hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Notebooky HP - Při procházení internetu se zobrazí kritická chyba (Windows 7, Vista, XP)

Tento dokument se týká počítačů HP a Compaq se systémem Microsoft Windows 7, Vista a Windows XP.
Při procházení internetu se zobrazí zpráva kritické chyby. Tento typ chybové zprávy je „zavádějící“ virus, který se maskuje jako důvěryhodný program nebo aplikace systému Windows. Tento typ chybové zprávy představuje virus. Nejedná se o program systému Windows a neopraví váš počítač. Místo toho nainstaluje trojské koně a jiný škodlivý malware do počítače. V některých případech vás doprovodná zpráva požádá, abyste zaplatili za registraci software, který odstraní tyto neexistující hrozby.
  Upozornění:
NEPOUŽÍVEJTE tento program ke skenování nebo opravě svého počítače. NEPOSKYTUJTE žádné informace o kreditní kartě prostřednictvím tohoto softwaru. Klikněte na červené X v každém okně a program zavřete.
Pokud je váš počítač infikován tímto virem, využijte návod Odstranění virů z počítače na této stránce.
Obrázek : Příklad okna zprávy kritické chyby
Příklad okna zprávy kritické chyby
Navíc k zobrazení automaticky otevíraných oken a chybových zpráv virus ukrývá vaše soubory, zástupce na ploše nebo zástupce v nabídce Start.
Obrázek : Chybějící zástupci v nabídce Start
Chybějící zástupci v nabídce Start

Odstranění viru z počítače

Společnost HP doporučuje použít nástroj Microsoft Safety Scanner k vyhledání a odstranění viru. Nástroj Microsoft Safety Scanner je možné zdarma stáhnout z webu společnosti Microsoft na následující adrese URL:
Můžete také použít antivirové nebo antispywarové softwarové řešení, které je momentálně nainstalované v počítači. Pro další informace se obraťte na výrobce daného softwaru.
Pokud se nebojíte případné ztráty osobních souborů nebo dat v počítači, je nejlepším způsobem odstranění viru provedení úplného obnovení z oddílu pro obnovení nebo disků pro obnovení. Viz Provedení obnovy systému HP (Windows 7) (v angličtině), kde najdete další informace.
Podrobnější pokyny k ručnímu odstranění viru najdete v níže uvedených odkazech společnosti HP.

Viz také

Pokud je váš počítač infikován virem Win32/FakeRean, najdete další informace o odstranění tohoto viru na Stránce podpory společnosti Microsoft. Chcete-li zobrazit seznam podvodných názvů používaných virem Win32/FakeRean, naleznete ho v části Microsoft Malware Protection Center: Názvy pro podvodný program: Win32/FakeRean (v angličtině).

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...