hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Notebooky HP - Problémy při změně operačního systému ze systému Windows 7 na systém Windows Vista nebo XP

Tento dokument se týká notebooků HP, které se dodávaly se systémem Windows 7.

Problémy, se kterými se setkáte, pokud provedete downgrade ze systému Windows 7 na systém Vista nebo XP

Pokud máte notebook HP dodávaný se systémem Windows 7, nedoporučujeme pokoušet se o přechod na systém Windows Vista nebo XP. Změna operačního systému (OS) může způsobit závažné provozní problémy. Mnoho komponent, například zvuk, video, grafika, připojení k síti, jednotky nebo jiná zařízení a periferní zařízení, mohou mít omezenou funkčnost nebo vůbec nemusí fungovat. Doporučujeme provést výzkum týkající se zásad podpory výrobců hardwaru a softwaru a projděte si problémy zaznamenané dalšími uživateli, než budete uvažovat o změně operačního systému.
Pokud změníte operační systém notebooku HP, který byl navržen pro systém Windows 7, na starší operační systém, můžete se setkat s následujícími podmínkami:
  • Společnost HP nemusí poskytovat ovladače kompatibilní se systémy Windows Vista nebo XP pro funkce jako zvuk, video, grafika, připojení k síti, jednotky nebo další zařízení a periferní zařízení pro tyto notebooky.
  • Změnou operačního systému může být při řešení případných potíží se softwarem a hardwarem s technickou podporou nutné přeinstalovat původní bitovou kopii softwaru.
  • Někteří výrobci komponent, které jsou určeny pro systém Windows 7, neposkytují ovladače kompatibilní se systémy Windows Vista nebo XP.
  • I v případě, že společnost třetí strany nebo Windows dokáží zajistit obecný ovladač, který umožní činnost všech vašich zařízení, výkon vašeho notebooku HP může být menší než optimální.
Pokud se rozhodnete změnit operační systém vašeho počítače ze systému Windows 7 na systém Windows Vista nebo XP navzdory známým problémům s hardwarem a softwarem, nebo pokud jste se již pokusili změnu provést a váš počítač nefunguje správně, přečtěte si další části tohoto dokumentu. Najdete zde také část, která probírá problémy s nastavením systému s dvojitým spouštěním.

Úkoly, které musíte provést před provedením změn v počítači

Pokud se rozhodnete změnit operační systém vašeho počítače ze systému Windows 7 na systém Windows Vista nebo XP nebo provádět další změny operačního systému navzdory známým problémům s hardwarem a softwarem, mohou se vám hodit následující doporučení.
  • Vytvoření sady disků DVD pro obnovení systému Windows 7. Při prvním spuštění počítače se systémem Windows 7 budete vyzváni k vytvoření sady disků DVD pro obnovení. Pokud vytvoříte sadu disků pro obnovení a pak se setkáte s problémy po změně vašeho operačního systému, můžete tuto sadu disků použít k přeinstalování systému Windows 7 se všemi nezbytnými ovladači hardwaru požadované k obnovení počítače do původního stavu.
    Pokud jste ještě nevytvořili sadu disků pro obnovení, vezměte alespoň dva (2) disky DVD-R a vytvořte sadu disků pro obnovení systému Windows 7. Pomocí těchto disků pro obnovení budete moci vrátit počítač do stabilního základního stavu, pokud dojde k problémům. K vytvoření disků pro obnovení restartujte počítač a stisknutím klávesy F11 spusťte nástroj HP Backup and Recovery Manager. Můžete vytvořit jednu (1) sadu disků pro obnovení.
    Pokud nemůžete najít své disky pro obnovení, nebo pokud se pokus o vytvoření disků pro obnovení nezdařil, kontaktujte společnost HP a zakupte náhradní disk pro obnovení systému Windows 7.
  • Vyhledejte ovladače pro systém Vista/XP. Zkontrolujte seznam zařízení, které je ve vašem počítači, a přejděte na webové stránky výrobců, kde získáte informace o tom, jaké ovladače poskytují pro svá zařízení. Uvědomte si, že některé součásti spolupracují, a pokud nejsou ovladače pro některou součást k dispozici, jiná zařízení mohou pracovat špatně nebo nemusí vůbec pracovat.

Co dělat, pokud jste změnili operační systém a počítač nefunguje správně

Pokud jste změnili operační systém ze systému Windows 7 na systém Windows Vista nebo XP, pravděpodobně jste zjistili, že počítač nepracuje správně. Možná jste si všimli, že funkce jako zvuk, DVD, nebo webové kamery na novém počítači přestali pracovat. Pravděpodobně nevíte, kde naleznete správné ovladače. Společnost HP nemusí poskytovat kompatibilní ovladače pro systém Vista/XP u počítačů, které byly určeny výhradně pro systém Windows 7. Pokud byl váš počítač dodán se systémem Windows 7, společnost HP podporuje nainstalovaný hardware a software, když počítač pracuje s operačním systémem Windows 7 v souladu s uvedenými smlouvami.
Poznámka:
Můžete se pokusit používat ovladače a programy pro jiný systém než Windows 7, které poskytují jiné společnosti; Společnost HP však nemůže poskytnout technickou podporu nebo diagnostikovat potencionální problémy s hardwarem, dokud nepřeinstalujete původní operační systém Windows 7.
K vyřešení problémů s hardwarem a softwarem MUSÍTE znovu nainstalovat operační systém Windows 7, který byl nainstalován v počítači, následovně:
  • Pokud jste vytvořili disky pro obnovení HP systému Windows 7, když jste využívali systém Windows 7, vložte disk pro obnovení, restartujte počítač a obnovte operační systém. Podrobnější informace naleznete v části Provedení obnovení systému HP (Windows 7) (v angličtině).
  • Pokud jste nevytvořili HP disky DVD pro obnovení před změnou operačního systému, musíte objednat sadu disků pro obnovení přímo od společnosti HP. Podrobnější informace najdete v části Počítače HP - Hledáte disky pro obnovení? (v angličtině).

Co dělat, pokud jste provedli upgrade ze systému Windows Vista na systém Windows 7 a chcete se vrátit na systém Windows Vista

Pokud jste zakoupili notebook HP podporující systém Windows 7, který se dodával se systémem Windows Vista a provedli jste upgrade na systém Windows 7, můžete znovu nainstalovat systém Vista za předpokladu, že znovu nainstalujte všechny ovladače kompatibilní se systémem Vista.
Poznámka:
Ve všech případech musí být systém BIOS a ovladače hardwaru navrženy jako kompatibilní s operačním systémem. Konkrétně ovladače systému Vista nebudou fungovat u operačního systému Windows 7 a ovladače systému Windows 7 nebudou fungovat se systémem Windows Vista.
K vyřešení problémů s hardwarem a softwarem můžete znovu nainstalovat operační systém Vista, který byl nainstalován v počítači, následovně:
  • Pokud jste vytvořili disky pro obnovení HP systému Windows Vista, když jste stále používali operační systém Vista, vložte první disk a restartujte počítač pro obnovení systému na systém Vista.
  • Pokud jste si nevytvořili disky pro obnovení HP, zatímco jste používali systém Windows Vista, musíte objednat sadu disků pro obnovení systému Vista přímo od společnosti HP. Podrobnější informace najdete v části notebooky HP - Získání sady pro obnovení na discích CD nebo DVD.
  • Jakmile se počítač se vrátí do stavu původní konfigurace, přejděte na webovou stránku Stažení softwaru a ovladačů na webových stránkách HP a nainstalujte všechny aktualizované ovladače systému Vista. Nezapomeňte nainstalovat nejnovější systém BIOS, který je uveden na stránkách systému Vista a neinstalujte žádný ovladačů pro systém Windows 7.

Důvody, proč nevyužívat systém dvojitého spouštění

I když může být dokumentace k využívání systému dvojitého spouštění k dispozici na webu, společnost HP nepodporuje počítače, které byly nastaveny v konfiguraci dvojitého spouštění. Dvojité spouštění vyžaduje ovladače hardwaru pro oba operační systémy a společnost HP neposkytuje ovladače pro součásti, které nebyly navrženy pro konkrétní operační systém. Podobná změna konfigurace může vyžadovat přeinstalaci původní bitovou kopií softwaru při řešení potíží možných problémů softwaru a hardwaru s technickou podporou.
Navíc i v případě, že naleznete generické ovladače třetí strany, které v notebooku umožňují nastavení konfigurace dvojitého spouštění, doporučujeme zvážit velikost pevného disku. Každý operační systém zabírá významné množství místa na pevném disku. Instalace více než jednoho operačního systému může omezit množství místa, které máte k dispozici pro ostatní aplikace, což sníží výkon.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...