hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Upozornění
    Program stažení a výměny napájecích kabelů k notebookům HP z důvodů bezpečnosti.

     

    Zobrazit článek
    Informace
    Rozšíření bezpečnostní svolávací akce a programu výměny baterií HP

    Zobrazit podrobnosti

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Program stažení a výměny napájecích kabelů k notebookům HP z důvodů bezpečnosti vyhlášený 26. srpna 2014

Tento program řeší problém s některými napájecími kabely používanými s napájecími adaptéry, které se dodávají s notebooky značek HP a Compaq (včetně mobilních tenkých klientů a mobilních pracovních stanic), s notebooky Mini a s napájecími adaptéry, které se dodávají s příslušenstvím, jako jsou například dokovací stanice.

Hlavní body programu

Dne 26. srpna 2014 společnost HP ve spolupráci s různými vládními regulačními orgány celosvětově vyhlásila dobrovolný program stažení a výměny pro některé napájecí kabely používané s napájecími adaptéry, které se dodávají s notebooky a notebooky Mini značek HP a Compaq, i s adaptéry, které se dodávají s příslušenstvím, jako jsou například dokovací stanice.
Tyto napájecí kabely byly dodávány s produkty a příslušenstvím prodaným v období od září 2010 do června 2012. Napájecí kabely se mohou přehřívat a představují riziko požáru a popálení. Protože tyto napájecí kabely mohou pro zákazníky představovat riziko požáru a popálení, je velmi důležité ověřit je na stránkách programu. Nebezpečné napájecí kabely by zákazníci měli okamžitě přestat používat.
Poznámka:
Ne všechny notebooky a notebooky Mini značek HP a Compaq byly prodávány s nebezpečným napájecím kabelem. Zákazníci by si měli ověřit napájecí kabel dodaný s jejich notebookem, zakoupený s příslušenstvím nebo samostatně.

Ověřte, zda je váš napájecí kabel nebezpečný

Společnost HP žádá zákazníky, aby provedli následující kroky a ověřili si, zda se tento program stažení týká jejich napájecích kabelů:
  1. Odpojte napájecí kabel napájecího adaptéru notebooku nebo příslušenství z elektrické zásuvky nebo hlavního zdroje napájení.
  2. Zkontrolujte, zda je na napájecím kabelu na konektoru přípojky k adaptéru vylisováno označení „LS-15“. Pokud není na konektoru označení „LS-15“, není napájecí kabel nebezpečný.
    Obrázek : Nebezpečné napájecí kabely s vylisovaným označením „LS-15“
  3. Přejděte na webové stránky programu stažení a výměny napájecích kabelů k notebookům HP a zkontrolujte, zda je napájecí kabel k notebooku nebezpečný.
    • Netýká se notebooků, napájecích adaptérů a příslušenství napájecích adaptérů. Týká se pouze napájecích kabelů.
    • Ne všechny napájecí kabely s označením „LS-15“ jsou nebezpečné.
    • Proces ověření může ukázat, že se vašeho napájecího kabelu stahování netýká.
Ověřené nebezpečné napájecí kabely budou bezplatně vyměněny.

Objednejte si náhradní napájecí kabel

Na základě povahy tohoto problému společnost HP požaduje, abyste nebezpečné napájecí kabely okamžitě přestali používat, odpojili je z elektrické zásuvky a po ověření na webových stránkách programu si objednali náhradní napájecí kabel.
Poznámka:
Notebook lze používat s využitím energie baterie.
Zákazníci s napájecími kabely, na které se vztahuje stažení, si musí bezplatný náhradní napájecí kabel objednat na webových stránkách programu stažení a výměny napájecích kabelů k notebookům HP.

Záruka na náhradní napájecí kabel

Na náhradní napájecí kabel se od data obdržení vztahuje devadesátidenní záruka.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...