hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Zpětná vazba

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

HP LaserJet, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise, HP Managed – V systému Windows 8 nelze po změně sítě z veřejné na soukromou najít síťovou tiskárnu

Po změně síťového připojení notebooku nebo tabletu (se systémem Windows 8 nebo Windows 8.1) z privátního na veřejnéa poté zpět na privátní síť se objeví jeden nebo více následujících problémů:

  • Nelze tisknout

  • Tiskárna je offline

  • Stav ikony tiskárny je „Offline“

  • Sdílení souborů a tiskáren je zakázáno

  • Nelze nalézt tiskárny nebo další zařízení v síti

Příčina

Při změně síťového připojení notebooku nebo tabletu na Veřejnou síť jsou nastavení Zjištění sítěSdílení souborů a tiskáren automaticky vypnuta a automatické zjišťování tiskáren (a dalších zařízení) v síti je nefunkční.

Pokud je notebook nebo tablet znovu připojen k privátní síti, toto nastavení není automaticky vráceno a musí být obnoveno ručně.

Řešení

Podle následujících kroků obnovte nastavení privátní sítě a obnovte automatické zjišťování tiskáren a dalších zařízení v síti.

  1. V notebooku nebo tabletu otevřete Ovládací panely, klikněte na položku Síť a internet a poté klikněte na položku Centrum síťových připojení a sdílení.

  2. V Centru síťových připojení a sdílení klikněte na možnost Změnit nastavení adaptéru.

  3. V části Změnit možnosti sdílení pro různé síťové profily klikněte na šipku vedle možnosti Privátní a rozbalte část s profilem privátní sítě (pokud již není rozbalena).

    Okno Pokročilé nastavení sdílení > rozbalená část s profilem privátní sítě

    Okno Pokročilé nastavení sdílení
  4. V části Zjišťování sítě vyberte možnost Zapnout zjišťování sítě a poté zaškrtněte políčko vedle možnosti Zapněte automatickou instalaci zařízení připojených k síti.

    Poznámka:

    K zapnutí zjišťování sítě může být vyžadováno oprávnění správce. Budete-li vyzváni k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo ho potvrďte.

  5. V části Sdílení souborů a tiskáren vyberte možnost Zapnout sdílení souborů a tiskáren.

  6. Kliknutím na tlačítko Uložit změny v dolní části okna uložte změny.

Po aktualizaci těchto nastavení se znovu připojte k privátní síti a vyhledejte síťovou tiskárnu, aby se tisk obnovil.


hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...