HP LaserJet Enterprise, HP OfficeJet Enterprise, HP PageWide Enterprise - Chyby 41.xx
Problém:
Když se na ovládacím panelu zobrazí chyba chyba 41.02.00, 41.03.yz Neočekávaná velikost v zásobníku x, 41.05.yz Neočekávaný typ v zásobníku x nebo Chyba 41.07.yz Pro pokračování stiskněte tlačítko OK neočekávané velikosti papíru nebo chyby typu papíru, znamená to, že se nastavení papíru neshoduje s papírem vloženým do zásobníku. YZ představuje dvou číselný kód, který poskytuje informace o konkrétní příčině chyby.
Řešení
Vymazání chyby 41.02.00
Pokud se na ovládacím panelu zobrazí chyba Chyba 41.02.00, vypnutím a opětovným zapnutím tiskárny chybu odstraňte.
Vymazání chyby 41.03.yz
Pokud se na ovládacím panelu zobrazí chyba 41.03.yz Neočekávaná velikost v zásobníku x, ověřte, zda je zásobník používán, což je označeno písmenem X, a má vložen papír správné velikosti.
Ujistěte se, že jsou vodítka papíru v zásobníku správně nastavena pro daný formát papíru. Vodítka nastavte podle odpovídající zarážky zásobníku. Šipka na vodítku zásobníku by měla být přesně zarovnaná se značkou na zásobníku.
Poznámka:Nenastavujte vodítka papíru příliš těsně ke stohu papíru. Nastavte je na odsazení nebo značky v zásobníku.
Následující obrázky zobrazují příklady značek formátu papíru v zásobnících různých produktů. Většina produktů HP je vybavena podobnými značkami.
Obrázek : Značky formátu papíru v zásobníku 1 nebo ve víceúčelovém zásobníku
Obrázek : Značky formátu papíru v zásobnících kazet
Poznámka:Pokud vkládáte papír do zásobníku dvě, když je tiskárna v režimu spánku, stisknutím tlačítka OK tiskárnu probuďte. Pokud do zásobníku dvě vložíte papír o jiné velikosti, než papír momentálně vložený do zásobníku tiskárny v režimu spánku, tiskárna se neprobudí a vyzve vás ke konfiguraci velikosti papíru.
V prostředích s nízkou vlhkostí může nadměrná statická elektřina způsobit přilepení listů papíru k sobě, což může způsobit, že budou dva kusy papíru vypadat jako jedna delší stránka. V takovém případě vyjměte papír ze zásobníku a znovu ohněte stoh papíru.
Vymazání chyby 41.05.yz
Pokud se na ovládacím panelu zobrazí chyba 41.05.yz Neočekávaný typ v zásobníku x, ověřte, zda je zásobník používán, což je označeno písmenem X, a má vložen papír správného typu. Velikost a typ papíru vložený v zásobníku se musí shodovat s nastavením ovládacího panelu zásobníku tiskárny.
Pokud se zobrazí tato chyba a v zásobník je vložen správný typ papíru, zkontrolujte nastavení ovladače tiskárny a ověřte, zda se shoduje s typem papíru vloženým do zásobníku.
Vymazání chyby 41.07.yz
Pokud se na ovládacím panelu zobrazí zpráva Chyba 41.07.yz, Pro pokračování stiskněte tlačítko OK, vymažte chybu stisknutím tlačítka OK.
Pokud se chyba zobrazí znovu, tiskárnu vypněte a znovu zapněte.
Další možnosti podpory
Zadejte téma k vyhledání v naší knihovně znalostí
Jak vám můžeme pomoci?
Potřebujete pomoc?