hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

HP PageWide Pro 750, MFP 772, 777 - Kontrolní seznam řešení problémů

Při pokusu o řešení problému s produktem postupujte podle těchto kroků.

Zkontrolujte, zda je napájení produktu zapnuté

  1. Pokud tlačítko napájení nesvítí, stiskněte je a produkt zapněte.
  2. Pokud to vypadá, že tlačítko napájení nefunguje, zkontrolujte, zda je napájecí kabel připojen k produktu i elektrické zásuvce.
  3. Pokud produkt pořád není napájen, zkontrolujte zdroj napájení připojením kabelu napájení k jiné elektrické zásuvce.

Podívejte se, zda na ovládacím panelu není chybové hlášení

Ovládací panel by měl ukazovat stav Připraveno. Pokud se zobrazí chybové hlášení, vyřešte danou chybu.

Vyzkoušejte funkci tisku

  1. Otevřete konzoli ovládacího panelu (přetáhněte karty konzole v horní části libovolné obrazovky směrem dolu nebo klepněte na pás na horním okraji úvodní obrazovky).
  2. Na konzoli ovládacího panelu stiskněte tlačítko (Nastavení).
  3. Klepněte na možnost Protokoly a poté klepnutím na možnost Zpráva o stavu tiskárny vytiskněte zkušební stránku.
  4. Pokud se zpráva nevytiskne, zkontrolujte, zda je do zásobníku vložen papír, a podívejte se na ovládací panel, zda v produktu neuvízl papír.
    Poznámka:
    Papír v zásobníku musí splňovat specifikace pro tento produkt.

Vyzkoušejte funkci kopírování

  1. Vložte stránku Stav tiskárny do podavače dokumentů a vytvořte kopii. Pokud se podavač dokumentů papír nepodává plynule, může být nutné vyčistit válce a oddělovací podložku podavače dokumentů. Papír musí splňovat specifikace pro tento produkt.
  2. Vložte stránku Stav tiskárny na skleněnou plochu a vytvořte kopii.
  3. Pokud je kvalita tisku na kopírovaných stránkách nepřijatelná, vyčistěte sklo skeneru a malý proužek skla.

Vyzkoušejte funkci odesílání faxu

  1. Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte ikonu Fax.
  2. Na displeji klepněte na ikonu Nastavení faxu.
  3. Klepněte na možnost Nástroje a poté možnost Spustit test faxu.

Vyzkoušejte funkci přijímání faxu

  1. Na ovládacím panelu tiskárny stiskněte ikonu Fax.
  2. Na displeji klepněte na ikonu Nastavení faxu.
  3. Klepněte na možnost Nástroje a poté možnost Spustit test faxu.
  4. Pomocí jiného zařízení odešlete na produkt fax.
  5. Zkontrolujte a obnovte nastavení faxu v produktu.

Pokuste se odeslat tiskovou úlohu z počítače

  1. Z textového editoru odešlete na produkt tiskovou úlohu.
  2. Pokud se úloha nevytiskne, zkontrolujte, že máte vybraný správný ovladač tiskárny.
  3. Odinstalujte a opět nainstalujte software produktu.

Vyzkoušejte funkcionalitu USB tisku ihned po zapojení

  1. Načtěte PDF, soubor Microsoft Office (kromě aplikace Excel), nebo fotografii do paměti USB flash, pak ji připojte do konektoru USB na levé straně zařízení.
  2. Otevře se nabídka Možnosti paměťového zařízení. Zkuste vytisknout dokument nebo fotografii.
  3. Pokud nejsou uvedeny žádné dokumenty, vyzkoušejte jiný typ jednotky USB flash.

Faktory ovlivňující výkonnost produktu

Dobu tisku úlohy ovlivňuje několik faktorů:
  • Softwarový program, který používáte, a jeho nastavení
  • Použití speciálního papíru (např. silný papír nebo papír vlastního formátu)
  • Doba, po kterou produkt úlohu zpracovává a stahuje
  • Složitost a velikost grafiky
  • Rychlost používaného počítače
  • Připojení pomocí USB nebo síťové připojení
  • Typ jednotky USB, pokud ji používáte
  • Zařízení tiskne jednostranně nebo oboustranně
  • Počet různých typů médií v tiskové úloze
  • Tisk ze zásobníku 1, když je nastaven na Libovolný formát a Libovolný typ, který vyžaduje, aby zařízení zvládlo pracovat s různými formáty a velikostmi médií
  • Více tiskových úloh s méně stránkami

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...