Tento dokument obsahuje informace o řešení běžných chybových zpráv souvisejících s limity paměti a selháním tisku. Neobsahuje všechny možné chybové kódy pro tiskárny HP LaserJet Pro.
V následující tabulce jsou uvedena běžná hlášení a kódy událostí na ovládacím panelu tiskáren HP LaserJet. Tabulka také obsahuje popisy kódů a akce doporučené k vyřešení chyb.
|
Hlášení / kód události na ovládacím panelu
|
Popis
|
Doporučená akce
|
|
20.0000
Nedostatek paměti při tisku
|
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování tiskové úlohy.
|
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu tisknout. Pokud problém přetrvává, zkuste použít jiný tiskový ovladač. Stáhněte tiskové ovladače z webové stránky podpory tiskárny. Přejděte na web www.hp.com/go/support.
Pokud používáte ovladač PCL 6, použijte nastavení „optimalizovat pro dráhu rastru“.
Pokud je to možné, přidejte další paměť.
|
|
20.0001
Nedostatek paměti při kopírování
|
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy kopírování.
|
Zkuste postupně vytvořit jednotlivé kopie namísto více kopií najednou.
Při vytváření více kopií vypněte funkci řazení.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
|
|
20.0002
Nedostatek paměti při skenování
|
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy skenování.
|
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
|
|
20.0003
Nedostatek paměti při fotografování
|
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy tisku fotografií.
|
Připojte jednotku USB flash, která obsahuje méně souborů než aktuální jednotka USB flash.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
|
|
20.0004
Nedostatek paměti při použití faxu
|
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy faxování.
|
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
|
|
20.0004
Nedostatek paměti při použití paměti flash faxu
|
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy faxování flash.
|
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
|
|
20.0006
Nedostatek paměti při kalibraci skeneru
|
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování kalibrace skeneru.
|
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
|
|
21,0000
Selhání tisku
|
V tiskárně došlo k vnitřní chybě a nemohla dokončit úlohu.
|
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu tisknout. Pokud problém přetrvává, zkuste použít jiný tiskový ovladač. Stáhněte tiskové ovladače z webové stránky podpory tiskárny. Přejděte na web www.hp.com/go/support.
|
