solution Contentsolution Content
Automatický překlad této stránky službou Microsoft Translator

Vyhledání čísla produktů a sériového čísla pro počítače HP, tiskárny a příslušenství

Každý produkt HP má číslo produktu a jedinečné sériové číslo. K těmto číslům se můžete vrátit při práci s zástupci zákaznické podpory, hledání ovladačů a dokumentů podpory, při provádění servisu produktu nebo při určení stavu záruky.

Poznámka:

Název a číslo na přední straně produktu nemusí pro získání dostatečné podpory stačit. Tyto názvy a čísla často představují řadu mnoha modelů produktů, které vypadají podobně, ale mají odlišné možnosti a díly.

Název a číslo na přední straně produktu se navíc mohou v jednotlivých zemích/oblastech lišit. Nejlepší způsob, jak najít informace o produktu nebo potvrdit stav záruky společnosti HP, je najít název a číslo modelu (nebo ČÍSLO produktu nebo P/N na štítku) a sériové číslo (nebo sériové Č, S/N nebo SN na štítkech).

  • Název produktu a číslo modelu (nebo ČÍSLO produktu nebo P/N na štítku): Identifikuje produkt v řadě (například HP Spectre Folio - 13-ak0001na, 6H8W2PA#ACJ). Tyto informace použijte ke stažení správných ovladačů a aplikací a vyhledání dokumentů podpory.

  • Sériové číslo (nebo sériové Č., S/N nebo SN na štítkech): Identifikuje daný výrobek HP. Toto číslo lze použít při opravách produktu, hledání stavu záruky nebo práci se zástupci zákaznické podpory HP.



Další možnosti podpory