hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Řešení a diagnostika při sběru dat

Tento nástroj detekce produktu nainstaluje software na zařízení Microsoft Windows, který umožňuje HP rozpoznat a shromažďovat údaje o vašich produktech HP a Compaq a nabízí rychlý přístup k pomocným informacím a k řešení problémů. Technické údaje se získávají pro produkty podporované tímto nástrojem. Tyto údaje slouží k identifikaci produktů, poskytují odpovídající řešení a automaticky aktualizují tento nástroj; Zajišťují zlepšování produktů, řešení, služby. Základem jsou vaše zkušenosti v roli zákazníka.
Poznámka:
Tento nástroj se používá pouze pro počítače Microsoft Windows. Tento nástroj detekuje tiskárny a počítače HP.
Shromážděná data
  • Operační systém
  • Verze prohlížeče
  • Prodejce počítače
  • Název a číslo produktu
  • Sériové číslo
  • Připojovací port
  • Popis ovladačů/zařízení
  • Konfigurace počítače nebo tiskárny
  • Diagnostika hardwaru a softwaru
  • Inkoust HP/Non-HP a toner HP/Non-HP
  • Počet vytištěných stran
Instalovaný software
  • HP Support Solutions Framework - služby systému Windows, webový server localhost a software
Demontáž softwaru
  • Odstraňte HP Support Solutions Framework prostřednictvím funkce Přidat/odebrat programy
Požadavky
  • Operační systém - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
  • Prohlížeč - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ a Firefox 3.6.x, 12.0+

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...