hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...

Vítá vás zákaznická podpora společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Informace
    Informace o nedávno objevené zranitelnosti.

    Společnost HP si je vědoma nedávné objevených bezpečnostných zranitelností nazývaných "spekulativní útoky vedľajších kanálů", které postihují mnoho moderních procesorů (Intel, AMD a ARM) a operačních systémů. Společnost HP poskytne aktualizované informace o tomto incidente, jakmile budou k dispozici. 

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Tiskárny HP LaserJet a Color LaserJet Enterprise - Zprávy 10.0x.15, 10.0x.25 nebo 10.0x.35

Problém:
Tiskárna varuje, když spotřební materiál není nainstalovaný, není správně nainstalovaný, je nainstalovaný ve špatném slotu nebo není kompatibilní s tímto produktem.
Číselné chyby se objeví jen v protokolu události.
<Spotřební materiál>= tonerová kazeta nebo zásobník s barvou (černá, azurová, purpurová, žlutá)
  • 10.0x.15 (Protokol události): Zpráva na ovládacím panelu - Nainstalujte <Spotřební materiál>
  • 10.0x.25 (Protokol událostí): Zpráva na ovládacím panelu - Nesprávná kazeta ve slotu <barva> pro tonerovou kazetu.
    Nesprávný zásobník inkoustu ve slotu <barva> pro zásobník inkoustu.
  • 10.0x.35 (Protokol události): Zpráva na ovládacím panelu - Nekompatibilní <Spotřební materiál>
0X je dvoumístný číselný kód, který představuje konkrétní tonerové kazety:
  • 00: Tonerová kazeta s černým inkoustem
  • 01: Tonerová kazeta s azurovým inkoustem
  • 02: Tonerová kazeta s purpurovým inkoustem
  • 03: Tonerová kazeta se žlutým inkoustem
  • 05: Zásobník s černým inkoustem
  • 06: Zásobník s azurovým inkoustem
  • 07: Zásobník s purpurovým inkoustem
  • 08: Zásobník se žlutým inkoustem
Řešení
  1. Vyměňte nebo znovu nainstalujte spotřební materiál správně a pokračujte v tisku.
  2. Ujistěte se, že je spotřební materiál nainstalován ve správném slotu.
      Poznámka:
    Pro barevné tiskárny zleva doprava, kazety nebo zásobníky musí být nainstalovány v tomto pořadí barev:
    Žlutá
    Purpurová
    Azurová
    Černá
  3. Nainstalujte spotřební materiál určený pro tento produkt.
  4. Pokud zpráva trvá, obraťte se na zákaznickou podporu HP.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-online-communities-portlet

Akce
Načítání...

Zeptejte se komunity!


Fórum podpory

Fórum podpory

Připojte se ke konverzaci! Hledejte řešení, ptejte se a sdílejte rady s jinými majiteli produktů HP. Navštívit


hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...