hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...

Vítá vás zákaznická podpora společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Počítače HP - Při pokusu resetovat nebo obnovit počítač pomocí klávesy F11 se zobrazí zpráva o problému při resetování počítače

Tento problém nastává po upgradu operačního systému na Windows 10.
Po stisknutí klávesy F11 za účelem resetování nebo obnovení počítače se zobrazí tato zpráva:
Při obnovování počítače do továrního nastavení došlo k problému
Chcete-li tento problém vyřešit, obnovte operační systém podle upřednostňovaného postupu.
  Poznámka:
Před upgradem na systém Windows 10 vytvořte médium HP pro obnovení a toto médium využijte pro návrat na operační systém Windows 8.
Možnost 1:
Obnovení operačního systému Windows 8:
  1. Zapněte počítač a stisknutím klávesy F11 otevřete nástroj Recovery Manager.
  2. Klikněte na možnost Odstranit potíže.
  3. Klikněte na položku Recovery Manager.
  4. Je-li nutné před obnovením zálohovat nějaké soubory, vyberte možnost Back up your files first (Nejprve zálohovat soubory).
  5. Vyberte možnost Recover without backing up your files (Obnovit bez zálohování souborů).
  6. Klikněte na tlačítko Next (Další).
  7. Dokončete obnovení podle pokynů na obrazovce.
Možnost 2:
  1. Na ploše systému Windows stiskněte kombinaci kláves Windows + I. Otevře se nabídka Nastavení.
  2. Vyberte možnost Aktualizace a zabezpečení a poté klikněte na možnost Obnovení.
  3. Vyberte možnost Přejít zpátky k Windows 8 a klikněte na možnost Začínáme.
  4. Podle pokynů na obrazovce obnovte systém Windows 8.
  Poznámka:
Možnost „Přejít zpět“ je dostupná pouze 28 dní. Společnost Microsoft vydala následující dokument podpory: Možnosti obnovení ve Windows 10. Přečtěte si část „Návrat k předchozí verzi Windows“, kde najdete další informace.
Možnost 3:
  1. Na ploše systému Windows stiskněte kombinaci kláves Windows + I. Otevře se nabídka Nastavení.
  2. Vyberte možnost Aktualizace a zabezpečení a poté klikněte na možnost Obnovení.
  3. Vyberte možnost Obnovit počítač do továrního nastavení a klikněte na tlačítko Začínáme.
  4. Klikněte na možnost Obnovit tovární nastavení.
  5. Podle pokynů na obrazovce obnovte systém Windows 8.
Možnost 4:
Obnovení operačního systému Windows 10:
  1. Na ploše systému Windows stiskněte kombinaci kláves Windows + I. Otevře se nabídka Nastavení.
  2. Vyberte možnost Aktualizace a zabezpečení a poté klikněte na možnost Obnovení.
  3. Vyberte možnost Obnovit počítač do továrního nastavení a možnost Začínáme.
  4. Klikněte na možnost Zachovat moje soubory nebo Odebrat všechno.
  5. Podle pokynů na obrazovce obnovte systém Windows 10.
Možnost 5: Kontaktujte společnost HP a objednejte si média pro obnovení.
Pokud nemůžete vytvořit vlastní média pro obnovení, kontaktujte společnost HP a objednejte si média pro obnovení.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-online-communities-portlet

Akce
Načítání...

Zeptejte se komunity!


Fórum podpory

Fórum podpory

Připojte se ke konverzaci! Hledejte řešení, ptejte se a sdílejte rady s jinými majiteli produktů HP. Navštívit


hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...