hp-support-head-portlet

- ${title}
Načítání...
Vítá vás zákaznická podpora společnosti HP
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}
Načítání...
hp-hero-support-search

- ${title}
Načítání...
hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
Načítání...
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Načítání...
Tiskárna HP Color LaserJet Enterprise CP5525 - chyby 99.09.64, 99.09.65, 99.09.66 a 99.09.69
Problém:
Jedna z následujících chyb se zobrazí na ovládacím panelu tiskárny nebo v integrovaném webovém serveru (EWS).
-
99.09.64 Nefunkční diskDošlo k fatálnímu selhání disku.
-
99.09.65 Chyba dat diskuDošlo k poškození dat na disku.
-
99.09.66 Chybí zaváděcí diskDisková jednotka není nainstalována v tiskárně.
-
Jednotka pevného disku (HDD) nebo jednotka solid state drive (SSD) nejsou nainstalované.
-
Jednotka pevného disku (HDD) nebo jednotka solid state drive (SSD) nejsou řádně připojené.
-
Došlo k selhání pevného disku (HDD) nebo jednotky solid state drive (SSD).
-
-
99.09.69 Neznámá chybaDošlo k chybě spouštěcího disku.
Řešení
Pokud si chcete přehrát krátké video s ukázkou postupu, klikněte na tento odkaz.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte, aby došlo k vymazání chybové zprávy.
Jestliže zpráva přetrvává, ověřte, zda jsou pevný disk a jednotka solid state drive správně nainstalovány a všechny konektory pevně zapojeny.
Pokyny pro kontrolu, zda je správně nainstalován pevný disk:

-
Vypněte tiskárnu.Obrázek : Vypnutí tiskárny
-
Odpojte napájecí kabel tiskárny.
-
Odšroubujte dva šrouby formátovacího modulu.Obrázek : Uvolnění šroubů
-
Vyjměte formátovací modul vytažením směrem k sobě.Obrázek : Odebrání formátovacího modulu
-
Odpojte z formátovacího modulu dva kabelové konektory.Obrázek : Odpojení dvou kabelů
-
Uchopte upevňovací sponku pevného disku a zatáhněte směrem nahoru.Obrázek : Stisknutí úchytky
-
Otáčejte soupravou nahoru a posunujte ji doleva.Obrázek : Vyjmutí jednotky pevného disku
-
Znovu namontujte pevný disk jeho zasunutím do plastového držáku a otáčením sestavy směrem dolů.Obrázek : Opětovná instalace jednotky pevného disku
-
Stiskněte úchytku a sestavu jemně zatlačte na místo.Obrázek : Opětovná instalace jednotky pevného disku
-
Připojte oba vodiče k desce formátovacího modulu.Obrázek : Připojení dvou kabelů
-
Ověřte, že připojení k formátovacímu modulu a jednotka HDD/SSD řádně sedí a jsou zabezpečené.Obrázek : Zkontrolujte připojení jednotky
-
Znovu namontujte do tiskárny formátovací modul. Našroubujte dva šrouby pevně zpět na místo. Znovu připojte všechny kabely a zapněte tiskárnu.
-
Pokud chyba přetrvává, je třeba diskovou jednotku vyměnit. Kontaktujte technickou podporu společnosti HP.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
Načítání...
hp-online-communities-portlet

- ${title}
Načítání...
Zeptejte se komunity!
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
Načítání...
hp-country-locator-portlet

- ${title}
Načítání...
Země/oblast:
Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
Načítání...