hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...

Vítá vás zákaznická podpora společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Multifunkční tiskárny HP LaserJet Pro, Color LaserJet Pro a Pro MFP - Chyby 79

Problém:
Na ovládacím panelu tiskárny je zobrazena jedna z následujících chyb:
Řešení: 79 Chyba, Vypněte-zapněte
  1. Vypněte napájení tiskárny. Počkejte alespoň 30 sekund, pak napájení znovu zapněte a vyčkejte, než proběhne inicializace.
  2. Pokud používáte přepěťovou ochranu, odstraňte ji a tiskárnu připojte přímo do zásuvky ve zdi. Zapněte napájení tiskárny.
  3. Jestliže zpráva přetrvává, odpojte všechny síťové nebo USB kabely a vypněte-zapněte napájení. Pokud se tiskárna vrátí do stavu Připraveno, zkontrolujte verzi firmwaru a pokud existuje novější verze, aktualizujte jej.
      Poznámka:
    Verzi firmwaru lze najít vytištěním konfigurační sestavy z ovládacího panelu tiskárny. Navštivte stránku Zákaznická podpora HP a vyhledejte nejnovější verzi firmwaru, která je k dispozici.
  4. Je-li chyba nepravidelná, zkuste izolovat problém k nějaké specifické věci ve vašem prostředí.
    1. Odstraňte všechny tiskové úlohy ze všech počítačů, které jsou připojeny k tiskárně, a vytiskněte jednoduchou zkušební tiskovou úlohu.
  5. Pokud zpráva přetrvává, obraťte se na Zákaznickou podporu HP.
Řešení: 79 chyba služby, Vypněte-zapněte
  1. Vypněte napájení tiskárny. Počkejte alespoň 30 sekund, pak napájení znovu zapněte a vyčkejte, než proběhne inicializace.
  2. Pokud používáte přepěťovou ochranu, odstraňte ji a tiskárnu připojte přímo do zásuvky ve zdi. Zapněte napájení tiskárny.
  3. Jestliže zpráva přetrvává, odpojte všechny síťové nebo USB kabely a vypněte-zapněte napájení. Pokud se tiskárna vrátí do stavu Připraveno, zkontrolujte verzi firmwaru a pokud existuje novější verze, aktualizujte jej.
      Poznámka:
    Verzi firmwaru lze najít vytištěním konfigurační sestavy z ovládacího panelu tiskárny. Navštivte stránku Zákaznická podpora HP a vyhledejte nejnovější verzi firmwaru, která je k dispozici.
  4. Je-li chyba nepravidelná, zkuste izolovat problém k nějaké specifické věci ve vašem prostředí.
    1. Odstraňte všechny tiskové úlohy ze všech počítačů, které jsou připojeny k tiskárně, a vytiskněte jednoduchou zkušební tiskovou úlohu.
  5. Pokud problém přetrvává, odstraňte všechny nainstalované paměťové moduly DIMM a zopakujte test.
    1. Pokud tiskárna tiskne správně, nainstalujte modul DIMM, který tento produkt podporuje.
  6. Pokud zpráva přetrvává, obraťte se na Zákaznickou podporu HP.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-online-communities-portlet

Akce
Načítání...

Zeptejte se komunity!


Fórum podpory

Fórum podpory

Připojte se ke konverzaci! Hledejte řešení, ptejte se a sdílejte rady s jinými majiteli produktů HP. Navštívit


hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...