hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Tiskárny HP Color LaserJet Pro M280 – Chyba uvíznutí papíru

Při pokusu o tisk vás chybová zpráva na ovládacím panelu tiskárny vyzve k odstranění uvíznutého papíru z jedné nebo více oblastí tiskárny.

  • Uvíznutí ve výstupní přihrádce. Otevřete zadní dvířka a odstraňte uvíznutý papír.

  • Zkontrolujte uvíznutí papíru v podávacím otvoru pro jednotlivé listy papíru nebo zavření zásobníku 2.

  • Uvíznutí v dráze tisku papíru. Otevřete zásobník 2 a zadní dvířka.

  • Vyjměte papír z podavače dokumentů. Stisknutím [OK] vymažte zprávu.

Proveďte následující úkony v uvedeném pořadí. Po provedení každého z úkonů tiskárnu použijte, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Odstranění uvíznutého papíru

Odstraňte uvíznutý papír z oblasti zobrazené v chybové zprávě.

Pokud chyba přetrvává i po kontrole a vyčištění oblastí v chybové zprávě, zkontrolujte, jestli nedošlo k uvíznutí papíru v jiných oblastech tiskárny.

Reset tiskárny

Resetujte tiskárnu, aby se zotavila ze svých chyb nebo po selhání.

  1. Pokud má vaše tiskárna nabíjecí akumulátor, vyjměte jej.

  2. Když je tiskárna zapnutá, odpojte napájecí kabel od tiskárny.

  3. Vytáhněte napájecí kabel ze zdroje napájení.

  4. Počkejte 60 sekund.

  5. Znovu připojte napájecí kabel do zásuvky ve zdi a do tiskárny.

    Poznámka:

    Společnost HP doporučuje připojit tiskárnu přímo do zásuvky ve zdi.

  6. Resetování dokončete zapnutím tiskárny.

Předání tiskárny do servisu

Pokud problém přetrvává i po provedení všech předchozích kroků, opravte nebo vyměňte svůj produkt HP.

Přejděte na Kontaktování zákaznické podpory HP a naplánujte opravu či výměnu. Pokud se nacházíte v Asii a Tichomoří, budete přesměrováni na místní servisní středisko ve své oblasti.

Chcete-li ověřit stav záruky, přejděte na Ověření záruky produktů HP. U produktů mimo záruku se mohou účtovat poplatky za opravu.


hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...