hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Zpětná vazba

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Automatický podavač dokumentů nepodává papír nebo podává příliš mnoho listů

Při skenování nebo kopírování podává automatický podavač dokumentů příliš mnoho listů papíru nebo nepodává předlohu. Může se zobrazit chyba „Load original“ (Vložte předlohu) nebo „Document feeder mispick“ (Nesprávné podání z podavače dokumentů).

Čištění automatického podavače dokumentů (ADF)

Pokud je tiskárna vybavena automatickým podavačem dokumentů, pravidelně jej čistěte, aby nedocházelo k uvíznutí papíru a problémům s kvalitou.

  1. Vezměte si hadřík nepouštějící vlákna a destilovanou vodu.

  2. Vyjměte z automatického podavače dokumentů dokument předlohy.

  3. Turn off the printer, and then disconnect the power cord.

  4. Otevřete kryt automatického podavače dokumentů.

    Zvednutí krytu automatického podavače dokumentů
  5. Najděte v automatickém podavači dokumentů zaváděcí válečky papíru a oddělovací blok.

    Zaváděcí válečky automatického podavače dokumentů a oddělovací blok

    Popisek

    Popis

    1.

    Zaváděcí váleček papíru

    2.

    Oddělovací blok

  6. Měkký hadřík, který nezanechává vlákna, lehce navlhčete filtrovanou nebo destilovanou vodou a potom z hadříku vyždímejte veškerou nadbytečnou tekutinu.

  7. Tímto vlhkým hadříkem očistěte zaváděcí válečky papíru a oddělovací blok.

  8. Kryt automatického podavače dokumentů nechte dvě minuty otevřený, aby mohly válečky a blok uschnout.

  9. Zavřete kryt automatického podavače dokumentů.

  10. Reconnect the power cord, and then turn on the printer.

Reset tiskárny

Resetujte tiskárnu, aby se zotavila ze svých chyb nebo po selhání.

  1. Pokud má vaše tiskárna nabíjecí akumulátor, vyjměte jej.

  2. Když je tiskárna zapnutá, odpojte napájecí kabel od tiskárny.

  3. Vytáhněte napájecí kabel ze zdroje napájení.

  4. Počkejte 60 sekund.

  5. Znovu připojte napájecí kabel do zásuvky ve zdi a do tiskárny.

    Poznámka:

    Společnost HP doporučuje připojit tiskárnu přímo do zásuvky ve zdi.

  6. Resetování dokončete zapnutím tiskárny.

Předání tiskárny do servisu

Pokud problém přetrvává i po provedení všech předchozích kroků, opravte nebo vyměňte svůj produkt HP.

Přejděte na Contact HP Customer Support a naplánujte opravu či výměnu. Pokud se nacházíte v Asii a Tichomoří, budete přesměrováni na místní servisní středisko ve své oblasti.

Chcete-li ověřit stav záruky, přejděte na HP Product Warranty Check. U produktů mimo záruku se mohou účtovat poplatky za opravu.


hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...