hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Zpětná vazba

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Notebooky a tablety HP – Vyhledání informací o záruce

Vyhledejte informace o záruce a podpoře pro svůj počítač pomocí webu HP Product Warranty Check nebo nástroje HP Support Assistant.

Použijte web Kontrola záruky produktu HP

Na webové stránce Kontrola záruky produktu HP najdete aktuální stav záruky, kategorii a datum ukončení záruky. Nabízí také řešení podpory pro váš počítač.

  1. Vyhledejte a poznamenejte si sériové číslo notebooku nebo tabletu HP. Podrobný postup je uveden v části Vyhledání sériového čísla.

  2. Přejděte na web Kontrola záruky produktu.

  3. Vyberte zemi/oblast, kde byl počítač zakoupen, zadejte sériové číslo a klikněte na možnost Kontrola záruky.

    Web Kontrola záruky produktu HP zobrazující pole pro zadání země/oblasti nákupu a sériového čísla.

Používání nástroje HP Support Assistant (Windows)

Nástroj HP Support Assistant slouží k vyhledání aktuálního stavu záruky, kategorie a data ukončení záruky vašeho zařízení.

  1. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k internetu.

  2. V systému Windows vyhledejte a otevřete okno HP Support Assistant.

  3. Na kartě My devices (Moje zařízení) výběrem možnosti My notebook (Můj notebook) otevřete zobrazení podrobností.

    Obrazovka My Devices (Moje zařízení) nástroje HP Support Assistant se zvýrazněnou položkou My notebook (Můj notebook)
  4. Chcete-li zobrazit informace o záruce, vyberte v zobrazení podrobností možnost Warranty and Services (Záruka a služby).

    Obrazovka podrobností nástroje HP Support Assistant se zvýrazněnou kartou Warranty and Services (Záruka a služby)

Použití nástroje HP Support Assistant (Android)

Nástroj HP Support Assistant slouží k vyhledání aktuálního stavu záruky, kategorie a data ukončení záruky vašeho zařízení Android.

  1. Zkontrolujte, zda je zařízení Android připojeno k internetu.

  2. Otevřete obchod Google Play Store, vyhledejte a nainstalujte nástroj HP Support Assistant, pokud již není v zařízení nainstalován.

    Poznámka:

    Nástroj HP Support Assistant nemusí být k dispozici pro všechny verze operačního systému Android nebo všechna zařízení HP s OS Android.

  3. Otevřete aplikaci a poté klepnutím na položku Warranty and Service Contracts (Smlouvy o záruce a službách) zobrazte informace o záruce.

    Smlouvy o záruce a službách v nástroji HP Support Assistant

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...