hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

HP spotřebitelské notebooky a stolní počítače - Pevný disk není rozpoznán, počítač se nespouští nebo došlo k chybě šifrování ovládače BitLocker

V počítači se mohly objevit následující symptomy:
  • Počítač se nespouští, pevný disk není rozpoznán
  • Při současném šifrování dvou oddílů došlo k chybě šifrovací jednotky BitLocker
Problém mohl nastat u některého z následujících pevných disků:
  • Číslo dílu HP 666287-003: PEVNÝ DISK,320GB,5400RPM,7MM,HGST JAGUAR B
  • Číslo dílu HP 666288-002: PEVNÝ DISK,500GB,5400RPM,7MM,HGST JAGUAR B
  • Číslo dílu HP 666288-003: PEVNÝ DISK,500GB,5400RPM,7MM,HGST JAGUAR B
  • Číslo dílu HP 666288-004: PEVNÝ DISK,500GB,5400RPM,7MM,HGSTJAGUAR B7
  • Číslo dílu HP 678309-002: PEVNÝ DISK,500GB,7200RPM,7MM,HGST JAGUAR C
  • Číslo dílu HP 678311-001: PEVNÝ DISK,1TB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR B
  • Číslo dílu HP 678311-002: PEVNÝ DISK,1TB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR B
  • Číslo dílu HP 678311-003: PEVNÝ DISK,1TB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR B
  • Číslo dílu HP 678312-001: PEVNÝ DISK,750GB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR
  • Číslo dílu HP 678312-002: PEVNÝ DISK,750GB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR
  • Číslo dílu HP 678312-003: PEVNÝ DISK,750GB,5400RPM,SATA,HGST JAGUAR
  • Číslo dílu HP 740003-001: PEVNÝ DISK, 1,5TB,5400RPM,SATA,HGST JAG-B
  • Číslo dílu HP 752864-001: PEVNÝ DISK,1TB,5400RPM,7MM,HGST SEAHAWK
  • Číslo dílu HP 752865-001: PEVNÝ DISK,750GB,5400RPM,7MM,HGST SEAHAWK
  • Číslo dílu HP 666287-002: PEVNÝ DISK,320GB,5400RPM,7MM,HGST JAGUAR B
Společnost HP doporučuje instalaci následující aktualizace firmwaru, aby se zabránilo výskytu problémů:
Popis programu SoftPaq
Poznámky k verzi
Stáhnout SoftPaq
Aktualizace firmwaru pevných disků Hitachi
Verze: 2.1
Revize: A PASS: 1
Pokud počítač nerozpozná pevný disk a pokud počítač nelze spustit, kontaktujte HP a požádejte o další pomoc. Při kontaktování společnosti HP uveďte číslo tohoto dokladu.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...