Počítače HP – Řešení potíží s kabelovou myší

Pokud myš nefunguje, mohl se objevit problém s připojením.

1. Vypněte počítač.

2. Odpojte kabel myši.

3. Zapněte počítač.

4. Znovu připojte myš k počítači.

   • Připojte myš do portu přímo na počítači a ne do rozbočovače USB.

   • Pokud myš pomocí prvního portu nereaguje, vyzkoušejte jiný port.

   • Vyzkoušejte port USB na opačné straně počítače. Je-li myš připojena k přednímu portu USB, vyzkoušejte zadní port USB. Případně, pokud je myš připojena k pravému portu USB, zkuste levý port USB.

Pokud myš nefunguje podle očekávání, připojte ji k jinému počítači.

1. Ujistěte se, že je druhý počítač v provozním stavu, a pak tento počítač zapněte.

2. Připojte myš k druhému počítači.

   • Připojte myš do portu přímo na počítači a ne do rozbočovače USB.

   • Pokud myš pomocí prvního portu nereaguje, vyzkoušejte jiný port.

3. Používejte myš na druhém počítači.

   • Pokud myš s druhým počítačem nefunguje, může být vadná.

   • Pokud myš s druhým počítačem funguje, pokračujte v odstraňování problémů.

Nemáte-li jiný počítač, zkuste se stejným počítačem použít jinou myš.

1. Odpojte myš od počítače.

2. Připojte druhou myš k počítači.

   • Připojte myš do portu přímo na počítači a ne do rozbočovače USB.

   • Pokud myš pomocí prvního portu nereaguje, vyzkoušejte jiný port.

3. Druhou myš použijte v počítači.

   • Pokud druhá myš funguje se stejným počítačem, může být první myš vadná.

   • Pokud druhá myš nefunguje se stejným počítačem, pokračujte v řešení potíží.

Spusťte testy součástí v nástroji HP PC Hardware Diagnostics UEFI k otestování myši a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.

1. Podržte stisknuté tlačítko napájení po dobu minimálně pěti sekund, dokud se počítač nevypne.

2. Zapněte počítač a ihned stiskněte opakovaně (asi jednou za sekundu) klávesu Esc. Jakmile se zobrazí nabídka, stiskněte klávesu F2 .

3. V hlavní nabídce klikněte na možnost Testy součástí.

4. Chcete-li spustit testy, klikněte na možnost Myš/Touchpad, vyberte test, který se má spustit, a klikněte na možnost Spustit jednou. Dokončete test podle pokynů na obrazovce.

   Poznámka:

   Nabídka testu komponent se může lišit v závislosti na komponentách instalovaných v počítači.

   

Aktualizujte svůj počítač se systémem Windows 11 nebo Windows 10 pomocí služby Windows Update.

How To Update Windows 10

Learn how to update Windows 10.

1. Ve Windows vyhledejte a otevřete položku Vyhledat aktualizace.

   Pokud jsou k dispozici dostupné aktualizace, zahájí se automaticky.

   Poznámka:

   Chcete-li stáhnout a nainstalovat volitelné aktualizace, postupujte takto:

   • V systému Windows 11 zvolte Položku Upřesnit možnosti, zvolte Volitelné aktualizace, vyberte aktualizace, které chcete nainstalovat, a potom klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat.

   • V systému Windows 10 vyberte zobrazit všechny volitelné aktualizace, vyberte aktualizace, které chcete nainstalovat, a pak klikněte na tlačítko Stáhnout a nainstalovat.

2. Pokud se po instalaci aktualizací zobrazí výzva k restartu počítače, počítač restartujte.