Počítače HP – Vyhledání informací o záruce

Na webové stránce Kontrola záruky produktu HP najdete aktuální stav záruky, kategorii a datum ukončení záruky. Nabízí také řešení podpory pro váš počítač.

1. Vyhledejte a zapište si sériové číslo svého počítače. Podrobný postup najdete v části Vyhledání čísla produktu a sériového čísla pro počítače HP, tiskárny a příslušenství.

2. Přejděte na web Kontrola záruky produktu.

3. Vyberte zemi nebo oblast, kde jste počítač zakoupili, zadejte sériové číslo a klikněte na tlačítko Odeslat.

   

Nástroj HP Support Assistant slouží k vyhledání aktuálního stavu záruky, kategorie a data ukončení záruky vašeho zařízení.

1. Zkontrolujte, že je počítač připojen k internetu.

2. V systému Windows vyhledejte a otevřete okno HP Support Assistant.

3. Na my dashboard karta, vyberte Záruka pro otevření zobrazení podrobností.

   Zobrazí se stav záruky, datum začátku a odhadované datum konce platnosti.

4. Další informace získáte kliknutím na tlačítko Další informace a odmítnutí odpovědnosti.

Nástroj HP Support Assistant slouží k vyhledání aktuálního stavu záruky a data ukončení záruky vašeho zařízení Chrome.

1. Zkontrolujte, že je zařízení se systémem Chrome připojeno k internetu.

2. Spusťte nástroj HP Support Assistant.

   Zobrazí se stav záruky, datum začátku a odhadované datum konce platnosti.

   

3. Další informace získáte kliknutím na tlačítko Další informace a odmítnutí odpovědnosti.

Nástroj HP Support Assistant slouží k vyhledání aktuálního stavu záruky, kategorie a data ukončení záruky zařízení Android.

1. Zkontrolujte, že je zařízení Android připojeno k internetu.

2. Otevřete obchod Google Play Store, vyhledejte a nainstalujte nástroj HP Support Assistant, pokud již není v zařízení nainstalován.

   Poznámka:

   Nástroj HP Support Assistant nemusí být k dispozici pro všechny verze operačního systému Android nebo všechna zařízení HP s OS Android.

3. Otevřete aplikaci a poté klepnutím na položku Warranty and Service Contracts (Smlouvy o záruce a službách) zobrazte informace o záruce.