hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...

Vítá vás zákaznická podpora společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Informace
    Důležité aktualizace zabezpečení tisku

    Společnost HP nedávno uvědomila zranitelnost některých inkoustových tiskáren. Společnost HP má dostupné aktualizace ke stažení s cílem vyřešit tuto chybu zabezpečení. Podrobnosti a další informace jsou k dispozici v Security Bulletin.(v angličtině)

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

HP LaserJet Pro - Řešení potíží s chybovými zprávami 30.xx (závada skenování)

Řešení potíží s chybovými zprávami 30.xx (závada skenování)
Tento dokument obsahuje informace o řešení běžných chybových zpráv souvisejících se selháním skenování. Neobsahuje všechny možné chybové kódy pro tiskárny HP LaserJet Pro.
V následující tabulce jsou uvedena běžná hlášení a kódy událostí na ovládacím panelu tiskáren HP LaserJet. Tabulka také obsahuje popisy kódů a akce doporučené k vyřešení chyb.
Hlášení / kód události na ovládacím panelu
Popis
Doporučená akce
30.0012
Chyba skeneru 12
Motor skeneru nemůže nalézt výchozí polohu. Tato chyba obvykle nastává během spouštěcí sekvence.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
Pokud problém přetrvává, vyměňte motor skeneru. Kontaktujte podporu společnosti HP: www.hp.com/go/support
30.0013
Chyba skeneru 13
Motor skeneru nemůže nalézt výchozí polohu. Tato chyba obvykle nastává během spouštěcí sekvence.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
Pokud problém přetrvává, vyměňte motor skeneru. Kontaktujte podporu společnosti HP: www.hp.com/go/support
30.0016
Chyba skeneru 16
Snímač CIS v modulu skeneru nekomunikuje s tiskárnou. Tato chyba obvykle nastává během spouštěcí sekvence.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
Zkontrolujte všechny ploché ohebné kabely, která jsou připojeny ke skeneru.
Pokud problém přetrvává, vyměňte interní sestavu skeneru nebo formátovací modul. Kontaktujte podporu společnosti HP: www.hp.com/go/support
30.0017
Chyba skeneru 17
Motor skeneru je v nesprávné pozici.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
Sledujte během skenování vozík skeneru a ujistěte se, že hlavu skeneru neblokují žádné vnitřní předměty jako jsou kabely.
Pokud problém přetrvává, vyměňte interní sestavu skeneru nebo formátovací modul. Kontaktujte podporu společnosti HP: www.hp.com/go/support
30.0023
Chyba skeneru 23
Selhala kalibrace skeneru.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
Zkontrolujte všechny ploché ohebné kabely, která jsou připojeny ke skeneru.
Pokud problém přetrvává, vyměňte interní sestavu skeneru nebo formátovací modul. Kontaktujte podporu společnosti HP: www.hp.com/go/support

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-online-communities-portlet

Akce
Načítání...

Zeptejte se komunity!


Fórum podpory

Fórum podpory

Připojte se ke konverzaci! Hledejte řešení, ptejte se a sdílejte rady s jinými majiteli produktů HP. Navštívit


hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...