hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

HP LaserJet Pro MFP – Řešení problémů s odesíláním nebo příjmem faxů (včetně chybových zpráv faxu)

Informace v tomto dokumentu slouží k řešení problémů s odesíláním a příjmem faxů a běžných chybových zpráv faxu, které se mohou zobrazit na ovládacím panelu tiskárny.

Tento dokument se vtahuje na modely tiskáren LaserJet Pro MFP, které mají dotykový ovládací panel s černým pozadím.

Dotyková obrazovka s černým pozadím

Dotyková obrazovka s černým pozadím

Pokud máte faxový model HP LaserJet Pro MFP M428, M429 nebo M479 (tyto modely mají dotykový ovládací panel s bílým pozadím (na obrázku níže)), přejděte k článku HP LaserJet Pro MFP M428, M429, M479 – Řešení problémů při odesílání nebo příjmu faxů (včetně chybových zpráv faxu).

Dotyková obrazovka s bílým pozadím

Dotyková obrazovka s bílým pozadím

Nastavení faxu

Než začnete s odstraňováním problémů, přečtěte si následující informace o nastavení faxu.

Konfigurace faxu

Nezapomeňte nastavit nebo zkontrolovat aktuální parametry a předvolby pro faxování. Použití správného nastavení pro vaši situaci může zabránit mnoha problémům.

Můžete například nastavit možnosti odesílání a možnosti příjmu. Můžete také určit možnosti hlášení, například jestli se má vytisknout hlášení s upozorněním po neúspěšné faxové úloze nebo jestli se má vytisknout hlášení s potvrzením po úspěšné faxové úloze.

Přesvědčte se, že je telefonní kabel připojen k portu faxu na tiskárně a do telefonní zdířky na zdi, a poté si prohlédněte nebo aktualizujte možnosti faxu.

  • Chcete-li provést obecné nastavení faxu, stiskněte ikonu Nastavení ikona Nastavení (nebo ikona Nastavení) na domovské obrazovce ovládacího panelu tiskárny a poté stiskněte nabídku Fax Setup (Nastavení faxu).

  • Další funkce a možnosti faxu získáte po stisknutí ikony faxu ikona Fax a poté stisknutím tlačítka Fax Menu (Nabídka Fax).

Analogová a digitální prostředí

Tato tiskárna je analogové faxové zařízení. Společnost HP doporučuje používat toto tiskárnu s vyhrazenou analogovou telefonní linkou.

Pokud používáte digitální technologie, jako například DSL, PBX, ISDN nebo VoIP, nezapomeňte použít správné filtry a provést správnou konfiguraci digitálního nastavení. Další informace získáte u svého poskytovatele digitálních služeb.

Problémy s odesíláním faxu

Klikněte na níže uvedený nadpis oddílu, který odpovídá problému, který máte, a poté zkuste vyřešit problém pomocí řešení (v uvedeném pořadí).

Problémy s příjmem faxu

Klikněte na níže uvedený nadpis oddílu, který odpovídá problému, který máte, a poté zkuste vyřešit problém pomocí řešení (v uvedeném pořadí).

Chybové zprávy faxu

V níže uvedených možnostech vyhledejte chybovou zprávu faxu a pokuste se chybu vyřešit pomocí řešení (v uvedeném pořadí).


hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...