-
Ujistěte se, že důležité soubory jsou zálohovány.
Upozornění:
Před zahájením instalace musíte vždy zálohovat všechna důležitá data (jako jsou osobní soubory, fotografie, videa, dokumenty, aplikace, software), abyste zabránili jejich ztrátě. Viz část
Zálohování souborů (Windows 10 a 8) kde najdete další informace.
-
Společnost HP poskytuje pokyny k instalaci, kompatibilní software a aktualizované ovladače pro většinu počítačů prodaných po srpnu 2013.
-
Jestliže jste počítač koupili před srpnem 2013, nejsou pro váš model počítače k dispozici ovladače, protože je společnost HP nevyvíjela ani netestovala. Některé funkce nemusí fungovat, nebo instalace nemusí být úspěšná.
-
Ujistěte se, zda jste pomocí nástroje HP Support Assistant nainstalovali nejnovější verzi ovladačů pro svůj produkt se systémem Windows 7 nebo Windows 8.1, nebo si je stáhněte z webu
Zákaznická podpora HP.
-
Antivirový software a antivirové definice aktualizujte před instalací systému Windows 10. Nastavte antivirovou aplikaci na automatické aktualizace. Další informace naleznete na webu výrobce antivirového softwaru.
-
Je-li pevný disk vašeho počítače zašifrován pomocí nástroje HP ProtectTools nebo jiné bezpečnostní aplikace, je nutné pevný disk před zahájením instalace dešifrovat.
-
Pokud po instalaci vyhledáte technickou podporu společnosti HP, mohou od vás její pracovníci požadovat obnovení původního operačního systému Windows, abyste ověřili funkčnost produktu. Bude-li váš počítač po instalaci systému Windows 10 odeslán do servisu, může být do počítače nainstalován původní operační systém Windows a systém Windows 10 bude odstraněn. Po provedení oprav můžete přeinstalovat systém Windows 10. Nezapomeňte svůj přihlašovací účet Microsoft a heslo. Chcete-li resetovat heslo, podívejte se na dokument
Řešení s průvodcem společnosti HP - Nelze se přihlásit do systému Windows.
-
Jakmile bude systém Windows 10 nainstalován, budete automaticky dostávat aktualizace a opravy zabezpečení od společnosti Microsoft. Tuto službu nelze odhlásit.
-
-
Ne všechny funkce systému Windows 10 jsou dostupné na všech počítačích. Vaše konkrétní zkušenost se systémem Windows 10 je určena možnostmi vašeho počítače.
-
Aplikace se prodávají samostatně.
-
Software navržený pro systém Windows 8.1 nebo pro starší operační systémy nemusí po instalaci systému Windows 10 fungovat.
-
Pokud jste po zakoupení počítače HP nainstalovali software třetí strany, ověřte na webu výrobce softwaru, zda je software podporován i v systému Windows 10.
-
Některý grafický hardware nepodporuje nové vlastnosti ovladače WDDM 2.0. I když budou grafické karty v systému Windows 10 fungovat, nebude počítač moci využívat výhod vyplývajících ze zlepšení, která jsou k dispozici pro grafické karty podporující ovladač WDDM 2.0.
-
Je možné, že po instalaci systému Windows 10 nebudete schopni přehrávat filmy z disků DVD. Pokud v současnosti používáte k přehrávání disků DVD kodek DVD (jako je například kodér dodávaný se systémem Windows 7 Professional), nemusí být tento kodér v systému Windows 10 k dispozici. Abyste mohli přehrávat disky DVD po instalaci Windows 10, nainstalujte novou aplikaci přehrávače médií z obchodu
Windows Store nebo z jiného důvěryhodného zdroje.
-
Aplikace Windows Media Center po instalaci systému Windows 10 nefunguje. Bude odstraněna během instalace a nebude ji možné následně nainstalovat.
-
Pro počítače s dostupným úložištěm 128 GB nebo méně může instalace vyžadovat poskytnutí pevného disku USB (32 GB nebo většího). Společnost HP nedoporučuje používat kartu SD.
Sloty pro karty SD nemusí po instalaci Windows 10 fungovat. Z tohoto důvodu doporučujeme použít jako instalační médium Windows 10 pouze externí úložiště USB nebo microUSB, nikoli SD karty.
-
Bezplatnou součástí systému Windows 10 je aplikace pro záznam hlasu od společnosti Microsoft, kterou lze použít k nahrání rozhovorů, školení, obchodních schůzek a hlasových poznámek. Tato aplikace nemusí fungovat podle očekávání na všech počítačích. Pokud na zařízení funkce nahrávání chybí, stáhněte si ze služby Windows Update nejnovější ovladač.
-
Ověření pomocí obličeje vyžaduje specifický hardware, například infračervenou (IR) kameru. Pokud počítač nemá tento hardware nainstalovaný, není v aplikaci Nastavení k dispozici možnost pro nastavení ověření pomocí obličeje.
-
Ověřování pomocí otisků prstů lze nastavit v aplikaci Nastavení pro počítače, které mají čtečky otisků prstů posunutím nebo skenováním. Není-li možnost nastavit čtečku otisků prstů v aplikaci Nastavení k dispozici, může být nutné upgradovat zabezpečovací software v počítači. V systému Windows 10 si stáhněte a nainstalujte nejnovější software HP SimplePass nebo Digital Persona. Pokud používáte zabezpečovací software jiného výrobce, obraťte se na výrobce daného softwaru.
-
Osobní asistentka Cortana používá konkrétní hardware, jako je například mikrofon, reproduktory, GPS a připojení k internetu. Mikrofon v počítači může být nutné nakonfigurovat pro práci s funkcí Cortana a výsledky se budou lišit v závislosti na konkrétním mikrofonu. Asistentka Cortana nemusí být k dispozici ve všech zemích/oblastech.
-
V systému Windows 10 se bezdrátové zobrazení (Miracast) nemusí připojit k externímu monitoru nebo může ztratit připojení. K aktivaci funkce je nutné aktualizované ovladače videa a bezdrátové sítě. Kontrolujte nejnovější ovladače ve službě Windows Update a instalujte je, jakmile jsou dostupné.
-
Funkce Microsoft Refresh a Reset nemusí správně obnovit ovladače a specifické přizpůsobení systému HP. K obnovení tovární bitové kopie nastavení výrobce používejte pouze nástroj HP Recovery Manager, nebo nástroj Vrátit zpět pro návrat do systému Windows 8.1. Po vypršení platnosti funkce "Vrátit se" použijte nástroj HP Recovery Manager (je-li k dispozici) a v případě potřeby znovu nainstalujte systém Windows 10.
-
Touchpad Precision pro více prstů, nová funkce systému Windows 10, poskytuje vysoce přesný vstup pomocí ukazatele a nová gesta. Váš počítač nepodporuje požadavky na hardware pro touchpad Precision pro více prstů. Tato funkce pro svou práci vyžaduje specifický hardware v operačním systému Windows 10. Ve Windows 10 bude váš touchpad stále fungovat správně.
-
Počítače konfigurované s procesory Intel Broadwell (Intel Core i3-5xxx, Core i5-5xxx, Core i7-5xxx; Pentium 38xx, Celeron 37xx/32xx) nebo Haswell (Intel Core i3-4xxx, i5-4xxx, i7-4xxx; Pentium 35xx, Celeron 29xx) a 32bitová verze systému Windows 8.1 nejsou schopny instalace systému Windows 10 (32 bitů) pomocí nástroje Windows Upgrade. Pro instalaci systému Windows 10 64 bit, zakupte systém Windows 10 64 bit od společnosti Microsoft a proveďte čistou instalaci systému Windows 10 64 bit ze stránky pro stahování společnosti Microsoft. V některých případech nemusí společnost HP poskytovat kompatibilní software a aktualizované ovladače pro váš model.
-
Některé počítače s ovladači zvuku IDT nemusí po instalaci systému Windows 10 obsahovat všechny funkce. Ovladač Windows 10 vám v počítači zajistí zvuk, ale některé funkce nebudou fungovat.
-
U zařízení 2-v-1, x360 a konvertibilních notebooků nemusí funkce Continuum v systému Windows 10 automaticky rozpoznat, kdy je počítač v režimu tabletu a kdy v režimu stolního počítače. Režimy můžete přepnout ručně v centru akcí.
-
Některé počítače nepodporují funkci DirectX 12. Nemusí být možné používat některé nové funkce v aplikaci XBOX nebo používat aplikace, které vyžadují funkci DirectX 12.
-
Pokud je váš počítač procesor Intel 11. generace a pro instalaci systému Windows nelze nalézt pevný disk, podívejte se do počítačů HP - Během instalace systému
Windows 10 (procesory Intel 11. generace)nelze nalézt žádné jednotky.