Error:

Skript Javascript je v tomto prohlížeči zakázaný. Tato stránka vyžaduje skript Javascript. Upravte nastavení prohlížeče, aby bylo možné spouštět skripty JavaScript. Specifické pokyny viz dokumentace k prohlížeči.

hp-support-head-portlet

Akce

Načítání...

Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce

Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce

Načítání...

Zpětná vazba

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce

Načítání...

Úvodní stránka produktu

Počítače HP, tiskárny - Vyhledání sériového čísla

Tento dokument je určený pro všechny produkty HP.

Každý výrobek HP má své jedinečné identifikační číslo, které se nazývá sériové číslo. Sériové číslo často potřebujete při rozhovoru s oddělením podpory, při předání produktu do servisu nebo zjištění, zda je produkt stále v záruce.

Počítače HP

Každý počítač HP nese sériové číslo na povrchu počítače. K nalezení čísla můžete také použít svůj operační systém (Windows nebo Chrome).

Poznámka:
Chcete-li vědět, jak zjistit název nebo číslo výrobku, přejděte na Notebooky HP - Jak najdu název nebo číslo mého výrobku.

Ze systému Windows

Pro počítače HP se systémem Windows vyhledejte sériové číslo stisknutím kombinace kláves.

Pomocí kombinace kláves otevřete okno Systémové informace:
- Notebooky: Při použití zabudované klávesnice, stiskněte klávesy Fn + Esc.
- Desktopy a počítače All-in-One: Stiskněte Ctrl + Alt + S.
Vyhledejte sériové číslo v právě otevřeném okně. Jestliže se okno Systémové informace neotevře, pokračujte dalšími kroky.
V OS Windows vyhledejte a otevřete nabídku Příkazový řádek.
Do příkazového řádku zadejte výraz wmic bios get serialnumber a stiskněte klávesu Enter.

Zobrazí se sériové číslo.

Z Chrome

Z počítače Chromebook vyhledejte sériové číslo na přihlašovací obrazovce.

Stiskněte současně klávesy Alt + V.

Verze operačního systému, verze firmwaru a sériové číslo se zobrazí v pravém horním rohu obrazovky. V podporovaném počítači HP Chromebook má sériové číslo 10 číslic. V počítači Chromebook nepodporovaném společností HP se formát sériového čísla může odlišovat.

Identifikace sériového čísla HP na přihlašovací obrazovce

Z označení na počítači

Na vnější straně počítače hledejte číslo označené jako sériové číslo, S/N nebo SN. Číslo na štítku se může zobrazit na displeji nebo může být vyleptáno na povrchu výrobku.

Příklady, kde můžete sériové číslo najít:

Na spodní nebo zadní hraně notebooku
Pokud máte notebook s vyjímatelnou baterií, uvnitř přihrádky pro baterii
Pokud máte odnímatelný notebook, mezi tabletem a dokem (sériové číslo uvidíte po odejmutí notebooku)
Na spodní straně stojanu na některých počítačích All-in-one

Spodní strana notebooku	Uvnitř přihrádky pro baterii počítače
Na zadní straně PC All-in-One	Na boční straně PC v provedení desktop
Čelní strana počítače HP Chromebook Poznámka: V podporovaném PC HP Chromebook má sériové číslo deset číslic, udává číslo výrobku a má štítek HP.

Tiskárny HP

Všechny tiskárny HP mají sériové číslo umístěno na krytu tiskárny. Pokud jste navíc tiskárnu připojili k počítači, můžete to číslo zjistit prostřednictvím softwaru HP.

V označení krabice tiskárny

Vyhledejte na štítku vytištěné sériové číslo tiskárny, sériové č., S/N nebo SN. Abyste se ke štítku dostali, bude možná třeba otevřít víko přístupové oblasti inkoustových kazet nebo skeneru.

Na zadní straně notebooku	Vnitřek přístupové oblasti inkoustové kazety
Na tiskárně Sprocket

Z aplikace HP Smart

Vyhledejte sériové číslo pomocí aplikace HP Smart.

Otevřete aplikaci HP Smart. Pokud software HP Smart nemáte, stáhněte jej z http://123.hp.com nebo do obchodu s aplikacemi.
Na domovské obrazovce aplikace vyberte název tiskárny nebo obrázek.
Výběrem informací o tiskárně zobrazíte sériové číslo.

V softwaru tiskárny (systém Windows)

Sériové číslo můžete vyhledat pomocí softwaru HP Printer Assistant nebo HP LaserJet nainstalovaného v počítači.

V systému Windows vyhledejte název HP a poté v seznamu výsledků vyberte název tiskárny. V závislosti na tiskárně se otevře nástroj HP Printer Assistant nebo software HP LaserJet.

HP Printer Assistant

Vyhledání sériového čísla v nástroji HP Printer Assistant.

Klikněte na volbu Tisk, skenování a fax v horní části okna.
V rámci nabídky Tisk klikněte na položku Údržba tiskárny.

Otevře se nástroj HP Toolbox.
Klikněte na kartu Informace o zařízení.

Software HP LaserJet

Vyhledání sériového čísla v softwaru HP LasetJet.

Klikněte na položku Sada nástrojů pro zařízení HP, na název vaší tiskárny a poté na tlačítko OK.
Klikněte na kartu Domů a pak klikněte na volbu Konfigurace zařízení.

V softwaru tiskárny (Mac)

V počítačích se systémem macOS nebo OS X můžete vyhledat sériové číslo pomocí softwaru pro tiskárny HP Utility.

Otevřete aplikaci Finder a pak klikněte na Otevřít v horním panelu nabídky.
Klikněte na položku Aplikace a poté dvakrát klikněte na složku HP.
Klikněte dvakrát na položku HP Utility.
V seznamu ZAŘÍZENÍ vyberte svůj model tiskárny.
Dvakrát klikněte na Informace o zařízení.

Otevře se okno nástroje HP Utility, ve kterém jsou uvedeny informace o zařízení, tedy model tiskárny včetně sériového čísla.

Monitory HP

Vyhledejte sériové číslo vašeho monitoru HP po zobrazení nabídky na obrazovce, nebo na čelní straně monitoru.

Je-li váš monitor aktivní, otevřete pomocí tlačítek nabídky na monitoru obrazovkové menu a pak vyberte možnost Informace. Sériové číslo se zobrazuje v okně informací.
Pokud váš monitor není funkční nebo nabídka na obrazovce nezobrazuje sériové číslo, podívejte se na zadní stranu monitoru, na spodek podstavce nebo pod kosmetický kryt pro štítek se sériovým číslem, sériovým č., S/N nebo SN.

Příklad štítku se sériovým číslem na zadní části monitoru

Jiné produkty HP

Téměř všechny produkty HP mají sériové číslo v jednom z následujících umístění.

Štítek připevněný na výrobku (obvykle na spodní stranu)
Laserově vyleptaný na povrchu produktu
Uvnitř přihrádky pro baterii
Faktura nebo pokladní doklad za nákup produktu
Obal produktu nebo přepravní krabice
Dokumentace dodaná spolu s produktem

Sériové číslo můžete vyhledat a přečíst pomocí lupy. U malých položek, jako je například příslušenství, nemusí být číslo uvedeno na vnější straně produktu a je k dispozici jen na původním obalu produktu, v dokumentaci dodané s produktem nebo na faktuře či pokladním dokladu o nákupu materiálu.

Příslušenství a spotřební materiály, jako například inkoustové nebo tonerové kazety, sériové číslo nemají.