Produkty HP testované se systémem Windows 10

Pokud neznáte model zařízení, použijte k jeho zjištění jednu z následujících metod a zapište si informace o používaném osobním počítači HP.

• Notebooky
  Číslo modelu najdete na štítku na vnější straně notebooku. U některých počítačů je štítek umístěn uvnitř přihrádky pro hlavní baterii a před jeho přečtením je třeba vyjmout baterii. Když najdete identifikační štítek produktu, uvidíte číslo modelu vedle modelu.
  Číslo modelu obsahuje číslo produktové řady nutné k identifikaci počítače v tabulce. Pokud je například číslo vašeho modelu HP 15-af102us, pak sériový název vašeho počítače bude HP 15-af100.
  U počítačů s konfigurací na objednávku se může v čísle modelu před pomlčkou nacházet písmeno „t“ nebo „z“. Pokud je například číslo vašeho modelu HP 15t-af102us, pak sériový název vašeho počítače bude HP 15-af100.
• Stolní počítače a počítače All-in-One
  V systému Windows stiskněte současně klávesy CTRL + ALT + S. Poznamenejte si název produktu zobrazený v seznamu výsledků.

Aby se lépe sladila s třiceměsíčním modelem podpory systému Microsoft Windows jako služby (WaaS) pro edice Enterprise a Education, společnost HP ihned přidává podporu pro předchozí verze systému Windows 10 z půlročního kanálu (SAC) na vybraných nových platformách produktů. Výsledkem bude plynulejší přechod z jedné podporované verze systému Windows 10 na další verzi.

Všechny stolní počítače HP Pro 600, řady Elite, ZBook a Z Desktop dodávané s procesory Intel® 8. generace končící edicemi 5U nebo 5UE a novějšími získají podporu pro aktuální verzi systému Windows 10 a dvě (2) předchozí verze systému Windows 10.

Například platforma řady HP EliteBook 840 G6, která se začala dodávat v květnu 2019, bude testovaná s aktuální verzí systému Windows (1903) a také s předchozími dvěma (2) verzemi (1809 a 1803). Držitelé multilicenčního programu systému Windows 10, kteří provádějí standardizaci s předchozí podzimní verzí 1809 systému Windows, budou schopní na tomto novém hardwaru zachovat nasazenou verzi systému Windows 10.

Kromě toho vyberte novou verzi notebooku s procesorem 2019 osmé generace procesorů Intel® 5U nebo 5UE Editions obdrží podporu pro systém Windows 10 říjen 2020 aktualizace verze 1709, která umožňuje zákazníkům spravovat celou flotilu zařízení pomocí jedné verze systému Windows 10.

V tomto dokumentu naleznete kompletní informace o verzích systému Windows 10 SAC testovaných na každém zařízení.

Další informace

V tomto dokumentu je publikován kompletní seznam produktů HP a testovaných verzí systému Windows 10.

Další informace o správě životního cyklu systému Microsoft Windows 10 naleznete v informačním listu o životním cyklu Microsoft Windows.

Další informace týkající se 8. generace procesorů Intel naleznete na webových stránkách společnosti Intel (v angličtině).

Poznámka:

Ne všechny konfigurace hardwarových komponent jsou kompatibilní s procesory Intel 8. generace končící verzí 5U a s verzemi systému Windows 10. Omezení týkající se konkrétních konfigurací naleznete v dalších částech tohoto dokumentu.

Společnost HP se zavazuje následovat aktualizační model operačního systému (OS) Microsoft Windows 10 Windows as a Service (Windows jako služba) (WaaS), aby tak udržovala zařízení komerčních zákazníků aktuální s nejnovějším zabezpečením a funkcemi vydanými společností Microsoft. Další informace o WaaS a definici půlročního kanálu společnost Microsoft přejděte na stránku Microsoftu Krátký průvodce Windows jako službou (v angličtině).

Činnosti podpory společnosti HP pro komerční notebooky, stolní počítače a pracovní stanice HP v rámci aktualizačního modelu operačního systému WaaS zahrnují:

• Když je vydán nový komerční notebook, stolní počítač nebo pracovní stanice HP, společnost HP testuje současné i předchozí verze půlročního kanálu Windows 10. Zařízení obdrží "předinstalovaný" rating podpory.
• Během výrobní životnosti každého komerčního notebooku, stolního počítače nebo pracovní stanice HP bude společnost HP nadále testovat každý nově vydaný půlroční kanál Windows 10. Zařízení obdrží "předinstalovaný" rating podpory.
• Jakmile skončí výroba konkrétního produktu, společnost HP i nadále testuje každý nový půlroční kanál Windows 10 po dobu tří (3) let. Během této lhůty může zařízení získávat hodnocení podpory „Webová podpora“ nebo „Podpora kompatibilního ovladače“.
• U pracovních stanic stolních počítačů značky Z bude testován každý nový půlroční kanál po dobu pěti (5) let od výroby. Během této doby může zařízení přijímat buď hodnocení podpory z „Webu podpory“ nebo „Podpory Kompatibilního ovladače“ a je označeno jednou hvězdičkou *.
• Vybrané produkty nejsou určeny pro tříleté (3) testování po konci výroby. Tyto produkty jsou testovány dva (2) roky po vyrobení poslední verze systému Windows 10 během doby výroby a jsou označeny dvěma hvězdičkami **.

Níže je uveden aktuální seznam produktů společnost HP testovaných s Windows 10 a definice podpory.

Všechny produkty mají životní cyklus. Od data, kdy je produkt vydán, po datum, kdy již není podporován. Toto koncové datum je také známo jako ukončení služeb (EOS). Položka produktu s EOS xxxx znamená, že produkt nebude podporován po daném čísle verze Windows. Další informace o životních cyklech Windows naleznete v informační tabulce životního cyklu Windows.