Stolní počítače HP - Instalace systému Windows 10

• Ujistěte se, že důležité soubory jsou zálohovány.

    Upozornění:

  Před zahájením instalace musíte vždy zálohovat všechna důležitá data (jako jsou osobní soubory, fotografie, videa, dokumenty, aplikace, software), abyste zabránili jejich ztrátě. Viz část Zálohování souborů (Windows 10 a 8) .

• Společnost HP poskytuje pokyny k instalaci, kompatibilní software a aktualizované ovladače pro většinu počítačů prodaných po srpnu 2013.
• Jestliže jste počítač koupili před srpnem 2013, nejsou pro váš model počítače k dispozici ovladače, protože je společnost HP nevyvíjela ani netestovala. Některé funkce nemusí fungovat, nebo instalace nemusí být úspěšná.
• Společnost HP poskytuje software a aktualizované ovladače kompatibilní se systémem Windows 10, které podporují jen určité modely počítačů.
• Ujistěte se, zda jste pomocí nástroje HP Support Assistant nainstalovali nejnovější verzi ovladačů pro svůj produkt se systémem Windows 7 nebo Windows 8.1, nebo si je stáhněte z webu Zákaznická podpora HP.
• Antivirový software a antivirové definice aktualizujte před instalací systému Windows 10. Nastavte antivirovou aplikaci na automatické aktualizace. Další informace naleznete na webu výrobce antivirového softwaru.
• Je-li pevný disk vašeho počítače zašifrován pomocí nástroje HP ProtectTools nebo jiné bezpečnostní aplikace, je nutné pevný disk před zahájením instalace dešifrovat.
• Pokud po instalaci vyhledáte technickou podporu společnosti HP, mohou od vás její pracovníci požadovat obnovení původního operačního systému Windows, abyste ověřili funkčnost produktu. Bude-li váš počítač po instalaci systému Windows 10 odeslán do servisu, může být do počítače nainstalován původní operační systém Windows a systém Windows 10 může být odstraněn. Po provedení oprav můžete přeinstalovat systém Windows 10. Nezapomeňte svůj přihlašovací účet Microsoft a heslo. Chcete-li resetovat heslo, podívejte se na dokument Řešení s průvodcem společnosti HP - Nelze se přihlásit do systému Windows.
• Jakmile bude systém Windows 10 nainstalován, budete automaticky dostávat aktualizace a opravy zabezpečení od společnosti Microsoft. Tuto službu nelze odhlásit.
• Pokud chcete obnovit původní operační systém, je nejvhodnější nejprve získat médium pro obnovení HP před instalací systému Windows 10. Postup při vytvoření média pro obnovení naleznete v tématu Získání disků pro obnovení nebo jednotky USB pro obnovení od společnosti HP.
• Ne všechny funkce systému Windows 10 jsou dostupné na všech počítačích. Vaše konkrétní zkušenost se systémem Windows 10 je určena možnostmi vašeho počítače.
• Aplikace se prodávají samostatně.
• Software navržený pro systém Windows 8.1 nebo pro starší operační systémy nemusí po instalaci systému Windows 10 fungovat.
• Pokud jste po zakoupení počítače HP nainstalovali software třetí strany, ověřte na webu výrobce softwaru, zda je software podporován i v systému Windows 10.
• Některý grafický hardware nepodporuje nové vlastnosti ovladače WDDM 2.0. I když budou grafické karty v systému Windows 10 fungovat, nebude počítač moci využívat výhod vyplývajících ze zlepšení, která jsou k dispozici pro grafické karty podporující ovladač WDDM 2.0.
• Po instalaci Windows 10 možná nebudete schopni přehrávat filmy z disků DVD. Pokud v současnosti používáte kodek DVD k přehrávání filmů na discích DVD, například pomocí kodéru dodávaného se systémem Windows 7 Professional, tento kodér nemusí být v systému Windows 10 k dispozici. Abyste mohli po instalaci Windows 10 nadále přehrávat disky DVD, nainstalujte novou aplikaci přehrávače médií z obchodu Windows Store (v angličtině) nebo z jiného důvěryhodného zdroje.
• Aplikace Windows Media Center nebude po instalaci systému Windows 10 fungovat. Bude odstraněna během instalace systému Windows 10 a poté ji nebude možné znovu nainstalovat.
• Pro počítače s dostupným úložištěm 128 GB nebo méně může instalace vyžadovat poskytnutí pevného disku USB (32 GB nebo většího). Společnost HP nedoporučuje používat kartu SD.
• Sloty pro karty SD nemusí po instalaci Windows 10 fungovat. Z tohoto důvodu doporučujeme použít jako instalační médium Windows 10 pouze externí úložiště USB nebo microUSB, nikoli SD karty.
• Bezplatnou součástí systému Windows 10 je aplikace pro záznam hlasu od společnosti Microsoft, kterou lze použít k nahrání rozhovorů, školení, obchodních schůzek a hlasových poznámek. Tato aplikace nemusí fungovat podle očekávání na všech počítačích. Pokud na zařízení funkce nahrávání chybí, stáhněte si ze služby Windows Update nejnovější ovladač.
• Ověření pomocí obličeje vyžaduje specifický hardware, například infračervenou (IR) kameru. Pokud počítač nemá tento hardware nainstalovaný, není v aplikaci Nastavení k dispozici možnost pro nastavení ověření pomocí obličeje.
• Ověřování pomocí otisků prstů lze nastavit v aplikaci Nastavení pro počítače, které mají čtečky otisků prstů posunutím nebo skenováním. Není-li možnost nastavit čtečku otisků prstů v aplikaci Nastavení k dispozici, může být nutné upgradovat zabezpečovací software v počítači. V systému Windows 10 si stáhněte a nainstalujte nejnovější software HP SimplePass nebo Digital Persona. Pokud používáte zabezpečovací software jiného výrobce, obraťte se na výrobce daného softwaru.
• Osobní asistentka Cortana používá konkrétní hardware, jako je například mikrofon, reproduktory, GPS a připojení k Internetu. Mikrofon v počítači může být nutné nakonfigurovat pro práci s funkcí Cortana a výsledky se budou lišit v závislosti na konkrétním mikrofonu. Asistentka Cortana nemusí být k dispozici ve všech zemích/oblastech.
• Po instalaci Windows 10 se bezdrátové zobrazení (Miracast) nemusí připojit k externímu monitoru nebo může ztratit připojení. K aktivaci funkce je nutné aktualizované ovladače videa a bezdrátové sítě. Kontrolujte nejnovější ovladače ve službě Windows Update a instalujte je, jakmile jsou dostupné.
• Funkce Microsoft Refresh a Reset nemusí správně obnovit ovladače a specifické přizpůsobení systému HP. Nástroj HP Recovery Manager byste měli používat pouze k obnovení nastavení z výroby, v ostatních případech se pomocí možnosti „Vrátit se“ můžete vrátit k předchozímu operačnímu systému. Po skončení platnosti funkce „Vrátit se“ použijte nástroj HP Recovery Manager a znovu proveďte instalaci systému Windows 10, pokud je třeba provést obnovení.
• Některé počítače s ovladači zvuku IDT nemusí po instalaci systému Windows 10 obsahovat všechny funkce. Ovladač Windows 10 vám v počítači zajistí zvuk, ale některé funkce nebudou fungovat.
• Pokud je váš počítač procesor Intel 11. generace a pro instalaci systému Windows nelze nalézt pevný disk, podívejte se do počítačů HP - Během instalace systému Windows 10 (procesory Intel 11. generace)nelze nalézt žádné jednotky.

1. Klikněte na tlačítko Start a poté na možnost Nastavení.
2. Klikněte na možnost Účty.
3. Vyberte položku Možnosti přihlášení.
4. Pokud váš počítač obsahuje čtečku otisků prstů nebo kameru, která tyto funkce podporuje, jsou pod položkou Windows Hello zobrazeny možnosti rozpoznávání tváře, otisku prstu nebo duhovky.

1. Zkontrolujte, zda je počítač připojen k internetu.
2. Nainstalujte nejnovější aktualizace ze služby Windows Update.
3. Přihlaste se do obchodu Windows Store a aktualizujte všechny aplikace Windows.
4. Nainstalujte nástroj HP Support Assistant. Nástroj HP Support Assistant skenuje počítač a automaticky zjišťuje a instaluje nejnovější dostupné ovladače softwaru od společnosti HP. Nástroj HP Support Assistant pro Windows 10 si můžete stáhnout a nainstalovat ze stránky HP Support Assistant.

   Poznámka:

   Pomocí nástroje HP Support Assistant nebo prostřednictvím Zákaznické podpory HP nainstalujte aktualizovaný ovladač karty paralelního portu Sunix (je-li k dispozici).

5. Nainstalujte aktualizované ovladače grafických adaptérů. Nejlepšího zobrazení dosáhnete, když stáhnete a nainstalujete nejaktuálnější ovladače grafických adaptérů. Přejděte do části Podpora zákazníků společnosti HP, vyberte ovladače a software a zadejte číslo modelu počítače. Stáhněte a nainstalujte do počítače grafické ovladače pro systém Windows 10.
6. Nainstalujte aktualizované ovladače Ethernet\LAN a ovladače bezdrátové sítě.
7. Nainstalujte aktualizované ovladače zvuku. Zvuk z reproduktorů a sluchátek by měl po instalaci systému Windows 10 pracovat správně, ale pro maximální využití zvukového systému nainstalujte nejnovější ovladače zvuku HP.
8. Vyřešte potíže s tiskem. Pokud po instalaci systému Windows 10 vaše tiskárna nefunguje podle očekávání nebo dochází k potížím, přečtěte si dokument Řešení problémů s tiskárnou pomocí aplikace Print and Scan Doctor pro systém Windows.
9. Naučte se používat systém Windows 10. Přečtěte si dokument podpory HP Pochopení a používání funkcí systému Windows 10, kde se dozvíte o nových funkcích systému Windows 10, aplikacích dodávaných se systémem a mnoho dalšího.

Poznámka:

Možnost „Vrátit se“ je k dispozici pouze 10 dní po instalaci systému Windows 10. Pokud provedete vyčištění disku, obnovení nebo resetování v systému Windows 10, nebudete mít možnost se vrátit. Pokud jste smazali soubor windows.old z počítače, nebudete mít možnost vrácení k dispozici. Pokud vaše instalace vyžadovala externí jednotku USB, je nutné použít stejnou jednotku i pro návrat zpět.

1. Připravte se na vrácení zpět.
   • I když by vaše osobní soubory neměly být návratem ovlivněny, doporučujeme před vrácením zálohovat všechna důležitá data (osobní soubory, fotografie, videa, dokumenty, aplikace, software apod.), abyste zabránili ztrátě důležitých dat. Viz část Zálohování souborů (Windows 10 a 8) .
   • Pokud jste u předchozích verzí systému Windows ve vašem počítači používali jiná hesla, budete možná potřebovat staré heslo.
   • V průběhu procesu vracení zpět nechte svůj počítač zapnutý a připojený ke zdroji napájení.
   • Po návratu zpět bude nutné přeinstalovat některé aplikace a programy a veškeré změny nastavení se ztratí.
2. Pomocí pole hledání na hlavním panelu vyhledejte možnost Vrátit zpět a klikněte na tlačítko Vrátit zpět do dřívějšího sestavení.
   V nastavení se otevře okno Obnovení.
   
3. V části Vrátit zpět do dřívějšího sestavení klikněte na tlačítko Začít.
   
4. V okně Proč se chcete vrátit? vyberte odpověď, zadejte více podrobností do pole Řekněte nám více (volitelné) a pak klikněte na tlačítko Další.
   
5. Přečtěte si text v okně Co potřebujete vědět a poté klikněte na tlačítko Další.
   
6. Systém Windows vám podle potřeby připomene, že potřebujete staré heslo. Klikněte na tlačítko Další.
   
7. Klikněte na možnost Vrátit zpět předchozí build.
8. Vyčkejte, než se systém obnoví na předchozí verzi systému Windows. Nevypínejte počítač ani jej neodpojujte od napájení.
   Po dokončení vrácení zpět se přihlaste pomocí uživatelského účtu a hesla z předchozí verze systému Windows.