hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

HP ScanJet Pro 4500 fn1 network scanner - Řešení potíží s instalací skeneru

Kontrola kabelů

Typ kabelu
Akce
Napájecí kabel
Napájecí kabel propojuje skener s napájecí zásuvkou.
  • Zkontrolujte, zda je napájecí kabel řádně zapojen ke skeneru a do elektrické zásuvky nebo přepěťového chrániče a že je tento zdroj napájení pod proudem.
  • Pokud je napájecí kabel připojen do přepěťového chrániče, zkontrolujte, zda je tento přepěťový chránič zapojen do elektrické zásuvky a že je zapnutý.
  • Vypněte skener stisknutím tlačítka napájení a poté vypněte počítač. Po 30 sekundách znovu zapněte skener a pak zapněte počítač. Postup je nutné provést v uvedeném pořadí.
Kabel USB
Kabel USB je připojen mezi skenerem a počítačem.
  • Použijte kabel, který byl dodán se skenerem. Jiný kabel USB nemusí být se skenerem kompatibilní.
  • Zkontrolujte, zda je kabel USB řádně připojen ke skeneru a k počítači.
  • Pokud je kabel USB zapojen do portu USB v přední části počítače, zkuste jej připojit do portu USB umístěného v zadní části počítače.
Další informace o řešení problémů s rozhraním USB naleznete na adrese www.hp.com/support. Vyberte svou zemi/oblast a pomocí nástroje pro hledání vyhledejte témata týkající se řešení problémů s rozhraním USB.
Kabel sítě Ethernet
Ethernetový kabel propojuje skener se síťovým portem.
Zkontrolujte, zda je ethernetový kabel řádně připojen ke skeneru a síťovému portu.
Ujistěte se, že bliká oranžová kontrolka LED na síťovém portu skeneru. Tím zajistíte, že bude probíhat komunikace v rámci místní sítě a zařízení.
Další informace o řešení problémů s ethernetovým kabelem naleznete na adrese www.hp.com/support. Vyberte danou zemi/oblast a pomocí nástroje pro hledání vyhledejte témata týkající se řešení problémů s ethernetovým kabelem.

Odinstalace a opětovná instalace ovladačů a nástrojů skeneru HP ScanJet (Windows)

Pokud se zkontrolováním připojení kabelů skeneru problém nevyřeší, mohl problém nastat z důvodu nekompletní instalace softwaru. Zkuste odinstalovat a znovu nainstalovat ovladače a nástroje HP ScanJet.
  1. Stisknutím tlačítka napájení skener vypněte a odpojte od něj kabel USB a napájecí kabel.
  2. V počítači otevřete okno Ovládací panely a pomocí funkce Přidat nebo odebrat programy (v systémech Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 a Windows 10 se jedná o nástroj Programy a funkce) odinstalujte následující aplikace:
    • Síťový skener HP ScanJet Pro 4500 fn1
    • HP Scan
  3. Restartujte počítač.
  4. Znovu nainstalujte ovladače a nástroje HP ScanJet.
    • Vypněte skener, počkejte 30 sekund a poté jej opět zapněte. Požadovaný software a ovladače by měly být nainstalovány automaticky.
    • Pokud nebudou ovladače a nástroje automaticky nainstalovány, nainstalujte je z disku CD k softwaru HP pro skenování.
  5. Znovu připojte kabel USB a napájecí kabel ke skeneru a stisknutím tlačítka napájení skener zapněte.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...