Stolní počítače HP pro podniky - Instalace Windows 10

• Ujistěte se, že důležité soubory jsou zálohovány.

    Upozornění:

  Před zahájením instalace musíte vždy zálohovat všechna důležitá data (jako jsou osobní soubory, fotografie, videa, dokumenty, aplikace, software), abyste zabránili jejich ztrátě. Další informace naleznete v části Zálohování souborů (Windows 10, 8).

• Společnost HP poskytuje pokyny k aktualizaci, kompatibilní software a aktualizované ovladače pro většinu počítačů prodaných po srpnu 2013.
• Jestliže jste počítač koupili před srpnem 2013, nejsou pro vás k dispozici ovladače, protože je společnost HP nevyvíjela ani netestovala. Některé funkce nemusí fungovat nebo instalace nemusí proběhnout úspěšně.
• Ujistěte se, zda že jste nainstalovali nejnovější verzi ovladačů pro svůj produkt Windows 7 nebo Windows 8.1 pomocí nástroje HP Support Assistant nebo jste si je stáhli ze Zákaznické podpory HP.
• Před provedením instalace systému Windows 10 aktualizujte svůj antivirový software a antivirové definice. Nastavte antivirový program na automatické aktualizace. Přejděte na web výrobce antivirového softwaru, kde naleznete další informace.
• Je-li váš pevný disk počítače zašifrován pomocí nástrojů HP ProtectTools nebo jiných bezpečnostních aplikací, musíte pevný disk před zahájením dešifrovat. Program aktualizace na systém Windows 10 nedovolí instalaci systému Windows 10, pokud je pevný disk zašifrován.
• Pokud po instalaci systému Windows 10 vyhledáte technickou podporu HP, mohou od vás její pracovníci požadovat obnovení původního operačního systému Windows, aby ověřili funkčnost produktu. Bude-li váš počítač po instalaci systému Windows 10 odeslán do servisu, může být bitová kopie v počítači přeinstalována a operační systém Windows 10 bude odstraněn. Po provedení oprav můžete znovu nainstalovat systém Windows 10. Nezapomeňte přihlašovací údaje do svého účtu Microsoft a heslo. Chcete-li resetovat heslo, najdete Řešení HP Guided - nelze přihlášení k systému Windows.
• Po instalaci systému Windows 10 automaticky obdržíte aktualizace a opravy zabezpečení od společnosti Microsoft. Z této služby se nelze odhlásit.
• Pokud chcete mít možnost obnovit původní operační systém po instalaci systému Windows 10, je nejvhodnější získat médium pro obnovení HP před instalací systému Windows 10. Postup pro vytvoření média pro obnovení naleznete v tématu Získání disků nebo jednotky USB pro obnovení od společnosti HP.
• Některé funkce systému Windows 10 nejsou dostupné ve všech počítačích. Využití systému Windows 10 závisí na možnostech vašeho počítače.
• Aplikace se prodávají samostatně.
• Software navržený pro systém Windows 8.1 nebo pro starší operační systémy nemusí po instalaci systému Windows 10 fungovat.
• Pokud jste po zakoupení počítače HP nainstalovali software třetí strany, ověřte u výrobce softwaru, zda je software podporován i v systému Windows 10.
• Některý grafický hardware nepodporuje nové vlastnosti ovladače WDDM 2.0. I když by měly grafické karty v systému Windows 10 fungovat, nemůže počítač využívat výhod vyplývajících ze zlepšení, která jsou k dispozici pro grafické karty podporující ovladač WDDM 2.0.
• Je možné, že v systému Windows 10 nebudete schopni přehrávat filmy na discích DVD. Jestliže v současnosti používáte k přehrávání disků DVD kodek DVD (jako je například kodér dodávaný se systémem Windows 7 Professional), tento kodér nemusí být v systému Windows 10 k dispozici. Abyste mohli i v systému Windows 10 přehrávat disky DVD, nainstalujte novou aplikaci přehrávače médií z obchodu Windows Store (v angličtině) nebo jiného důvěryhodného zdroje.
• Aplikace Windows Media Center po instalaci systému Windows 10 nefunguje. Bude odstraněna během instalace a nebude ji možné následně nainstalovat.
• Pro počítače s dostupným úložištěm 128 GB nebo menším může instalace vyžadovat zajištění pevného disku USB (32 GB nebo většího). Společnost HP nedoporučuje používání karty SD.
• Sloty pro karty SD nemusí po instalaci Windows 10 fungovat. Z tohoto důvodu doporučujeme jako instalační médium systému Windows 10 používat pouze externí úložiště USB nebo microUSB a ne SD karty.
• Microsoft přikládá do systému Windows 10 aplikaci záznamu hlasu zdarma pro nahrávání rozhovorů, kurzů, obchodních schůzek a hlasových poznámek. Tato aplikace nemusí na všech zařízeních fungovat podle očekávání. Pokud na vašem zařízení chybí funkce nahrávání, zkontrolujte službu Windows Update a vyhledejte nejnovější ovladač.
• Ověřování tváře vyžaduje specifický hardware, například infračervený fotoaparát (IR). Pokud není v počítači nainstalovaný tento hardware, nebude možnost nastavení ověřování tváře v aplikaci Nastavení k dispozici.
• Ověřování pomocí otisků prstů můžete nastavit v aplikaci Nastavení pro počítače, které obsahují čtečky přejetí nebo skenování otisků prstů. Není-li možnost nastavení čtečky otisků prstů v aplikaci Nastavení k dispozici, může být nutné aktualizovat zabezpečovací software v počítači. Pokud jste provedli instalaci systému Windows 10, stáhněte a nainstalujte si nejnovější software HP SimplePass nebo Digital Persona. Pokud používáte zabezpečovací software od jiného výrobce, ověřte stav u výrobce daného softwaru.
• Funkce osobní asistentky Cortana využívá konkrétní hardware jako mikrofon, reproduktory, GPS a připojení k Internetu. Chcete-li využívat asistentku Cortana, může být nutné nakonfigurovat mikrofon v počítači a výsledky se mohou lišit v závislosti na konkrétním mikrofonu. Asistentka Cortana nemusí být k dispozici ve všech zemích.
• Po instalaci systému Windows 10 se bezdrátový displej (Miracast) nemusí připojit k externímu monitoru nebo může ztratit připojení. Chcete-li povolit tuto funkci, bude nutné aktualizovat ovladače videa a bezdrátových sítí. Ověřte nejnovější ovladače ve službě Windows Update a nainstalujte je, jakmile budou dostupné.
• Služby Aktualizace a Obnovení od Microsoftu nemusí správně obnovit ovladače a přizpůsobení specifická pro systém HP. K obnovení tovární bitové kopie nastavení výrobce používejte pouze nástroj HP Recovery Manager, nebo nástroj Vrátit zpět pro návrat do systému Windows 8.1. Po vypršení platnosti nástroje Vrátit zpět použijte nástroj HP Recovery Manager a znovu proveďte instalaci systému Windows 10, pokud je třeba obnovení.

1. Klikněte na položku Start a pak na Nastavení.
2. Klikněte na položku Účty.
3. Vyberte položku Možnosti přihlášení.
4. Pokud váš počítač obsahuje čtečku otisků prstů nebo kameru, která funkci podporuje, jsou pod položkou Windows Hello zobrazeny možnosti rozpoznání pomocí tváře, otisku prstu nebo duhovky.

1. Pokud není počítač připojen k Internetu, připojte jej.
2. Instalace posledních aktualizací pomocí služby Windows Update.
3. Přihlaste se do obchodu Windows Store a aktualizujte všechny aplikace Windows.
4. Instalace nástroje HP Support Assistant. Nástroj HP Support Assistant skenuje počítač a automaticky zjišťuje a instaluje nejnovější dostupné softwarové ovladače od společnosti HP. Nástroj HP Support Assistant pro Windows 10 si můžete stáhnout a nainstalovat ze stránek HP Support Assistant.
5. Instalace aktualizovaných ovladačů grafických adaptérů. Nejlepšího zobrazení dosáhnete, když stáhnete a nainstalujete nejaktuálnější ovladače grafických adaptérů. Přejděte do části Podpora zákazníků společnosti HP, vyberte ovladače a software a zadejte číslo modelu počítače. Stáhněte a nainstalujte ovladače grafických adaptérů pro systém Windows 10.
6. Nainstalujte aktualizované ovladače sítě Ethernet/LAN a bezdrátové sítě a softwaru tlačítka pro bezdrátové připojení.
7. Instalace aktualizovaných ovladačů zvukových adaptérů. Zvuk z reproduktorů a sluchátek by měl po instalaci systému Windows 10 pracovat správně. Abyste získali maximum ze zvukového systému, nainstalujte nejnovější ovladače zvuku HP.
8. Řešení problémů tiskárny. Pokud vaše tiskárna po nainstalování systému Windows 10 nefunguje podle očekávání nebo dochází k potížím, vyhledejte informace v článku Použití nástroje Print and Scan Doctor k řešení potíží s tiskárnou (Windows).
9. Naučte se používat Windows 10. Přečtěte si dokument podpory HP Rozumíme systému Windows 10 a používáme jej, kde se dozvíte o nových funkcích systému Windows 10, aplikacích dodávaných se systémem Windows 10 a mnohém dalším.

Poznámka:

Možnost vrácení bude k dispozici pouze 10 dní po instalaci systému Windows 10. Pokud provedete vyčištění disku, aktualizaci nebo obnovení v systému Windows 10, možnost vrácení nebude k dispozici. Pokud jste smazali soubor windows.old z počítače, nebudete mít možnost vrácení k dispozici. Pokud instalace vyžaduje externí jednotku USB, musíte pro vrácení použít stejnou jednotku.

1. Připravte se na vrácení zpět.
   • I když by vaše osobní soubory neměly být návratem ovlivněny, doporučujeme před vrácením zálohovat všechna důležitá data (osobní soubory, fotografie, videa, dokumenty, aplikace, software apod.), abyste zabránili ztrátě důležitých dat. Další informace naleznete v části Zálohování souborů (Windows 10, 8).
   • Pokud jste u předchozích verzí systému Windows ve vašem počítači používali jiná hesla, budete možná potřebovat staré heslo.
   • Po dobu vrácení nechte svůj počítač zapnutý a připojený ke zdroji napájení.
   • Po vrácení bude nutné přeinstalovat některé aplikace a programy a změny v nastavení budou ztraceny.
2. Pomocí pole hledání na hlavním panelu vyhledejte možnost Vrátit zpět a klikněte na tlačítko Vrátit zpět do dřívějšího sestavení.
   Otevře se okno obnovení v Nastavení.
   Obrázek : Kliknutí na možnost Vrátit zpět do dřívějšího sestavení

   
3. V části Vrátit zpět do dřívějšího sestavení klikněte na tlačítko Začněte.
   Obrázek : Kliknutí na tlačítko Začněte

   
4. V okně Proč se chcete vrátit? vyberte odpověď, zadejte více podrobností do pole Řekněte nám více (volitelné) a pak klikněte na tlačítko Další.
   Obrázek : Okno Proč se chcete vrátit?

   
5. Přečtěte si okno Co potřebujete vědět a pak klikněte na tlačítko Další.
   Obrázek : Okno Co je třeba vědět

   
6. Systém Windows vám připomene, že budete potřebovat staré heslo, existuje-li. Klikněte na tlačítko Další.
   Obrázek : Okno Nenechte se uzamknout

   
7. Klikněte na položku Vrátit zpět do dřívějšího sestavení.
8. Vyčkejte, než se systém obnoví do předchozí verze systému Windows. Nevypínejte ani neodpojujte počítač.
   Po dokončení vrácení zpět se přihlaste pomocí uživatelského účtu a hesla z předchozí verze systému Windows.