Error:

Skript Javascript je v tomto prohlížeči zakázaný. Tato stránka vyžaduje skript Javascript. Upravte nastavení prohlížeče, aby bylo možné spouštět skripty JavaScript. Specifické pokyny viz dokumentace k prohlížeči.

hp-support-head-portlet

Akce

Načítání...

Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce

Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce

Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce

Načítání...

HP ScanJet Pro 3500 f1 flatbed scanner - Řešení potíží s instalací skeneru

Kontrola kabelů

Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a nástrojů skeneru HP ScanJet (Windows)

Kontrola kabelů

Typ kabelu	Akce
Napájecí kabel	Napájecí kabel propojuje skener s napájecí zásuvkou. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně zapojen ke skeneru a do elektrické zásuvky nebo přepěťového chrániče a že je tento zdroj napájení pod proudem. Pokud je napájecí kabel připojen do přepěťového chrániče, zkontrolujte, zda je tento přepěťový chránič zapojen do elektrické zásuvky a že je zapnutý. Vypněte skener stisknutím tlačítka napájení a poté vypněte počítač. Po 30 sekundách znovu zapněte skener a pak zapněte počítač. Postup je nutné provést v uvedeném pořadí.
Kabel USB	Kabel USB je připojen mezi skenerem a počítačem. Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být se skenerem kompatibilní. Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači. Pokud je kabel USB zapojen do portu USB v přední části počítače, zkuste jej připojit do portu USB umístěného v zadní části počítače. Další informace o řešení problémů s rozhraním USB naleznete na adrese www.hp.com/support. Vyberte svou zemi/oblast a pomocí nástroje pro hledání vyhledejte témata týkající se řešení problémů s rozhraním USB.

Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a nástrojů skeneru HP ScanJet (Windows)

Pokud se zkontrolováním připojení kabelů skeneru problém nevyřeší, mohl problém nastat z důvodu nekompletní instalace softwaru. Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače a nástroje HP ScanJet.

Stisknutím tlačítka napájení skener vypněte a odpojte od něj kabel USB a napájecí kabel.
V počítači otevřete okno Ovládací panely a pomocí funkce Přidat nebo odebrat programy (v systémech Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 a Windows 10 se jedná o nástroj Programy a funkce) odinstalujte následující aplikace:
- Plochý skener HP ScanJet Pro 3500 f1
- HP Scan
Restartujte počítač.
Znovu nainstalujte ovladače a nástroje HP ScanJet.
- Vypněte skener, počkejte 30 sekund a poté jej opět zapněte. Požadovaný software a ovladače by měly být nainstalovány automaticky.
- Pokud nebudou ovladače a nástroje automaticky nainstalovány, nainstalujte je z disku CD k softwaru HP pro skenování.
Znovu připojte kabel USB a napájecí kabel ke skeneru a stisknutím tlačítka napájení skener zapněte.