hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Notebooky HP - Upgrade na systém Windows 7

Tento dokument se týká notebooků HP, které jsou (a) upgradovány ze systému Windows Vista na Windows 7 prostřednictvím maloobchodní kopie systému Windows 7 nebo (b) přeinstalovávány na systém Windows 7 pomocí vlastní instalace.
Pokud jste si zakoupili počítač v období od 26. června 2009 do 31. ledna 2010 a objednali jste si od společnosti HP disk DVD s pomocníkem při upgradu na systém Windows 7, naleznete informace v dokumentu Upgrade na systém Windows 7 pomocí nástroje HP Upgrade Assistant (v angličtině). Platnost tohoto programu byla ukončena k 1. březnu 2010 a společnost HP již nebude přijímat objednávky na tento disk DVD pro upgrade.

Důležitá informace o instalaci systému Windows 7

Existují dva způsoby instalace systému Windows 7 do počítače:
  • Upgrade – systém Windows 7 se nainstaluje přes stávající instalaci systému Windows Vista. Po aktualizaci bude dostupná většina vašich stávajících softwarových programů, ovladačů i osobních souborů. Upgrade můžete uskutečnit pouze tehdy, pokud máte na počítači nainstalovaný systém Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business nebo Ultimate Edition s aktualizací Service Pack 1 nebo 2.
  • Vlastní instalace – před instalací systému Windows 7 budou odstraněny všechny soubory na oddílu pevného disku. Vlastní instalaci systému Windows 7 lze uskutečnit na každém počítači, který splňuje minimální požadavky na hardware. Vaše softwarové programy, ovladače a soubory již nebudou po vlastní instalaci dostupné. Před provedením vlastní instalace se ujistěte, že jste si vytvořili zálohy důležitých souborů.
Pokud dojde k problému po upgradu notebooku ze systému Windows Vista na Windows 7, může být nutné odeslat notebook k servisní opravě. U některých servisních služeb může být v notebooku obnoven původní operační systém Windows Vista. Systém Windows 7 bude z pevného disku odstraněn. Po provedení opravy bude nutné přeinstalovat systém Windows 7 pomocí metody Upgrade, kterou naleznete výše, a znovu nainstalovat všechny licencované aplikace.

Minimální požadavky na systém

Před instalací systému Windows 7 musí hardware vašeho počítače splňovat minimální požadavky na systém.
Minimální požadavky na hardware
  • 32bitový (x86) nebo 64bitový (x64) procesor, 1 GHz nebo rychlejší
  • 1 GB RAM (32bitový) nebo 2 GB RAM (64bitový)
  • 16 GB volného místa na pevném disku (32bitový) nebo 20 GB (64bitový)
  • Grafické zařízení DirectX 9 s ovladačem WDDM 1.0 nebo vyšším
Další informace naleznete v článku Požadavky na systém Windows 7 (v angličtině).

Požadavky na operační systém

Instalace systému Windows 7 prostřednictvím vlastní instalace nevyžaduje předchozí instalaci operačního systému na pevném disku. Vlastní instalace odstraní z oddílu pevného disku všechny soubory a nainstaluje operační systém Windows 7. Pokud je v současné době ve vašem počítači nainstalován systém Windows XP, Windows Vista Home Edition, Windows Vista Starter Edition, předběžná verze systému Windows 7 (beta nebo RC) nebo jakýkoli jiný operační systém, můžete k instalaci systému Windows 7 použít vlastní instalaci.
Upgrade na systém Windows 7 vyžaduje na pevném disku instalaci operačního systému Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business nebo Ultimate s aktualizací Service Pack 1 nebo 2 a disk pro upgrade na Windows 7 musí mít stejnou jazykovou verzi jako systém Vista.
Edice systému Vista v počítači
Aktualizace na jednu z těchto edicí systému Windows 7
Home Basic
Home Basic, Home Premium nebo Ultimate
Home Premium
Home Premium nebo Ultimate
Enterprise
Enterprise
Business
Professional, Enterprise nebo Ultimate
Ultimate
Ultimate
Podporu konkrétních modelů notebooků poskytuje pouze společnost HP. V části Notebooky HP – modely podporující systém Windows 7 (v angličtině) najdete seznam pracovních notebooků podporovaných společností HP. V části Vyhledání softwaru a ovladačů po přechodu na operační systém Windows 7 (v angličtině) najdete seznam notebooků Presario a Pavilion.

Použití disku DVD se softwarem HP Upgrade Assistant

Můžete mít disk DVD se softwarem HP Upgrade Assistant. Tento disk DVD obsahuje většinu softwaru a ovladačů potřebných pro upgrade notebooků HP na systém Windows 7. Pokud jste si upgrade na Windows 7 objednali od společnosti HP, obsahuje tento užitečný disk sadu pro upgrade na systém Windows 7.
Chcete-li tento disk použít, najdete více informací v dokumentu Upgrade na systém Windows 7 pomocí nástroje HP Upgrade Assistant (v angličtině).

Příprava počítače na systém Windows 7

Při přípravě počítače na systém Windows 7 postupujte podle kroků v této části.

Krok 1: Aktualizace systému BIOS

Aby nedošlo k potížím s instalací, aktualizujte systém BIOS podle následujícího postupu.
  1. Zapněte počítač a ihned stiskněte opakovaně klávesu F10, dokud se nezobrazí obrazovka nástroje nastavení systému BIOS.
  2. Poznamenejte si číslo revize systému BIOS z hlavní stránky nebo ze spodní části obrazovky.
  3. Přejděte na web zákaznické podpory společnosti HP, vyberte možnost Software a ovladače a zadáním čísla modelu počítače vyhledejte aktualizace softwaru a ovladačů.
  4. Je-li dostupná aktualizace systému BIOS, která má vyšší číslo revize, stáhněte a nainstalujte ji podle pokynů na webové stránce.

Krok 2: Vyhledání softwaru a ovladačů

Získejte všechny dostupné aktualizace softwaru a ovladačů takto:
  1. Stáhněte soubory HP SoftPaq pro systém Windows 7 a uložte je na jednotce USB nebo vypalte na disk.
  2. Pokud provádíte upgrade, připojte se k článku na webu společnosti Microsoft Aktualizace ovladačů a softwaru pomocí služby Windows Update (Windows 7, Vista, XP) (v angličtině) a nainstalujte všechny důležité a doporučené aktualizace. Nainstalujte také všechny volitelné aktualizace. Po instalaci aktualizací systému Windows restartujte počítač a pokračujte v instalaci aktualizací systému Windows, dokud se nezobrazí zpráva „Systém Windows je aktuální“. Pokud používáte verzi systému Windows Vista, která nezahrnuje aktualizaci Service Pack 1 nebo novější, nainstalujte Windows Vista Service Pack 1 (SP1). Není třeba instalovat Windows Vista SP2.
  3. Pokud provádíte upgrade, stáhněte a nainstalujte nejnovější antivirové a antispywarové definice pro zabezpečovací software. Po instalaci nejnovějších definic zkontrolujte pomocí zabezpečovacího softwaru výskyt škodlivého softwaru. Opravte jakékoli problémy, které software najde.
  4. Pokud provádíte upgrade, stáhněte a nainstalujte nejnovější soubory HP SoftPaq pro systém Windows Vista.

Krok 3: Obnovení a zálohování důležitých souborů

Pokud jste to ještě neudělali, vytvořte sadu disků pro obnovu systému (záchranné disky). Jestliže během procesu upgradu nastanou problémy, můžete použít disky pro obnovení k vrácení počítače do jeho původní konfigurace softwaru. Pokud nemůžete najít disky pro obnovení, přečtěte si článek Použití nástroje HP Backup and Recovery Manager (v angličtině).
K zálohování souborů systému Windows a jejich přenosu do systému Windows 7 můžete použít také Centrum zálohování a obnovení nebo Migraci profilu uživatele Windows společnosti Microsoft. Migrace profilu uživatele Windows je kompatibilní se systémem XP a Vista, dodává se se systémem Windows 7 a společnost Microsoft poskytla aktualizované verze tohoto nástroje pro systém Vista a XP pro snazší zálohování souborů.
Když budete hotovi, ověřte si, že zálohování bylo úspěšné a že jsou vaše soubory přístupné.
Další informace o používání Centra zálohování a obnovení společnosti Microsoft najdete v článku Vysvětlení funkcí: Centrum zálohování a obnovení (v angličtině).
Chcete-li k zálohování souborů použít jiný software, musíte si nejprve ověřit, že je kompatibilní se systémem Windows 7. Budete také potřebovat kopii instalačních souborů tohoto softwaru uloženou na jednotce nebo disku USB. Nepoužívejte software pro zálohování, který není kompatibilní se systémem Windows 7!

Instalace systému Windows 7

Pomocí jednoho z následujících postupů nainstalujte systém Windows 7 do počítače - Upgrade nebo Vlastní instalace:

Upgrade (vyžaduje odpovídající edici systému Vista)

  1. Zakupte stejnou jazykovou verzi systému Windows 7 jako u vámi používaného systému Windows Vista.
  2. Instalační disk DVD vložte do jednotky DVD.
  3. Pokud se automaticky neotevře okno instalace, dvakrát klikněte na položku setup.exe na disku DVD.
    Otevře se úvodní obrazovka systému Windows 7.
  4. Klikněte na tlačítko Instalovat nyní.
    Obrázek : První instalační obrazovka
    První instalační obrazovka
  5. Pokud se zobrazí obrazovka s výběrem jazyka, vyberte jazyk. Další instalační obrazovky se zobrazí ve vámi zvoleném jazyce.
    Obrázek : Obrazovka pro výběr jazyka
    Obrazovka pro výběr jazyka
  6. Vyberte instalovaný jazyk, místní formát času a měnyklávesnici nebo metodu vstupu a poté klikněte na tlačítko Další. Vybraný jazyk bude jazykem systému Windows 7.
    Obrázek : Místní nastavení
    Obrazovka místního nastavení
  7. Pokud jste připojeni k internetu, vyberte možnost Přejít do režimu online a získat nejnovější aktualizace pro instalaci (doporučeno). Jinak vyberte možnost Nezískávat nejnovější aktualizace pro instalaci.
    Obrázek : Získání důležitých aktualizací pro instalaci
    Obrazovka získání důležitých aktualizací pro instalaci
  8. Pokud souhlasíte s podmínkami licenční smlouvy, vyberte možnost Souhlasím s podmínkami a klikněte na tlačítko Další.
  9. Vyberte položku Upgrade.
    Obrázek : Typ instalace
    Jaký typ instalace požadujete?
  10. Otevře se zpráva o kompatibilitě. Přečtěte si výsledky na obrazovce a proveďte požadované akce. Po dokončení klikněte na tlačítko Další.
    Obrázek : Zpráva o kompatibilitě
    Zpráva o schopnostech
  11. Když instalace systému Windows dokončí kopírování souborů, počítač se restartuje a pokračuje v upgradu.
  12. Přečtěte si obsah zobrazovaných obrazovek a reagujte na ně. Když se otevře obrazovka aktivace produktu, zadejte kód Product Key z certifikátu pravosti společnosti Microsoft.
    Obrázek : Zadejte kód Product Key systému Windows
    Obrazovka s kódem Product Key pro systém Windows
    Tento krok je důležitý. Je nutné zadat kód Product Key pro aktivaci systému Windows 7. Pokud budete chtít kód Product Key zadat později, můžete tak učinit do 30 dnů na obrazovce s informacemi o systému Windows. Certifikát pravosti najdete v balení, které bylo dodáno s diskem pro upgrade.
    Obrázek : Kód Product Key uvedený na štítku certifikátu pravosti
    Zakroužkovaný kód Product Key na štítku
  13. Průběh instalace pravidelně kontrolujte až do dokončení. Před dokončením upgradu, kdy se zobrazí nabídka Start systému Windows 7, nerestartujte a nevypínejte počítač.
    Systém Windows 7 je nyní nainstalován. Nastavení počítače dokončete těmito finálními kroky.
  1. Připojte se k článku Aktualizace ovladačů a softwaru pomocí služby Windows Update (Windows 7, Vista, XP) (v angličtině) a nainstalujte všechny důležité, doporučené a volitelné aktualizace. Po výzvě restartujte počítač a opakujte tento krok, dokud se nezobrazí zpráva „Systém Windows je aktuální“.
  2. Přejděte na web www.hp.com/support a nainstalujte všechny soubory HP SoftPaq pro systém Windows 7. Další informace o získání softwaru a ovladačů pro systém Windows 7 naleznete v článku Vyhledání softwaru a ovladačů po přechodu na operační systém Windows 7 (v angličtině).
  3. Otevřete antivirový software a pomocí funkce aktualizace ověřte, že máte nejnovější definice virů. Poté ve svém systému vyhledejte viry.

Vlastní instalace (před instalací vymaže všechny soubory)

  1. Zakupte verzi systému Windows 7, která odpovídá vašim potřebám.
  2. Vložte instalační disk DVD do jednotky DVD a vypněte počítač.
  3. Když je disk v jednotce, zapněte počítač a klikněte na tlačítko Instalovat nyní.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a vyberte jednu z těchto možností:
    • Vyberte možnost Přejít do režimu online a získat nejnovější aktualizace... a postupujte podle výzev.
    • Vyberte možnost Vlastní (upřesnit).
    • Zadejte kód Product Key pro aktivaci systému Windows.
    • Přečtěte si obsah zobrazovaných obrazovek a reagujte na ně. Celý proces může trvat hodinu nebo i déle.
  5. Průběh instalace pravidelně kontrolujte až do dokončení. Před dokončením upgradu, kdy se zobrazí nabídka Start systému Windows 7, nerestartujte a nevypínejte počítač.
    Systém Windows 7 je nyní nainstalován. Nastavení počítače dokončete těmito finálními kroky.
  1. Nainstalujte soubory HP SoftPaq, které jste uložili na jednotku USB nebo kompaktní disky. Vložte paměťové zařízení USB nebo disk a otevřete okno zobrazující obsažené soubory. Poklikejte na každý soubor SoftPaq a nainstalujte tak aktualizace od společnosti HP.
  2. Přejděte na web www.hp.com/support a nainstalujte všechny soubory HP SoftPaq pro systém Windows 7. Další informace o získání softwaru a ovladačů pro systém Windows 7 naleznete v článku Vyhledání softwaru a ovladačů po přechodu na operační systém Windows 7 (v angličtině).
  3. Připojte se k článku Aktualizace ovladačů a softwaru pomocí služby Windows Update (Windows 7, Vista, XP) (v angličtině) a nainstalujte všechny důležité, doporučené a volitelné aktualizace. Po výzvě restartujte počítač a opakujte tento krok, dokud se nezobrazí zpráva „Systém Windows je aktuální“.
  4. Nainstalujte antivirový zabezpečovací software a pomocí funkce aktualizace ověřte, že máte nejnovější definice virů. Poté ve svém systému vyhledejte viry.

Známé problémy, které se mohou vyskytnout během procesu upgradu

Následující tabulka uvádí známé problémy, které je nutné odstranit před upgradem na systém Windows 7 nebo během něj.
Před zahájením upgradu vypněte bránu firewall nebo zabezpečovací software, abyste předešli konfliktům. Upgradujte zabezpečovací software na verzi kompatibilní se systémem Windows 7.
Problém
Řešení nebo alternativní postup
Brána firewall a antivirový software pro systém Windows Vista nemusí být kompatibilní se systémem Windows 7.
Brána firewall a antivirový software mohou být součástí: AVG 8.0 Security Suite, McAfee Personal Firewall a Norton Internet Security 2008 a 2009.
Odinstalujte bránu firewall nebo antivirový software, poté přejděte na web výrobce a upgradujte na verzi softwaru kompatibilní se systémem Windows 7.
Při upgradu dotykového počítače HP se může vyskytnout následující chyba:
Zjištěn přeběh vyrovnávací paměti!
Program: ...ckard\TouchSmart\Media\Kernal\CLML\CLMLSvc.exe
Chybovou zprávu ignorujte. Pokračujte kliknutím na možnost OK.

Známé problémy po provedení upgradu na systém Windows 7

Následující tabulka obsahuje známé problémy a jejich možná řešení nebo alternativní postupy po upgradu na systém Windows 7.
  Varování:
Vlastní instalace může odstranit oddíl pro obnovení a program HP Recovery Manager. V tomto případě budete moct operační systém obnovit pouze pomocí disků pro obnovení systému Vista, které jste dříve vytvořili, nebo pomocí zakoupené maloobchodní verze příslušného operačního systému Windows.
Problémy s hardwarem
Řešení nebo alternativní postup
Ovladače zvuku pro zvukové čipy v systému Vista nejsou kompatibilní se systémem Windows 7.
Nainstalujte nejnovější aktualizace ovladačů HP pro nainstalovaný operační systém a příslušný model notebooku z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
nebo
Nainstalujte nejnovější ovladač kompatibilní se systémem Microsoft Windows 7 pomocí článku Aktualizace ovladačů a softwaru pomocí služby Windows Update (Windows 7, Vista, XP) (v angličtině).
Ovladač adaptéru HP Bluetooth byl aktualizován nebo vylepšen pro systém Windows 7.
Nainstalujte nejnovější aktualizace ovladačů HP pro nainstalovaný operační systém a příslušný model notebooku z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Ovladače grafické karty nainstalované spolu se systémem Windows 7 mohou mít omezenou funkčnost.
Grafická karta vyžaduje aktualizaci firmwaru a ovladače.
Ovladače grafické karty mohou zahrnovat grafické zařízení NVIDIA a čipovou sadu NVIDIA.
Nainstalujte nejnovější aktualizace ovladačů HP pro nainstalovaný operační systém a příslušný model notebooku z webu Stažení softwaru a ovladačů HP nebo z webové stránky výrobce grafického hardwaru.
Ovladač klávesnice pro počítač All-in-One byl aktualizován nebo vylepšen pro systém Windows 7.
Nainstalujte nejnovější aktualizace ovladačů HP pro nainstalovaný operační systém a příslušný model notebooku z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
U starších ovladačů sítě LAN (Realtek) může docházet k problémům s kompatibilitou.
Ovladač sítě LAN (NVIDIA) může zdržovat spouštění systému.
Daný model notebooku může být vybaven síťovým hardwarem od některého z těchto výrobců:
  • Broadcom
  • Intel
  • Realtek
  • NVIDIA
Nainstalujte nejnovější aktualizace ovladačů HP pro nainstalovaný operační systém, typ síťového hardwaru a příslušný model notebooku z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
nebo
Nainstalujte nejnovější ovladač kompatibilní se systémem Microsoft Windows 7 pomocí článku Aktualizace ovladačů a softwaru pomocí služby Windows Update (Windows 7, Vista, XP) (v angličtině).
Dotykový ovladač HP podporuje v systému Windows Vista a Windows 7 pouze jeden dotyk.
Nainstalujte nejnovější aktualizace ovladačů HP pro nainstalovaný operační systém a příslušný model notebooku z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Problémy se softwarem
Řešení nebo alternativní postup
Při pokusu o upgrade počítače ze systému Windows Vista na Windows 7 přestane upgrade reagovat při 62 %.
Použijte automatickou opravu a spusťte upgrade znovu.
Po upgradu na systém Windows 7 nelze pomocí nástroje pro obnovu aplikací v softwaru HP Recovery Manager nainstalovat následující software:
  • Corel Paint Shop Pro X2
  • CyberLink LabelPrint
  • CyberLink PowerDirector
  • CyberLink Power2Go
  • CyberLink PowerStarter
V závislosti na modelu nainstalujte nejnovější software HP z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Software CyberLink YouCam není kompatibilní.
Nainstalujte software HP MediaSmart MVP pro nainstalovaný operační systém a příslušný model notebooku z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
V okně Tiskárny a zařízení se zobrazí interní zařízení, která by neměla být zobrazena.
Stáhněte a nainstalujte soubor Softpaq pro aktualizaci zařízení a tiskáren z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Nástroj Nápověda a podpora HP nemusí pracovat správně nebo uvádět přesné informace.
Nainstalujte nástroje HP AdvisorHP Support Assistant z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Hry HP, které vyžadují kód Product Key, mohou přestat fungovat:
Po upgradu znovu nainstalujte hry z webu WildTangent (pro zakoupené hry použijte stávající kód Product Key).
Následující programy sady HP MediaSmart 2.x nefungují správně:
  • Software HP MediaSmart 2.x
  • HP MediaSmart DVD 2.x
  • HP MediaSmart TV
  • HP MediaSmart Internet TV
  • Webkamera HP MediaSmart
MediaSmart 3.x pro systém Windows 7 je sada šesti programů. Nainstalujte programy určené pro váš notebook z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
HP System Recovery: stisknutí klávesy F11 při spuštění systému nefunguje.
HP System Recovery nelze spustit z nabídky Start systému Windows.
Nainstalujte opravu instalačního programu Správce obnovení pro upgrade na systém Microsoft Windows 7 pro daný model notebooku z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Pokud po upgradu na systém Windows 7 spustíte nástroj HP System Recovery, obnoví tento nástroj notebook do původního operačního systému Windows Vista.
Proveďte obnovení pomocí záchranných disků nebo na začátku spouštění systému opakovaně stiskněte klávesu F11.
Software HP Update byl aktualizován nebo vylepšen pro systém Windows 7.
Stáhněte si nástroje HP Advisor a HP Support Assistant z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Klávesy s doplňkovými funkcemi na klávesnici nefungují vůbec nebo nefungují správně.
Informace najdete v článku podpory společnosti Microsoft Některé funkční klávesy nebo klávesové zkratky nefungují správně na počítači se systémem Windows 7 (v angličtině)
Migrace na režim RAID může způsobit problémy s integritou datového systému.
Před použitím nástroje pro migraci na režim RAID v systému Windows 7 nainstalujte nejnovější software kompatibilní s polem RAID z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Některá tlačítka na dálkovém ovládání pro mediální centrum mohou přestat fungovat.
Aktualizujte na nejnovější řešení HP Remote z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Některé TV tunery pro systém Vista nemusí být kompatibilní se systémem Windows 7.
Nainstalujte nejnovější ovladač kompatibilní se systémem Microsoft Windows 7 pomocí článku Aktualizace ovladačů a softwaru pomocí služby Windows Update (Windows 7, Vista, XP) (v angličtině).
nebo
Nainstalujte software HP MediaSmart TV 3.x pro systém Windows 7 a daný model notebooku z webu Stažení softwaru a ovladačů HP.
Aplikace systému Windows nefungují:
  • Galerie fotografií
  • Windows Mail
  • Windows Movie Maker
  • MuVee Video Editor
Tyto programy Microsoft Windows Live (TM) pro systém Windows 7 získáte z webu společnosti Microsoft:
  • Messenger
  • Pošta
  • Galerie fotografií
  • Writer
  • MovieMaker
  • Zabezpečení rodiny
  • Panel nástrojů

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...