hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Tiskárny HP – Zpráva o použitých, doplněných nebo padělaných inkoustových kazetách

Zobrazí se jedna z následujících zpráv (nebo podobná zpráva) a tiskárna netiskne. Uvádí, že jsou nainstalovány znovu naplněné nebo padělané kazety, ale mohou se také zobrazit, když jsou originální kazety HP vyčerpané nebo téměř vyčerpané.

  • Zjištěna použitá, doplněná nebo padělaná inkoustová kazeta

  • Upozornění na padělanou inkoustovou kazetu

Společnost HP nezaručuje kvalitu ani spolehlivost kazet jiných výrobců než společnosti HP a ani znovu naplněných tiskových kazet. Společnost HP doporučuje používat originální spotřební materiál HP s inkoustem nebo tonerem, který je k dispozici v HP Store. Přejděte na Program společnosti HP pro boj proti padělání a podvodnému jednání, kde jsou dostupné další informace o používání originálních kazet HP.

Pokud se chyba zobrazuje u originálních kazet HP, vyberte Ne, OK nebo Pokračovat. Pokud se tisková úloha dokončí, problém je vyřešen, ale pravděpodobně bude nutné zprávu zavřít při každém tisku, dokud se kazety nevyčerpají. V opačném případě problém vyřešte pomocí následujících kroků.

Resetujte tiskárnu

Resetujte tiskárnu, aby se zotavila ze svých chyb nebo po selhání.

  1. Když je tiskárna zapnutá, odpojte napájecí kabel od tiskárny.

  2. Vytáhněte napájecí kabel ze zdroje napájení.

  3. Počkejte 60 sekund.

  4. Znovu připojte napájecí kabel do zásuvky ve zdi a do tiskárny.

    Poznámka:

    Společnost HP doporučuje připojit tiskárnu přímo do zásuvky ve zdi.

  5. Resetování dokončete zapnutím tiskárny.

Výměna problematické inkoustové kazety

Instalace nové kazety může vyřešit chyby související s inkoustem.

  1. Nejlepších výsledků dosáhnete, pokud kazetu vyměníte za originální tiskovou kazetu HP. K vyhledání čísla kazety a k zakoupení inkoustového nebo tonerového spotřebního materiálu přejděte do HP Store nebo k místnímu prodejci.

    Poznámka:

    Pokud je kazeta HP vadná, může se na ni vztahovat záruka. Přejděte na O originálních kazetách HP, kde je dostupná stránka výtěžností stránek a také informace o omezené záruce společnosti HP.

  2. Otevřete dvířka nebo víko přístupové oblasti kazety. Vyčkejte, než se vozík přestane pohybovat, a teprve pak pokračujte.

  3. Vyjměte kazetu uvedenou v chybové zprávě a poté do slotu vložte novou kazetu.

  4. Opakujte tyto kroky a vyměňte další kazety uvedené v chybové zprávě.

  5. Zavřete dvířka nebo víko přístupové oblasti kazety a podle pokynů tiskárnu zarovnejte.


hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...