MyHPSupport je nástroj pro firemní uživatele pro odesílání a sledování požadavků na podporu. Jednotlivci, kteří potřebují pomoci s produkty k domácímu použití, by měli Kontaktovat HP s žádostí o pomoc.
Poznámka:Společnost HP nahradila novým systémem přihlášení. Má jiný vzhled, ale jinak se na postupu přihlášení v zásadě nic nezměnilo. Další informace o registraci nového přihlašovacího účtu HP jsou uvedeny níže, v častých dotazech a v průvodcích pro uživatele.
-
Pokud jste v minulosti měli účet HP Passport, nemusíte si vytvářet nový přihlašovací účet HP. Vaše uživatelské jméno a heslo pro HP Passport byla automaticky přenesena do nového systému a můžete je použít pro přihlášení.
-
HP Passport uživatelům umožňoval si vytvořit vlastní uživatelské jméno a heslo pro přihlašování. Přihlašování HP používá pouze e-mailovou adresu a heslo. Pokud nemůžete se přihlásit pomocí uživatelského jména, zkuste použít e-mailovou adresu.
-
V některých částech stránek HP se může dočasně zobrazit staré prostředí HP Passport. Nově zaregistrované přihlašovací účty nejsou zpětně kompatibilní s HP Passport.
-
K obnovení hesla nebo získání uživatelského jména se již nepoužívají bezpečnostní otázky. Místo nich se nyní používá ověřovací kód.
