hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...

Vítá vás zákaznická podpora společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Informace
    Důležité aktualizace zabezpečení tisku

    Společnost HP nedávno uvědomila zranitelnost některých inkoustových tiskáren. Společnost HP má dostupné aktualizace ke stažení s cílem vyřešit tuto chybu zabezpečení. Podrobnosti a další informace jsou k dispozici v Security Bulletin.(v angličtině)

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

HP LaserJet Pro - Řešení potíží s chybovými zprávami 20.xx (závada paměti) a 21.xx (závada tisku)

Řešení potíží s chybovými zprávami 20.xx (závada paměti) a 21.xx (závada tisku)
Tento dokument obsahuje informace o řešení běžných chybových zpráv souvisejících s limity paměti a selháním tisku. Neobsahuje všechny možné chybové kódy pro tiskárny HP LaserJet Pro.
V následující tabulce jsou uvedena běžná hlášení a kódy událostí na ovládacím panelu tiskáren HP LaserJet. Tabulka také obsahuje popisy kódů a akce doporučené k vyřešení chyb.
Hlášení / kód události na ovládacím panelu
Popis
Doporučená akce
20.0000
Nedostatek paměti při tisku
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování tiskové úlohy.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu tisknout. Pokud problém přetrvává, zkuste použít jiný tiskový ovladač. Stáhněte tiskové ovladače z webové stránky podpory tiskárny. Přejděte na web www.hp.com/go/support.
Pokud používáte ovladač PCL 6, použijte nastavení „optimalizovat pro dráhu rastru“.
Pokud je to možné, přidejte další paměť.
20.0001
Nedostatek paměti při kopírování
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy kopírování.
Zkuste postupně vytvořit jednotlivé kopie namísto více kopií najednou.
Při vytváření více kopií vypněte funkci řazení.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
20.0002
Nedostatek paměti při skenování
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy skenování.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
20.0003
Nedostatek paměti při fotografování
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy tisku fotografií.
Připojte jednotku USB flash, která obsahuje méně souborů než aktuální jednotka USB flash.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
20.0004
Nedostatek paměti při použití faxu
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy faxování.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
20.0004
Nedostatek paměti při použití paměti flash faxu
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování úlohy faxování flash.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
20.0006
Nedostatek paměti při kalibraci skeneru
Tiskárna nemá k dispozici dostatek paměti RAM ke zpracování kalibrace skeneru.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu spustit úlohu.
21,0000
Selhání tisku
V tiskárně došlo k vnitřní chybě a nemohla dokončit úlohu.
Tiskárnu vypněte a znovu zapněte a poté zkuste znovu tisknout. Pokud problém přetrvává, zkuste použít jiný tiskový ovladač. Stáhněte tiskové ovladače z webové stránky podpory tiskárny. Přejděte na web www.hp.com/go/support.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-online-communities-portlet

Akce
Načítání...

Zeptejte se komunity!


Fórum podpory

Fórum podpory

Připojte se ke konverzaci! Hledejte řešení, ptejte se a sdílejte rady s jinými majiteli produktů HP. Navštívit


hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...