hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Vyberte model
Nechat společnost HP najít moje produkty
Identifikovat nyníSpolečnost HP dokáže identifikovat většinu produktů HP a doporučit k nim možná řešení.
Jak společnost HP instaluje software a shromažďuje data?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Jak faxovat pomocí tiskárny nebo faxového zařízení HP
K odesílání dokumentů do jiného faxového zařízení použijte faxový přístroj HP nebo faxovou tiskárnu HP.
Ve většině případů faxování vyžaduje tradiční pevnou telefonní linku. Faxování je považováno za bezpečnější než odesílání dokumentů e-mailem nebo poštou.
Příprava tiskárny pro faxování přes pevné připojení telefonu
Připojte tiskárnu HP k pevné lince a nastavte předvolby faxu.
-
Získejte telefonní kabel. Ujistěte se, že se jedná o kabel se dvěma vodiči, ne čtyřmi.
-
Připojte telefonní kabel do zásuvky ve zdi a do konektoru 1-LINE na zadní straně tiskárny.
-
Pokud máte záznamník, připojte telefonní kabel k zařízení a do konektoru 2-EXT na zadní straně tiskárny, aby záznamník mohl nahrávat hlasové hovory bez hluku faxu.
Popisek
Popis
1
Zásuvka ve zdi
2
Telefonní kabel se dvěma vodiči
3
Záznamník
4
Telefon s jednou linkou
-
Nastavte nastavení a předvolby faxu Software HP obsahuje nástroje pro nastavení faxu s průvodcem nebo můžete přejít do nabídek Fax nebo Setup (Nastavení) na ovládacím panelu tiskárny a změnit nastavení.
-
Fax header (Hlavička faxu): Zadejte text, který mají příjemci vidět v horní části faxů. Typická hlavička faxu obsahuje vaše jméno, název vaší firmy a celé 10místné faxové číslo.
-
Answer mode/Auto answer (Režim přijetí/automatická odpověď): Tuto funkci zapněte, pokud chcete, aby faxové zařízení po uplynutí zadaného počtu zazvonění zvedalo telefonní hovory a přijímalo faxy. Pokud je tato funkce vypnutá, musíte příchozí faxy z ovládacího panelu tiskárny přijímat ručně.
-
Rings to answer (Počet zazvonění před odpovědí): Když telefon zazvoní, tiskárna počká a spočítá počet zazvonění telefonu před přijetím hovoru.
-
Pokud je telefonní linka sdílena s hlasovými hovory, vyberte počet zazvonění, při kterém budete mít dostatek času na přijetí telefonu před tím, než tiskárna přijme hovor.
-
Pokud je telefonní linka sdílena se záznamníkem, nastavte počet zazvonění o dva vyšší než u záznamníku a ujistěte se, že záznamník přijme hovor před tiskárnou.
-
-
Ring type (Typ vyzvánění): Použijte nastavení All Rings (Všechna vyzvánění) pro vyhrazenou faxovou linku nebo vyberte možnost Distinctive Ring (Charakteristické vyzvánění), pokud nastavíte speciální vzorec vyzvánění pro faxovou linku.
-
Dial type (Typ vytáčení): Přiřaďte váš typ analogové telefonní služby; tónová nebo pulzní. Pokud typ vytáčení neodpovídá, tiskárna nemůže detekovat vyzvánění a přijímat příchozí hovory.
Současným průmyslovým standardem ve většině oblastí je tónové vytáčení. Používáte-li telefon s otočným číselníkem, možná používáte pulzní vytáčení. Pokud si nejste jisti typem vytáčení, obraťte se na svého poskytovatele telefonních služeb.
-
Fax volume (Hlasitost faxu): Vyberte úroveň hlasitosti pro poslech zvuků vydávaných během faxového hovoru, jako jsou tóny vytáčení a signály zaneprázdnění. Chcete-li tiché faxování, nastavte hlasitost na hodnotu Off (Vypnuto).
-
-
Zkontrolujte nastavení faxu.
-
Spuštění testu faxu pomocí ovládacího panelu tiskárny: V nabídce Fax nebo Setup (Nastavení) vyhledejte položku Run Fax Test (Spustit test faxu) nebo Fax Test Report (Zpráva testu faxu). Vytiskne se zpráva s výsledky testu a s pokyny pro řešení problémů.
-
Odeslání zkušebního faxu: Odešlete jednostránkový černobílý zkušební fax na číslo 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963 v USA). Služba přijímá a vrací faxy do 5 až 7 minut na faxové číslo v hlavičce faxu.
-
Odeslání faxu
Vložte dokument do tiskárny, vytočte faxové číslo příjemce na ovládacím panelu tiskárny a poté odešlete fax.
-
Pokud víte, že je příjemce v domácnosti nebo domácí kanceláři a sdílí telefonní linku s faxovým přístrojem, zavolejte mu, aby věděl, že odesíláte fax.
-
Vložte dokument, který si přejete faxovat.
-
Skleněná deska skeneru: Zvedněte víko skeneru, umístěte předlohu tiskovou stranou dolů na sklo podle vodítek na tiskárně a poté víko skeneru zavřete.
-
Automatický podavač dokumentů (ADF): Vložte jednu nebo více stránek dokumentu podle vodítka na zásobníku. U většiny modelů se dokument zavádí potištěnou stranou nahoru a horním okrajem napřed. Nastavte vodítka šířky papíru tak, aby lehce přiléhala k okrajům papíru.
-
-
Zkontrolujte, zda je ve vstupním zásobníku vložen prázdný papír pro jakékoli faxové zprávy, které se mohou tisknout.
-
Na tiskárně vytočte faxové číslo příjemce, včetně přístupového kódu vnější linky, kódu země na dlouhé vzdálenosti a kódu oblasti. Pokud používáte rychlou volbu, nezapomeňte, že uložené číslo obsahuje pomlčky mezi čísly.
-
Stisknutím tlačítka Black (Černobíle), Color (Barevně) nebo Send (Odeslat) odešlete fax.
-
Pokud uslyšíte obsazený signál, je telefonní linka pro příjem faxu zaneprázdněna. Zkuste odesílání faxu zopakovat později.
-
Pokud uslyšíte, že někdo přijal vaše volání jako hlasový hovor, počkejte, až ručně přijme váš fax, nebo pokud máte podezření, že telefonní číslo není správné, zrušte fax z ovládacího panelu.
-
Pokud uslyšíte zvuky s vysokým tónem, fax se odesílá.
Zpráva o faxu se vytiskne.
-
-
Přečtěte si zprávu o faxu, abyste potvrdili úspěšné dokončení odesílání faxu, nebo se podívejte, jak problém vyřešit v případě, že došlo k chybě.
Příjem faxu
Příchozí fax můžete přijmout ručně stisknutím tlačítka Fax na tiskárně. V opačném případě tiskárna nebo fax automaticky přijme příchozí faxy a vytiskne je, předá je e-mailem, nebo je uloží do složky v počítači – v závislosti na nastavení příjmu faxu.
Následující nastavení jsou v nabídce Fax nebo Setup (Nastavení) na ovládacím panelu tiskárny nebo v softwaru HP.
-
Answer mode/Auto answer (Režim přijetí/automatická odpověď): Tuto funkci zapněte, pokud chcete, aby faxové zařízení po uplynutí zadaného počtu zazvonění zvedalo telefonní hovory a přijímalo faxy. Pokud je tato funkce vypnutá, musíte příchozí faxy z ovládacího panelu tiskárny přijímat ručně.
-
Rings to answer (Počet zazvonění před odpovědí): Nastavte, kolikrát má telefon zazvonit, než tiskárna přijme hovor. Pokud je telefonní linka sdílena s hlasovými hovory, vyberte číslo, které vám dá čas přijmout hovor. Pokud je telefonní linka sdílena se záznamníkem, vyberte číslo, kde je nastaven počet zazvonění o dva vyšší než u záznamníku, aby záznamník přijímal hovor před tiskárnou.
-
Oboustranný tisk faxu: V závislosti na modelu tiskárny zapněte volbu 2-Sided Fax Printing (Oboustranný tisk faxu), chcete-li tisknout příchozí faxy na obě strany papíru.
-
Ukládání faxů do počítače nebo e-mailu: Pokud nastavíte funkci HP Digital Fax ze softwaru tiskárny HP, budou se příchozí faxy ukládat do složky v počítači nebo v síti, případně se budou přeposílat do vaší e-mailové schránky.
Další informace o používání digitálního faxu naleznete v části Tiskárny HP – použití funkce HP Digital Fax k příjmu faxů do počítače nebo e-mailu.
Nejčastější dotazy
Máte ještě nějakou otázku? Vyhledejte další odpovědi a nápovědu.
Co když nemohu odesílat nebo přijímat faxy nebo se zobrazí chybová zpráva?
Většina problémů s faxem souvisí s připojením pevné linky, nekompatibilním telefonním zařízením, špatnou kvalitou linky nebo určitým nastavením faxu.
Zpráva o faxování může identifikovat problémy s nastavením tiskárny, telefonní linky nebo faxu. Zprávu o faxování můžete vytisknout z nabídky Fax nebo Setup (Nastavení) na ovládacím panelu tiskárny a poté v Zákaznická podpora HP vyhledejte kroky k vyřešení problému.
Pokud tiskárna nebo zpráva o protokolu faxu zobrazí textové upozornění nebo chybu se 3, 12 nebo 15 číslicemi, vyhledejte chybu a kroky k vyřešení problému.
Mohu faxovat, pokud mám pouze mobilní telefonní službu (bezdrátové faxování)?
Faxová zařízení HP a tiskárny podporující faxování vyžadují tradiční pevnou telefonní službu. Pomocí vhodného nastavení a vybavení můžete faxovat pomocí VoIP a DSL. Mobilní sítě momentálně nepodporují faxování z tiskárny.
Chcete-li odeslat fax z mobilního zařízení, stáhněte a nainstalujte aplikaci HP Smart z 123.hp.com a povolte možnost Mobile Fax (Mobilní fax).
Jak lze odesílat a přijímat faxy pomocí počítače?
Chcete-li odesílat a přijímat faxy, použijte počítač připojený k tiskárně HP nebo faxovému zařízení.
Odesílání a příjem faxů pomocí počítače se systémem Windows
Odesílání faxů z nabídky Tisk dokumentu nebo pomocí aplikace HP Printer Assistant a příjem faxů pomocí aplikace HP Digital Fax.
Než začnete, ověřte, zda je tiskárna připojena k telefonní lince a může odesílat a přijímat faxy a zda je v počítači nainstalován ovladač a software HP s kompletními funkcemi. Pokud jste software ještě nenainstalovali, přejděte na 123.hp.com (v angličtině).
-
Odesílání faxů z nabídky Tisk dokumentu (Windows): Otevřete dokument, který chcete faxovat, klikněte na možnost Soubor > Tisk > Tiskárna. Vyberte tiskárnu, která v názvu obsahuje Fax (například: Fax - HP OfficeJet Pro 6970), a poté kliknutím na položku Tisk otevřete okno Odeslat fax.
-
Odesílání faxů z nástroje HP Printer Assistant (Windows): Klikněte na kartu Tisk, skenování a faxování a poté kliknutím na tlačítko Fax > Odeslat fax otevřete okno Odeslat fax, kde můžete zadat faxové číslo a změnit nastavení i předvolby.
-
Ukládání faxů do počítače nebo e-mailu: Pokud nastavíte funkci HP Digital Fax ze softwaru tiskárny HP, budou se příchozí faxy ukládat do složky v počítači nebo v síti, případně se budou přeposílat do vaší e-mailové schránky.
Další informace o používání digitálního faxu naleznete v části Tiskárny HP – použití funkce HP Digital Fax k příjmu faxů do počítače nebo e-mailu.
Odesílání a příjem faxů pomocí počítače Mac
Odesílání faxů z nabídky Tisk dokumentu a příjem faxů pomocí aplikace HP Digital Fax.
Než začnete, ověřte, zda je tiskárna připojena k telefonní lince a může odesílat a přijímat faxy a zda je v počítači nainstalován ovladač a software HP s kompletními funkcemi. Pokud jste software ještě nenainstalovali, přejděte na 123.hp.com (v angličtině).
-
Odesílání faxů z nabídky nastavení Tisk dokumentu (Mac): Otevřete dokument, který chcete faxovat, klikněte na možnost Soubor > Tisk > Tiskárna. Poté vyberte tiskárnu, která v názvu obsahuje Fax (například: HP OfficeJet Pro 8600 [C4150D] (Fax)). Do pole Komu zadejte faxové číslo a poté kliknutím na rozevírací nabídku ve středu okna získáte přístup k dalším nastavením.
Poznámka:Pokud není faxová tiskárna uvedena v seznamu, přejděte do nabídky Apple > Předvolby systému > Tiskárny a skenery, kliknutím na znaménko plus přidejte tiskárnu do počítače Mac a poté se vraťte k dokumentu a vyberte tiskárnu.
-
Ukládání faxů do počítače nebo e-mailu: Pokud nastavíte funkci HP Digital Fax ze softwaru tiskárny HP, budou se příchozí faxy ukládat do složky v počítači nebo v síti, případně se budou přeposílat do vaší e-mailové schránky.
Další informace o používání digitálního faxu naleznete v části Tiskárny HP – použití funkce HP Digital Fax k příjmu faxů do počítače nebo e-mailu.
Mohu odeslat nebo přijmout testovací fax?
Ano. Odešlete fax společnosti HP a poté počkejte na zpětný fax, abyste se ujistili, že je možné odesílat a přijímat faxy.
-
Vytvořte jednostránkový černobílý testovací fax.
-
Přidejte faxové číslo do hlavičky faxu. Služba používá číslo hlavičky pro odeslání zpětného faxu. Ujistěte se, že je v hlavičce uvedeno celé 10místné faxové číslo a že odpovídá číslu telefonní linky připojené k faxu.
-
Dočasně pozastavte nebo zakažte všechny konfliktní služby telefonní linky, jako je hlasová pošta, čekání hovorů, odmítnutí anonymního hovoru, správce ochrany osobních údajů a ID volajícího, protože mohou rušit příchozí faxy. Stisknutí *82 před vytáčením bezplatného čísla ve většině oblastí odblokuje funkci blokování ID volajícího. Pokud některé z těchto služeb přerušují faxovou komunikaci, obraťte se na telefonní společnost.
-
Odešlete testovací fax na adresu 1-888-HPFaxme (1-888-473-2963 USA).
-
Počkejte 5 až 7 minut, než služba odešle návratový fax.
Pokud není fax přijat po 10 minutách, zkontrolujte nastavení faxu a zkuste to znovu.
Mohu faxovat pomocí telefonní služby DSL?
Pokud máte modem DSL/ADSL připojený k telefonní lince pro internet, můžete faxovat přes stejnou telefonní linku.
Mikrofiltr připojený ke stejnému telefonnímu kabelu, který se připojuje ke konektoru 1-LINE tiskárny, může zvýšit pravděpodobnost úspěšných faxů. Mikrofiltry získáte od svého poskytovatele internetových služeb. Pokud je modem DSL sdílen na stejné telefonní lince jako tiskárna, připojte obě zařízení pomocí rozdělovače telefonu.
Popisek |
Popis |
---|---|
1 |
Zásuvka ve zdi |
2 |
Mikrofiltr DSL/ADSL |
3 |
Paralelní rozbočovač |
4 |
Modem DSL/ADSL |
Mohu faxovat pomocí internetové telefonní služby VoIP?
Možné to je, ovšem v závislosti na poskytovateli služeb a kvalitě zvuku telefonního systému.
Šance na ztrátu dat přes internet (ztracené pakety) je mnohem vyšší než u standardní telefonní linky. Chcete-li mít největší šanci na úspěch, měli byste povolit režim korekce chyb (ECM) a nastavit rychlost přenosu faxu na nejnižší nastavení. Tato nastavení faxu lze změnit z ovládacího panelu tiskárny.
Chcete-li nastavit fax pro VoIP, musíte mít analogový telefonní adaptér (ATA). ATA umožňuje převod analogových telefonních signálů (například faxových signálů) pro digitální systémy. ATA si můžete zakoupit u prodejce elektroniky nebo kancelářských potřeb.
Nastavení faxu se liší v závislosti na konkrétním ATA a širokopásmovém modemu. Hardware připojte podle pokynů v uživatelské příručce k ATA.
Popisek |
Popis |
---|---|
1 |
Zásuvka ve zdi |
2 |
Širokopásmový modem |
3 |
Telefon |
4 |
Analogový telefonní adaptér |
Jak mohu změnit nastavení zprávy o potvrzení faxu?
Nastavení zprávy o faxování se nachází v nabídce Fax nebo Setup (Nastavení) na ovládacím panelu tiskárny.
Kde najdu historii faxování?
Protokol faxových transakcí můžete vytisknout z nabídky Fax nebo Setup (Nastavení) na ovládacím panelu tiskárny.
Jak mohu přijímat fax, když moje hlasová pošta vždy přijímá mé hovory?
Faxy nelze přijímat automaticky, pokud má telefonní linka hlasovou poštu.
Chcete-li přijímat faxy, musíte přijmout hovor z telefonu a přijmout fax z ovládacího panelu tiskárny.
Pokud plánujete příjem velkého množství faxů, zvažte zakoupení jiné telefonní linky bez hlasové pošty.
Proč nemohu odeslat barevný fax?
Barevný fax můžete odeslat pouze v případě, že faxové zařízení pro odesílání i příjem faxu podporuje barevné faxování.
Chcete-li odeslat barevný fax, stiskněte po vytočení faxového čísla možnost barevného tisku namísto černobílého.
Mohu faxovat přes telefonní systém PBX?
Pokud se nacházíte ve velké firmě, můžete použít telefonní systém PBX (pobočková ústředna).
Systémy PBX mají v rámci firmy mnoho místních linek, ale jen několik sdílených externích telefonních linek. Chcete-li nastavit fax v telefonním systému PBX, musíte mít převaděč / terminálový adaptér PBX.
Popisek |
Popis |
---|---|
1 |
Telefon |
2 |
Terminálový adaptér |
3 |
Zásuvka ve zdi |
-
Zkontrolujte, zda je PBX konvertor/terminál nastaven na typ přepínače odpovídající vaší zemi či oblasti. Pokud neznáte typ přepínače pro svou zemi/oblast, obraťte se na svého místního poskytovatele telefonních služeb.
-
Zapojte jeden konec telefonního kabelu dodaného s tiskárnou do portu 1-LINE v zadní části tiskárny.
Poznámka:Může být nutné připojit telefonní kabel k adaptéru pro vaši zemi/oblast, který byl dodán s vaší tiskárnou.
-
Druhý konec telefonního kabelu dodaného s tiskárnou zapojte do portu na převaděči PBX/koncového adaptéru, který je určený pro použití s telefonem a faxem.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Vyberte umístění
Severní a Jižní Amerika
Evropa, Střední východ, Afrika
Asie (Tichomoří) a Oceánie

Vyberte jazyk
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Hledání v nápovědě
Tipy pro lepší vyhledávání
- Zkontrolujte správnost pravopisu a používání mezer. - Příklady: „uvíznutý papír“
- Použijte název modelu produktu: - Příklady: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- V případě produktů HP zadejte sériové číslo nebo číslo produktu. - Příklady: HU265BM18V, LG534UA
- V případě produktů Samsung Print zadejte kód modelu, který naleznete na štítku k produktu. - Příklady: „SL-M2020W/XAA”
- Společně s názvem produktu uveďte klíčová slova, jako například „LaserJet Pro P1102 uvíznutý papír“ nebo „ProBook 4530s bios“.
Potřebujete pomoc s hledáním názvu produktu, čísla nebo sériového čísla?
