Error:

Skript Javascript je v tomto prohlížeči zakázaný. Tato stránka vyžaduje skript Javascript. Upravte nastavení prohlížeče, aby bylo možné spouštět skripty JavaScript. Specifické pokyny viz dokumentace k prohlížeči.

hp-support-head-portlet

Akce

Načítání...

Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce

Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce

Načítání...

Zpětná vazba

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce

Načítání...

Automatický překlad této stránky službou Microsoft Translator

Tiskárny HP Color LaserJet Pro M280 – Chyba uvíznutí papíru

Při pokusu o tisk vás chybová zpráva na ovládacím panelu tiskárny vyzve k odstranění uvíznutého papíru z jedné nebo více oblastí tiskárny.

Uvíznutí ve výstupní přihrádce. Otevřete zadní dvířka a odstraňte uvíznutý papír.
Zkontrolujte uvíznutí papíru v podávacím otvoru pro jednotlivé listy papíru nebo zavření zásobníku 2.
Uvíznutí v dráze tisku papíru. Otevřete zásobník 2 a zadní dvířka.
Vyjměte papír z podavače dokumentů. Stisknutím [OK] vymažte zprávu.

Proveďte následující úkony v uvedeném pořadí. Po provedení každého z úkonů tiskárnu použijte, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Odstranění uvíznutého papíru

Odstraňte uvíznutý papír z oblasti zobrazené v chybové zprávě.

Pokud chyba přetrvává i po kontrole a vyčištění oblastí v chybové zprávě, zkontrolujte, jestli nedošlo k uvíznutí papíru v jiných oblastech tiskárny.

Odstranění otvoru na jeden list a zásobníku 2

Odstraňte veškerý uvíznutý papír ze zásobníku 2 a ze vstupní oblasti na jeden list (zásobník 1).

Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel.
Zcela vytáhněte zásobník 2 z tiskárny.
Podívejte se do tiskárny, jestli v ní není uvíznutý papír nebo nečistoty, a poté oběma rukama odstraňte vše, co naleznete.
Pokud nevidíte žádný uvíznutý papír nebo pokud papír uvízl v oblasti zásobníku 2 tak hluboko, že je obtížné jej odstranit, stlačte zásobník podávacího otvoru směrem dolů a poté ho vytáhněte z tiskárny.
Odstraňte veškerý uvíznutý papír nebo nečistoty.
Znovu vložte do tiskárny zásobník podávacího otvoru.
Opětovně vložte zásobník 2 do tiskárny.
K tiskárně znovu připojte napájecí kabel a zapněte tiskárnu.

Vyčištění tiskové dráhy papíru a výstupní přihrádky

Odstraňte z výstupní přihrádky, oblasti fixační jednotky a duplexní jednotky na zadní straně tiskárny veškerý uvíznutý papír.

Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel.
Otevřete zadní dvířka.

Otevření zadních dvířek na tiskárně bez duplexní jednotky

Otevření zadních dvířek tiskárny s duplexní jednotkou
Oběma rukama vyjměte veškerý uvíznutý papír nebo předměty z výstupní přihrádky
Podívejte se do tiskárny, jestli v ní není uvíznutý papír nebo nečistoty, a poté oběma rukama odstraňte vše, co naleznete.

Upozornění:
Fixační jednotka se nachází nad zadními dvířky a může být horká. Než do tiskárny budete dávat ruce, počkejte, až fixační jednotka vychladne.

Odstranění uvíznutého papíru z tiskárny bez duplexní jednotky

Odstranění uvíznutého papíru z tiskárny s duplexní jednotkou
Zavřete zadní dvířka.
K tiskárně znovu připojte napájecí kabel a zapněte tiskárnu.

Odstranění uvíznutého papíru z podavače dokumentů.

Najděte a odstraňte uvíznutý papír z automatického podavače dokumentů (ADF) a oblasti skeneru.

Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel.
Otevřete kryt automatického podavače dokumentů.
Najděte uvíznutý papír nebo nečistoty a poté oběma rukama odstraňte vše, co naleznete.
Zavřete kryt automatického podavače dokumentů.
Lepší přístup k výstupnímu zásobníku automatického podavače dokumentů získáte, když zvednete vstupní zásobník podavače dokumentů. Poté z výstupní oblasti odstraňte uvíznutý papír.
Otevřete víko skeneru a poté odeberte veškerý uvíznutý papír pod automatickým podavačem dokumentů.
Zavřete víko skeneru.
K tiskárně znovu připojte napájecí kabel a zapněte tiskárnu.

Reset tiskárny

Resetujte tiskárnu, aby se zotavila ze svých chyb nebo po selhání.

Stisknutím tlačítka napájení vypněte tiskárnu. Pokud se tiskárna nevypne, odpojte napájecí kabel od tiskárny.
Vytáhněte napájecí kabel ze zdroje napájení.
Počkejte 60 sekund.
Zapojte napájecí kabel přímo do zásuvky ve zdi a do tiskárny.
Resetování dokončete zapnutím tiskárny.

Předání tiskárny do servisu

Pokud problém přetrvává i po provedení všech předchozích kroků, opravte nebo vyměňte svůj produkt HP.

Přejděte na Kontaktování zákaznické podpory HP a naplánujte opravu či výměnu. Pokud se nacházíte v Asii a Tichomoří, budete přesměrováni na místní servisní středisko ve své oblasti.

Chcete-li ověřit stav záruky, přejděte na Ověření záruky produktů HP. U produktů mimo záruku se mohou účtovat poplatky za opravu.