hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...

Vítá vás zákaznická podpora společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Laserové kancelářské tiskárny Samsung - Tiskárny připojené prostřednictvím USB se zobrazují jako offline

Pokud se tiskárna zobrazuje v režimu offline nebo není k dispozici její stav, pak spolu počítač a tiskárna nekomunikují.
Obrázek : Stav tiskárny
Pokud je tiskárna připojena prostřednictvím USB, zkuste následující:
  1. Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.
  2. Zkontrolujte, zda je USB kabel zcela zasunut do počítače i do tiskárny.
  3. Pokud se tiskárna stále zobrazuje v režimu Offline, vyzkoušejte jiný kabel USB.
      Poznámka:
    Je-li kabel delší než 1,8 metru, zpráva se může stále zobrazovat. Doporučujeme použít kabel kratší než 1,8 metru.
  4. Zkontrolujte ovladač tiskárny, abyste se ujistili, že není nastaven na režim offline:
    1. V Ovládacích panelech otevřete nabídku Zařízení a tiskárny.
    2. Vyberte tiskárnu a klikněte na ni pravým tlačítkem myši. Vyberte možnost Podívejte se, co se tiskne.
      Obrázek : Co se tiskne
    3. Vyberte možnost Tiskárna v levém horním rohu okna a zrušte zaškrtnutí možnosti Používat tiskárnu offline.
      Obrázek : Možnosti tisku
  5. Znovu nainstalujte ovladač tiskárny. Přejděte na následující odkaz, zadejte model tiskárny do textového pole hledání a stáhněte si nejnovější ovladač.
Pokud kabel funguje s jiným zařízením, ale nefunguje s tiskárnou, a je kratší než 1,8 m, přejděte na web support.hp.com, abychom mohli dále diagnostikovat a řešit váš problém.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-online-communities-portlet

Akce
Načítání...

Zeptejte se komunity!


Fórum podpory

Fórum podpory

Připojte se ke konverzaci! Hledejte řešení, ptejte se a sdílejte rady s jinými majiteli produktů HP. Navštívit


hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...