hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Zpětná vazba

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...
Automatický překlad této stránky službou Microsoft Translator

Tiskárny HP – Zpráva o použitých, doplněných nebo padělaných inkoustových kazetách

Zobrazí se jedna z následujících zpráv (nebo podobná zpráva) a tiskárna netiskne. Uvádí, že jsou nainstalovány znovu naplněné nebo padělané kazety, ale mohou se také zobrazit, když jsou originální kazety HP vyčerpané nebo téměř vyčerpané.

  • Zjištěna použitá, doplněná nebo padělaná inkoustová kazeta

  • Upozornění na padělanou inkoustovou kazetu

Společnost HP nezaručuje kvalitu ani spolehlivost kazet jiných výrobců než společnosti HP a ani znovu naplněných tiskových kazet. Společnost HP doporučuje používat originální spotřební materiál HP s inkoustem nebo tonerem, který je k dispozici v HP Store. Přejděte na Program společnosti HP pro boj proti padělání a podvodnému jednání, kde jsou dostupné další informace o používání originálních kazet HP.

Pokud se chyba zobrazuje u originálních kazet HP, vyberte Ne, OK nebo Pokračovat. Pokud se tisková úloha dokončí, problém je vyřešen, ale pravděpodobně bude nutné zprávu zavřít při každém tisku, dokud se kazety nevyčerpají. V opačném případě problém vyřešte pomocí následujících kroků.

Reset tiskárny

Resetujte tiskárnu, aby se zotavila ze svých chyb nebo po selhání.

  1. Pokud má vaše tiskárna nabíjecí akumulátor, vyjměte jej.

  2. Stisknutím tlačítka napájení vypněte tiskárnu. Pokud se tiskárna nevypne, odpojte napájecí kabel od tiskárny.

  3. Vytáhněte napájecí kabel ze zdroje napájení.

  4. Počkejte 60 sekund.

  5. Zapojte napájecí kabel přímo do zásuvky ve zdi a do tiskárny.

  6. Resetování dokončete zapnutím tiskárny.

Výměna problematické inkoustové kazety

Instalace nové kazety může vyřešit chyby související s inkoustem.

  1. Obstarejte si náhradní tiskovou kazetu.

    • Tiskárna je zaregistrována ve službě Instant Ink. Náhradní kazety jsou součástí vašeho předplatného. Pokud máte na ruku další kazetu Instant Ink, nainstalujte ji. V opačném případě kontaktujte společnost Podpora služby HP Instant Ink HP a požádejte o novou kazetu.

    • Tiskárna NENÍ zaregistrována ve službě Instant Ink. Přejděte k HP Store místnímu prodejci a vyhledejte a zakupte kompatibilní spotřební materiál. Společnost HP doporučuje originální tiskové kazety HP.

      Poznámka:

      Pokud je kazeta vadná, může se na ni vztahovat záruka. Přejděte na stránku výtěžnost O originálních kazetách HP stránek a informace o Omezené záruce společnosti HP.

  2. Otevřete dvířka nebo víko pro přístup ke kazetě. Před pokračováním vyčkejte, než se vozík přestane pohybovat.

  3. Vyjměte kazetu uvedenou v chybové zprávě a poté do slotu vložte novou kazetu.

  4. Opakujte tyto kroky a vyměňte další kazety uvedené v chybové zprávě.

  5. Zavřete dvířka nebo víko přístupové oblasti kazety a podle pokynů tiskárnu zarovnejte.


hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...