solution Contentsolution Content
Automatický překlad této stránky službou Microsoft Translator

Tiskárny HP – Zkouška připojení tiskárny pomocí protokolu z testu bezdrátové sítě

Vytiskněte protokol bezdrátového testu pro kontrolu bezdrátových funkcí tiskárny, například sílu signálu a nastavení zabezpečení, a vyhledejte podobné sítě, které mohou způsobit potíže.

Tisk protokolu testu bezdrátové sítě

Vytiskněte zprávu z testu bezdrátové sítě a vyhledejte informace o připojení tiskárny k síti nebo vyřešte problémy s připojením.

  1. Tisk protokolu testu bezdrátové sítě:

    • Inkoustové tiskárny s nabídkou ovládacího panelu: Otevřete nabídku Wireless (Bezdrátové připojení), Network Settings (Nastavení sítě) nebo Setup (Nastavení) a vyhledejte seznam dostupných zpráv.

    • Většina inkoustových tiskáren bez nabídky ovládacího panelu: Stiskněte současně tlačítka Wireless (Bezdrátové připojení) Information (Informace) , nebo současně stiskněte tlačítka Wireless (Bezdrátové připojení) Start Copy Black (Zahájit černobílé kopírování) .

    • Tiskárny LaserJet: Stiskněte a po dobu 10 sekund (nebo dokud nezabliká kontrolka Připraveno) podržte tlačítko Wireless (Bezdrátové připojení) , nebo přejděte do nabídky Wireless (Bezdrátové připojení) a vyberte možnost Wireless Network Test (Test bezdrátové sítě).

    • Tiskárny Laser NS a Neverstop Laser: Stiskněte a po dobu 3 sekund podržte tlačítko Resume (Pokračovat) a tlačítko Wireless (Bezdrátové připojení) .

    • Tiskárny DeskJet 6000 a 6400, ENVY 6000 a 6400 a Tango: Stiskněte a podržte tlačítko Information (Informace) , dokud se nerozsvítí všechna tlačítka ovládacího panelu. Poté současně stiskněte tlačítka Information (Informace) Resume (Pokračovat) .

  2. Projděte si informace ve zprávě a postupujte podle pokynů k odstraňování problémů s připojením.

Kontrola výsledků testu bezdrátové sítě

Prohlédněte si každý test v části Shrnutí diagnostiky nebo Výsledky diagnostiky. Výsledky testu jsou například Neúspěch, Nízký nebo Špatný. Některé neúspěšné testy mohou způsobit, že se jiné testy nespustí.

  • Bezdrátové připojení je zapnuté a funkční: Určí, zda lze tiskárnu bezdrátově připojit ke směrovači. Pro připojení k síti musí být nastavení bezdrátové sítě na tiskárně zapnuté a funkční.

    • Jsou-li oba testy úspěšné, nastavení bezdrátové sítě je funkční.

    • Pokud jeden nebo oba testy neuspějí, je nastavení bezdrátové sítě vypnuto nebo nefunguje. Podle pokynů v protokolu vyřešte problémy s bezdrátovým připojením.

  • Síla signálu, kvalita signálu: Měří kvalitu bezdrátového signálu mezi tiskárnou a směrovačem.

    • Jsou-li síla nebo kvalita signálu vysoká, velmi vysoká nebo vynikající, je signál dobrý.

    • Je-li síla nebo kvalita signálu nízká, velmi nízká nebo nízká, je signál příliš slabý. Chcete-li signál zlepšit, přesuňte směrovač a tiskárnu blíže k sobě a odstraňte ze sítě jiná zařízení, která teď používáte.

  • Název sítě (SSID) byl nalezen: Vyhledá název bezdrátové sítě (SSID), který jste vybrali během procesu nastavení bezdrátové tiskárny.

    • Pokud je test úspěšný, tiskárna dokáže vyhledat vaši síť nebo síť se stejným názvem. Řešit potíže je nutné, pouze pokud se vaše tiskárna připojuje ke špatné síti. V takovém případě odpojte tiskárnu od sítě, přejmenujte síť pomocí jedinečného názvu a poté nastavte tiskárnu pro správnou síť.

      Poznámka:

      Pokud změníte název sítě, ujistěte se, že ho změníte pro všechna zařízení připojená k síti.

    • Pokud je test neúspěšný, tiskárna nemůže síť najít. Restartujte směrovač a tiskárnu a poté znovu spusťte proces nastavení bezdrátové sítě.

  • Byly nalezeny další bezdrátové sítě se stejným názvem jako vaše síť (SSID): Vyhledá bezdrátové sítě v dosahu vaší tiskárny. Pokud existuje několik sítí se stejným názvem jako má ta vaše, může se tiskárna pokusit o připojení k nesprávné síti a připojení může selhat.

    • Pokud nejsou zjištěny žádné sítě se stejným názvem, vaše tiskárna může najít váš jedinečný název sítě (SSID).

    • Jsou-li nalezeny sítě se stejným názvem, změňte název sítě na takový, který bude jedinečný, a poté se pokuste znovu připojit k síti.

  • Zabezpečení a Nastavení tiskárny jsou v souladu s nastavením bezdrátového směrovače: Ověří zabezpečení a další nastavení směrovače a ověří, zda se shodují s nastavením tiskárny, například heslem, typem ověření a šifrováním.

    • Pokud budou testy úspěšné, nastavení tiskárny a nastavení směrovače odpovídají.

    • Pokud selže jeden nebo více testů, restartujte proces nastavení bezdrátové sítě a zkontrolujte, zda se nastavení Souhrn konfigurace nebo Aktuální konfigurace ve zprávě shodují s nastavením tiskárny.

  • Žádné filtrování: Ověří filtrování adres MAC (Media Access Control), které může zabránit připojení k bezdrátové síti. Filtrování adres MAC je způsob řízení toho, která zařízení mají přístup ke směrovači. Každé síťové zařízení, například tiskárna, má jedinečnou adresu MAC.

    • Pokud je test neúspěšný, filtrování adres MAC neruší bezdrátové připojení.

    • Pokud se test nezdaří, změňte nastavení směrovače a přidejte adresu MAC tiskárny do seznamu povolených zařízení. Chcete-li zjistit adresu MAC, podívejte se na zprávu o testu bezdrátové sítě nebo vytiskněte stránku s informacemi o tiskárně.

  • Připojeno, Počty odpojení: Zkontroluje, zda je tiskárna připojena k síti a jak často se připojení přeruší.

    • Je-li test Připojeno úspěšný a Počty odpojení jsou nízké, je připojení úspěšné.

    • Pokud se test připojení nezdaří nebo je počet odpojení vysoký, tiskárna se může připojit k síti, ale nemůže připojení zachovat.



Další možnosti podpory