stránky síťové konfigurace.
IP adresu zadejte do adresního řádku webového prohlížeče a stiskněte klávesu Enter.

Otevře se okno Integrovaného webového serveru (EWS).

Poznámka:
Zkontrolujte, zda v prohlížeči nejsou blokována automaticky otevíraná okna. Pokud zkusíte skenovat se zablokovanými automaticky otevíranými okny, skenování se nezdaří.
Na kartě Skenování klikněte na aplikaci Webscan.
Vyberte Typ obrázku a poté klikněte na možnost Skenovat.
Pravým tlačítkem myši klikněte do okna prohlížeče, klikněte na možnost Uložit obrázek jako a poté klikněte na možnost Uložit.

Jak mohu tisknout pomocí vestavěného ovladače?

Spusťte tiskovou úlohu otevřením nabídky tisku v aplikaci, kterou používáte pro dokument nebo obrázek.

Z plochy aplikace:

Z plochy otevřete dokument nebo obrázek.
Klikněte na nabídku Soubor a na možnost Tisk.
Vyberte tiskárnu, změňte nastavení tisku a pak klikněte na možnost Tisk.

Z aplikace na úvodní obrazovce (Windows 10 a Windows 8):

Na obrazovce otevřete aplikaci, ze které chcete tisknout.
Klikněte na ikonu nabídky a poté klikněte na možnost Tisk.

Poznámka:
Ne každá aplikace disponuje možností tisku.

Vždy jsem používal(a) Centrum řešení HP a Sadu nástrojů HP. Jaký nástroj mám používat nyní?

Pomocí následujících alternativních postupů získáte funkce Centra řešení a sady nástrojů ve vestavěném ovladači.

Otevřete software pro správu tiskárny – nástroj HP Printer Assistant nebo Centrum řešení HP

Tyto aplikace HP nejsou instalovány s vestavěným ovladačem. Existují však alternativní postupy pro správu tiskárny.
Tisk z aplikace na úvodní obrazovce: Ne každá aplikace disponuje možností tisku.

Klikněte na ikonu nabídky a poté klikněte na možnost Tisk.
Tisk z aplikace pro stolní počítač

Otevřete dokument nebo fotografii, které chcete tisknout, a pro výběr tiskárny a změnu nastavení klikněte na položku Soubor a následně na položku Tisk.
Fax

Použijte tlačítka a nabídky na ovládacím panelu tiskárny.
Zkontrolujte odhadovanou hladinu inkoustu

Na ovládacím panelu tiskárny zobrazte indikátory hladiny inkoustu, jsou-li k dispozici. Další možností je tisk zkušební stránky nebo protokolu o stavu tiskárny z ovládacího panelu.
Změna nastavení tisku

V systému Windows vyhledejte a otevřete složku Zařízení a tiskárny. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu tiskárny a poté klikněte na položku Předvolby tisku. Proveďte změny nastavení tisku a poté klikněte na tlačítko OK.
Skenování: Skenování pomocí tlačítka nebo ikony tiskárny pro skenování není podporováno vestavěným ovladačem systému Windows. Chcete-li skenovat z počítače, zvolte jeden z následujících alternativních postupů:

Skenování na tiskárnách s připojením USB:
- Aplikace Windows Scan (pouze Windows 10): Podporuje skenování na většině tiskáren HP All-in-One. Přejděte na položku Windows Scan v obchodě Microsoft Store (v angličtině) a instalujte aplikaci.
- Aplikace HP Scan and Capture (Windows 10 a 8): Skenování fotografií nebo dokumentů prostřednictvím tiskárny nebo fotoaparátu ve vašem počítači.
  
  Přečtěte si článek Používání aplikace HP Scan and Capture (Windows 10, 8) .
- Windows Fax a skener: V systému Windows vyhledejte a otevřete okno Nástroj Fax a skener. Klikněte na možnost Nové skenování.
- Malování: V systému Windows vyhledejte a otevřete položku Malování. Klikněte na možnost Soubor a poté klikněte na položku Skener nebo fotoaparát.
Skenování na tiskárnách připojených k síti:
1. IP adresu tiskárny zjistíte v nabídce síťového nastavení ovládacího panelu tiskárny nebo vytištěním stránky síťové konfigurace.
2. IP adresu tiskárny zadejte do adresního řádku webového prohlížeče, například aplikace Internet Explorer, a poté stisknutím klávesy Enter otevřete integrovaný webový server (EWS).
3. Na kartě Skenování klikněte na aplikaci Webscan.
4. Vyberte Typ obrázku a poté klikněte na možnost Skenovat.
5. Pravým tlačítkem myši klikněte do okna prohlížeče, klikněte na možnost Uložit obrázek jako a poté klikněte na možnost Uložit.

Co když moje tiskárna není po přidání tiskárny uvedena v seznamu?

Zkontrolujte následující položky odstraňování problémů a odstraňte běžné problémy s připojením, v závislosti na svém typu připojení.

Pro další informace přejděte na stránku Zákaznické podpory HP a zadejte model své tiskárny. Vyhledejte dokument o instalaci tiskárny pro kabelové nebo bezdrátové připojení nebo pro jakoukoli chybovou zprávu, která se zobrazila.

Bezdrátové připojení k síti

Použijte následující doporučení a postupy pro řešení a předcházení problémů s bezdrátovým připojením.

Restartujte tiskárnu a počítač: Restartování počítače a tiskárny může odstranit chybový stav.
Potvrďte připojení tiskárny a název sítě: Na tiskárně se ujistěte, že modrá kontrolka vedle ikony bezdrátové sítě svítí. Otevřete nabídku Bezdrátová síť a ujistěte se, že tiskárna je připojena ke stejné síti jako počítač.
Umístěte tiskárnu a směrovač blíž k sobě: Přesuňte tiskárnu a počítač blíž k bezdrátovému směrovači na vzdálenost menší než 1,8 m (6 stop). Při větší vzdálenosti mezi tiskárnou a směrovačem je bezdrátový signál slabší.
Ručně připojte tiskárnu k síti: Mnoho tiskáren HP je vybaveno nástrojem Průvodce nastavením bezdrátového spojení v rámci nabídek nastavení sítě nebo bezdrátové sítě ovládacího panelu tiskárny. Postupujte podle pokynů na obrazovce a připojte tiskárnu k síti.
Restartujte směrovač: Máte-li pomalé nebo přerušované bezdrátové připojení, restartujte směrovač. Poraďte se s výrobcem směrovače, poskytovatelem služeb internetu nebo správcem sítě, jak směrovač restartovat.
Zkontrolujte nastavení pásma směrovače: Mnoho směrovačů pracuje ve frekvenčních pásmech 2,4 GHz a 5 GHz, ale ne všechny tiskárny HP podporují obě pásma. Ujistěte se, že pásmo směrovače 2,4 GHz je zapnuto a vysílá. Pokud směrovač vysílá samostatné síťové názvy (SSID) pro každé pásmo, připojte tiskárnu k pásmu SSID 2,4 GHz.
Zkontrolujte software brány firewall: Tiskárně může v přístupu k počítači bránit software brány firewall. Přijměte nebo povolte všechny zprávy brány firewall, které se zobrazí během stahování a instalace softwaru tiskárny. Můžete také nakonfigurovat software tak, aby stažení a instalaci softwaru HP umožnil.
Zkontrolujte překážky mezi tiskárnou a směrovačem: Odstraňte všechny kovové předměty mezi tiskárnou, počítačem a přístupovým bodem (směrovačem). Předměty jako například chladničky nebo kovové knihovny mohou narušovat bezdrátový signál.
Vyhledejte jiná zařízení, která vydávají rádiové a bezdrátové signály: Přesuňte dále od tiskárny všechna zařízení, která vyzařují rádiové signály, například mikrovlnné trouby či mobilní telefony.
Nastavte IP adresu na tiskárně: Vaše tiskárna může obejít automatické přiřazení adresy protokolem DHCP a používat jakoukoli platnou IP adresu, kterou zvolíte. Pomocí nabídky na ovládacím panelu zadejte IP adresu, která je platná pro použití ve vaší místní síti.

Kabelové připojení (Ethernet)

Použijte následující tipy a postupy pro řešení a předcházení problémům s kabelovým připojením.

Restartujte tiskárnu a počítač: Restartování počítače a tiskárny může odstranit chybový stav.
Potvrďte síťové připojení: Zkontrolujte, zda je tiskárna připojena ke kabelové síti, kontrolou kabelu a indikátorů na portu Ethernet tiskárny. Pokud je připojen kabel, zelený indikátor připojení by měl svítit a oranžový indikátor aktivity by měl blikat.
Zkontrolujte kabel: Prohlédněte si ethernetový kabel připojený k zadní části tiskárny a ujistěte se, že se nejedná o telefonní kabel (ethernetový a telefonní kabel (jejich konektor) si jsou podobné, ale mají odlišnou velikost).
Ethernetový kabel

Telefonní kabel
Kabel opět připojte: Odpojte a znovu připojte ethernetový kabel do zadní části tiskárny a připojte jej do dalšího platného portu směrovače.
Použijte jiný kabel: Připojte se pomocí jiného ethernetového kabelu.

Připojení USB

Vyzkoušejte následující tipy a postupy, které vám pomohou řešit problémy s připojením USB a předcházet jim.

Restartujte tiskárnu a počítač: Restartování počítače a tiskárny může vymazat možný chybový stav.
Kabel opět připojte: Z tiskárny i počítače odpojte kabel USB a znovu ho k nim připojte.
Připojte jej k jinému portu USB: Připojte kabel do jiného portu USB na počítači.
Odpojte jej z rozbočovače USB nebo dokovací stanice: Pokud používáte rozbočovač USB nebo dokovací stanici, zkuste kabel připojit přímo k počítači.
Vyzkoušejte jiný kabel USB: Použijte jiný kabel USB. Společnost HP podporuje kabely USB, jejichž délka nepřesahuje 3 metry.
Odpojte ostatní zařízení USB: Pokud je do počítače zapojeno více zařízení USB, například další tiskárna, počítač nemusí mít dostatečný výkon k rozpoznání všech USB portů. Odpojte veškerá jiná zařízení USB, která nejsou používána.

Co když po upgradu na systém Windows 10 nemůžu tisknout s vestavěným ovladačem? (pouze Afrika, Asie a Tichomoří, Evropa a Blízký východ)

Po upgradu počítače na systém Windows 10 tiskárna netiskne nebo soubor uvízne v tiskové frontě. K tomuto problému dochází za těchto podmínek:

Počítač využívá systém Windows 10.
Tiskárna HP se používá v Africe, Asii a Tichomoří, Evropě nebo na Blízkém Východě.
Používaný tiskový ovladač je vestavěný (v operačním systému) ovladač, který se automaticky nainstaluje poté, co systém Windows rozpozná vaši tiskárnu.
Tiskárna je připojena ke kabelové (Ethernet) nebo bezdrátové síti.

Pokud chcete problém vyřešit, přeinstalujte ovladač.

Krok 1: Odinstalujte tiskový ovladač systému Windows

Odstraňte tiskový ovladač systému Windows ze svého počítače.

Tiskárna musí být zapnutá a v připraveném stavu.
Pokud je tiskárna připojena k počítači kabelem USB, odpojte kabel USB od tiskárny.
V systému Windows vyhledejte a otevřete položku Ovládací panely.
Klikněte na položku Zařízení a tiskárny, klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny a poté klikněte na tlačítko Odebrat zařízení nebo Odinstalovat zařízení.

Pokud tiskárnu v seznamu nevidíte, rozbalte část Tiskárny.
Odebrání tiskárny dokončete podle pokynů na obrazovce.

Pokud tiskárnu zastupuje více ikon, odeberte je všechny.

Krok 2: Nainstalujte znovu ovladač

Opakujte předchozí kroky z tohoto dokumentu a znovu nainstalujte integrovaný ovladač pro systém Windows.

Jak mohu faxovat pomocí vestavěného ovladače systému Windows?

Nemůžete faxovat dokument ze svého počítače, ale můžete faxovat vytištěný dokument z tiskárny, pokud tiskárna podporuje fax.

Vytiskněte dokument, který si přejete faxovat.
Umístěte vytisknutou stránku na skleněnou desku skeneru nebo do podavače dokumentů.
Odfaxujte dokument pomocí ovládacího panelu tiskárny.

Jak mohu importovat a zobrazovat soubory a obrázky na paměťové kartě?

Postup pro zobrazování souborů nebo snímků na paměťové kartě zobrazíte vybráním typu vašeho připojení.

Připojení USB

Otevřete dokumenty a fotografie na paměťové kartě pomocí Průzkumníka souborů Windows.

Zasuňte paměťovou kartu do slotu pro paměťovou kartu v tiskárně.
- Pokud se otevře okno Zvolte, co dělat s paměťovými kartami, postupujte podle pokynů pro získání přístupu k souborům nebo obrázkům.
- Pokud se okno Zvolte, co dělat s paměťovými kartamineotevře, pokračujte dalšími kroky.
V systému Windows vyhledejte a otevřete Průzkumník souborů.
Přístup k souborům nebo obrázkům získáte kliknutím na písmeno jednotky, které odpovídá slotu pro paměťovou kartu v tiskárně.

Síťové připojení

Namapujte síťovou jednotku a vyhledejte soubory na paměťové kartě, když je vaše tiskárna připojena k bezdrátové nebo kabelové síti.

Krok 1: Připojení síťové jednotky

Použijte nástroj Mapa síťové jednotky v systému Windows k nastavení názvu hostitele tiskárny.

Zasuňte paměťovou kartu do slotu pro paměťovou kartu v tiskárně.

Poznámka:
Je-li již karta vložena, vyjměte ji a opět ji vložte.
Vytisknutím reportu konfigurace sítě najdete Název hostitele tiskárny. Informace o tom, jak vytisknout stránku s konfigurací sítě, naleznete v dokumentaci, která je dodávána s tiskárnou.
V systému Windows vyhledejte a otevřete Průzkumník souborů.
Pravým tlačítkem myši klikněte na položku Síť a poté klikněte na možnost Připojit síťovou jednotku.
V rozevíracím seznamu Jednotka klikněte na písmeno dostupné jednotky.
Ve zprávě s konfigurací sítě vyhledejte název hostitele. Do textového pole Složka zadejte \\<název hostitele>\paměťová_karta, kde <název hostitele> odpovídá názvu hostitele ve zprávě s konfigurací sítě.

Poznámka:
Nepoužívejte funkci Procházet, jinak by připojení mohlo selhat.
Není-li zaškrtnuto, zaškrtněte políčko vedle možnosti Znovu připojit při přihlášení.
Klikněte na možnost Dokončit.

Krok 2: Přístup k souborům z paměťové karty

Vyhledejte soubory své paměťové karty v síti prostřednictvím Průzkumníka souborů Windows.

Zapněte tiskárnu a ujistěte se, že je připojená k síti.
V systému Windows vyhledejte a otevřete Průzkumník souborů.
Přístup k souborům nebo obrázkům získáte kliknutím na písmeno jednotky, které odpovídá slotu pro paměťovou kartu v tiskárně.

Jak mohu zkontrolovat hladiny inkoustu u vestavěného ovladače?

Zobrazte indikátory hladiny inkoustu na ovládacím panelu tiskárny nebo na zkušební stránce tiskárny. Informace o tom, jak vytisknout zkušební stránku, naleznete v dokumentaci, která je dodávána s tiskárnou.

Zakupte náhradní kazety a další spotřební materiál v obchodě HP Store nebo u místních prodejců.