hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...

Vítá vás zákaznická podpora společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Přenosné počítače HP - odstraňování problémů se zvukem u externích reproduktorů a náhlavních souprav v systému Windows 7

Tento dokument se týká notebooků HP se systémem Windows 7.
V některých případech, kdy je u počítače změněn systém Vista na systém Windows 7, nefungují externí reproduktory a náhlavní soupravy. K tomu dojde proto, že ovladače jsou specifické pro operační systém a nepřenesou se do nového operačního systému. Je však také důležité mít externí reproduktory a náhlavní soupravy, které jsou kompatibilní s počítačem, nainstalovat nejnovější aktualizace ovladače zvuku a mít hardware správně připojený a nakonfigurovaný.
  Poznámka:
Ne všechny modely notebooků HP jsou navrženy, aby fungovaly s různými operačními systémy. Společnost HP nepodporuje upgrade starších modelů a neposkytuje ovladače systému Windows 7 u starších počítačů, které nejsou certifikované společností HP jako zařízení, schopná podporovat systém Windows 7.
Provedení zkoušky zvukového systému Windows
Před řešením problémů se zvukem s externími reproduktory nebo náhlavní soupravou proveďte zkoušku zvukového systému Windows, abyste ověřili, zda fungují vestavěné reproduktory. Tu provedete pomocí následujícího postupu.
  1. Odpojte všechny externí reproduktory a náhlavní soupravy.
  2. Klikněte na tlačítko Start, Ovládací panely, Hardware a zvuk,Zvuk, Reproduktory a sluchátka a pak na tlačítko Konfigurovat.
  3. Klikněte na tlačítko Test, abyste otestovali, zda je zvuk slyšitelný z vestavěných reproduktorů.
    Obrázek : Okno nastavení reproduktorů pro stereo zvuk
  4. Pokud slyšíte zvuk z obou vestavěných reproduktorů, pokračujte v řešení problémů pro externí reproduktory nebo náhlavní soupravu.
    Pokud zvuk není slyšet z obou reproduktorů, obraťte se na společnost HP s žádostí o další podporu.
Použití kompatibilních reproduktorů
Většina počítačů vyrobených po roce 2000 vyžaduje napájené reproduktory. Napájené reproduktory používají ke zvýšení hlasitosti vestavěný zesilovač napájený adaptérem nebo bateriemi. Lze je připojit ke konektoru zvukového výstupu v počítači.
Při používání pasivních reproduktorů s výstupním konektorem v počítači je hlasitost výrazně nižší/měkčí, než obvykle.
Obrázek : Příklad aktivních reproduktorů (vaše reproduktory mohou vypadat odlišně)
Instalace nejnovějších aktualizací ovladače
Většinu potíží s kompatibilitou lze vyřešit instalací nejnovějších aktualizaci pro ovladače. Výběrem jedné z následujících možností nainstalujete nejnovější aktualizace ovladačů zvuku:
  • Přejděte na stránku Stažení softwaru a ovladačů HP a vyhledejte aktualizované ovladače pro váš model. Nezapomeňte vybrat operační systém.
  • Je-li počítač upgradován na systém Windows 7, použijte k vyhledání aktualizovaných ovladačů nástroj HP Support Assistant. Chcete-li použít nástroj HP Support Assistant, klikněte na tlačítko Start, Všechny programy, HP, HP Support Assistant a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
  • Pokud společnost HP nevydala konkrétní ovladače zvuku pro váš operační systém, použijte nástroj Microsoft Windows Update nebo na stránkách společnosti Microsoft vyhledejte obecné ovladače pro systém Windows 7. Pokud chcete použít službu Windows Update, klikněte na tlačítko Start, do pole pro hledání zadejte výraz update, z dostupného seznamu vyberte možnost Windows Update, klikněte na tlačítko Vyhledat aktualizace a pak nainstalujte všechny dostupné aktualizace.
Správné připojení externích reproduktorů a náhlavní soupravy
Používáte-li externí reproduktory nebo náhlavní soupravy, ověřte správné zapojení zvukových kabelů mezi reproduktory a počítačem. Zástrčky a konektory kabelů jsou obvykle označeny barevně, což usnadňuje správné připojení.
Chcete-li ověřit připojení náhlavní soupravy a externích reproduktorů, použijte následující postup.
  1. Odpojte kabel reproduktorů od počítače.
  2. Zapojte konektor náhlavní soupravy přímo do konektoru reproduktorového výstupu v počítači. Tento konektor je označen ikonou reproduktoru nebo ikonou náhlavní soupravy .
  3. Chcete-li provést test zvukového systému, postupujte takto.
      Poznámka:
    Kroky uvedené dále vycházejí z předpokladu, že nepoužíváte klasické zobrazení ovládacích panelů.
    1. Klikněte na tlačítko Start, Ovládací panely a pak na možnost Hardware a zvuk.
    2. Kliknutím na možnost Změnit systémové zvuky v nabídce Zvuk otevřete okno Zvuk.
    3. Na kartě Zvuk vyberte v seznamu Program libovolnou položku, vedle níž je zobrazena ikona Zvuk, například Asterisk, a pak klikněte na položku Test a na tlačítko OK.
  4. Určete, zda je zvuk slyšet prostřednictvím sluchátek.
    • Pokud je zvuk slyšet prostřednictvím sluchátek, zvukový hardware počítače funguje a problém velmi pravděpodobně souvisí s reproduktory nebo kabely reproduktorů. Přejděte ke kroku 5.
    • Pokud zvuk není slyšet prostřednictvím sluchátek, přejděte ke kroku 6.
  5. Odpojte sluchátka, znovu připojte reproduktory a pak zvuk znovu otestujte. Pokud není slyšet ani nadále, vyměňte kabel reproduktorů nebo test zopakujte s jinými reproduktory.
  6. Zapojte sluchátka do správného konektoru a opakujte akci. Pokud zvuk není slyšet ani nadále, pokračujte dalším testem v tomto dokumentu.
Správná konfigurace externích reproduktorů a náhlavní soupravy
Pokud jsou reproduktory správně připojené a zvuk není prostřednictvím vestavěných reproduktorů slyšitelný, pomocí následujících kroků ověřte, zda je zařízení nainstalované a nakonfigurované.
  1. Klikněte na tlačítko Start, Ovládací panely a pak na možnost Hardware a zvuk.
  2. Kliknutím na položku Spravovat zvuková zařízení v nabídce Zvuk otevřete okno Zvuk.
    Obrázek : Okno Zvuk s vybranými reproduktory a sluchátky
  3. Kliknutím na ikonu Reproduktory na kartě Přehrávání okna Zvuk aktivujte tlačítko Konfigurovat. Kliknutím na tlačítko Konfigurovat otevřete okno Nastavení reproduktorů.
      Poznámka:
    Používáte-li připojení HDMI video u monitoru HDMI s reproduktory, je kabel HDMI schopen odesílat zvuk do reproduktorů monitoru pouze v případě, že je na kartě Přehrávání jako výchozí zařízení vybrána položka Zvuk HDMI. Jako výchozí zařízení na kartě Přehrávání proto nevybírejte možnost reproduktory, ale vyberte položku Realtek HDMI Audio a pak klikněte na tlačítko Nastavit výchozí.
  4. V poli Audio channels vyberte možnost, která odpovídá nastavení reproduktorů, a pak klikněte na tlačítko Test.
  5. Pokud je zvuk slyšet z obou reproduktorů nebo pokud došlo ke změně typu konfigurace, pokračujte v nastavení reproduktorů kliknutím na tlačítko Další. Potom postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete nastavení reproduktorů.
Pokud potíže přetrvávají, otestujte jinou náhlavní soupravu nebo sadu externích reproduktorů, abyste ověřili, zda není výrobek vadný.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-online-communities-portlet

Akce
Načítání...

Zeptejte se komunity!


Fórum podpory

Fórum podpory

Připojte se ke konverzaci! Hledejte řešení, ptejte se a sdílejte rady s jinými majiteli produktů HP. Navštívit


hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...