hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Zpětná vazba

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Notebooky HP - Objednávka certifikovaných náhradních dílů společnosti HP

Postupem času může být nutno vyměnit jeden nebo více dílů ve vašem notebooku certifikovanými náhradními díly společnosti HP. Certifikované náhradní díly společnosti HP jsou díly, které byly rozsáhle testovány, aby vyhovovaly standardům kvality a kompatibility společnosti HP, a je zaručeno jejich správné fungování ve vašem počítači HP. Dostupnost konkrétních dílů se může lišit podle daného modelu vašeho notebooku.

Objednávání certifikovaných náhradních dílů HP pomocí vyhledávacího nástroje HP PartSurfer

Certifikované náhradní díly HP pro svůj notebook si můžete objednat pomocí vyhledávacího nástroje HP PartSurfer. HP PartSurfer má úplný seznam všech dílů a může vám pomoci najít díl, který potřebujete.
Při objednávání náhradních dílů pomocí nástroje HP PartSurfer postupujte podle níže uvedených pokynů.
  1. Otevřete webovou stránku HP PartSurfer.
  2. Do pole pro Rychlé vyhledávání nástroje HP PartSurfer zadejte kterékoli ze tří identifikačních čísel vašeho počítače: Číslo dílu nebo sériové číslo nebo číslo nebo název výrobku a poté klikněte na tlačítko Hledat.
    Obrázek : HP PartSurfer - Rychlé vyhledávání
    Obrázek webové stránky HP PartSurfer s umístěním pole rychlého vyhledávání
    Poznámka:
    Všechna tato identifikační čísla jsou vytištěna na servisním štítku, který je umístěn na spodní části notebooku. Pokud některé z čísel neodpoví zobrazením seznamu dílů, zadejte jiné identifikační číslo.
  3. Zobrazte seznam dílů a příslušenství. Zaškrtněte políčka vedle dílů nebo příslušenství, které chcete zakoupit, a přidejte je do nákupního košíku.
    Obrázek : HP PartSurfer - Výběr položek
    Web HP PartSurfer zobrazující zaškrtávací políčka pro výběr položky do nákupního košíku.
  4. Pokud jste vybrali všechny potřebné položky, klikněte na ikonu nákupního košíku a pokračujte přechodem k pokladně.
    Obrázek : HP PartSurfer - Nákupní košík
    Obrázek webové stránky HP PartSurfer se šipkou ukazující na ikonu nákupního košíku.
  5. Zkontrolujte položky v nákupním košíku, proveďte všechny případně potřebné úpravy a pak klikněte na Odeslat objednávku.
    Obrázek : HP PartSurfer - Nákupní košík
    Obrázek nákupního košíku nástroje HP PartSurfer
  6. Postupujte podle pokynů na obrazovce k doplnění přepravních informací a platbě za objednávku.
Objednaný nákup vám bude dodán i s podrobnými pokyny, jak můžete příslušný díl vyměnit sami, což vám ušetří si čas a peníze. Dodací lhůta závisí na dostupnosti dílů a druhu dopravy. Obecně platí, že zakoupené díly byste měli obdržet do 5 až 7 pracovních dnů. HP může také nabídnout další možnosti přepravy podle potřeby.
Poznámka:
Může být požádáni o vrácení vadných dílů, na které se stále vztahuje záruka, aby HP mohla díly prozkoumat a pokračovat ve zlepšování kvality notebooků HP.

Objednávání certifikovaných dílů HP pomocí HP Parts Store

Certifikované náhradní díly pro váš notebook lze objednat nákupem v prodejně HP Parts Store. Na náhradní díl se může vztahovat záruka, jestliže váš počítač HP je stále v záruce. Při objednávání náhradních dílů v HP Parts Store postupujte podle níže uvedených pokynů.
Pokud neznáte příslušné číslo dílu, podívejte se na Objednávání certifikovaných náhradních dílů HP pomocí HP PartSurfer.
  1. Přejděte na webovou stránku HP Parts Store, na kartě vyberte svou oblast a klikněte na svou zemi.
    Obrázek : HP Parts Store
    Výběr oblasti a země na webu HP Parts Store.
  2. Na webu HP Parts Store můžete zadat Název produktu nebo kterékoli ze tří identifikačních čísel vašeho počítače: Číslo dílu nebo sériové číslo nebo číslo nebo název výrobku a poté klikněte na tlačítko Vyhledat díl, čímž se spustí hledání.
    Obrázek : HP Parts Store - Vyhledávání dílů
    Obrázek webové stránky HP Parts Store zobrazující možnosti vyhledávání dílů
    Poznámka:
    Všechna tato identifikační čísla jsou vytištěna na servisním štítku, který je umístěn na spodní části notebooku. Pokud některé z čísel neodpoví zobrazením seznamu dílů, zkuste zadat některé z ostatních identifikační čísel.
  3. Vyberte požadovanou položku na jedné z rozevíracích nabídek náhradních dílů podle: Vyhledat podle klíčových slov, Vyhledat podle kategorie nebo Zobrazit všechny díly.
    Obrázek : HP Parts Store - Vyhledávání v rozevíracích nabídkách
    Obrázek webové stránky HP Parts Store s vyhledáváním v rozevíracích nabídkách
  4. Zobrazte seznam dílů a příslušenství. Klikněte na zaškrtávací políčka vedle uvedených dílů nebo příslušenství, které si chcete zakoupit.
    Obrázek : HP Parts Store - Výběr dílů
    Obrázek webové stránky HP Parts Store s umístěním zaškrtávacích políček pro položky a tlačítek pro nákup
  5. Pokud jste s vybranými položkami spokojeni, klikněte na tlačítko Přidat do nákupního košíku.
  6. Pokud jste vybrali všechny potřebné položky, klikněte na tlačítko Přechod k pokladně pro překontrolování položek v nákupním košíku.
    Obrázek : HP Parts Store - Tlačítka Přidat do nákupního košíku a Přejít k pokladně
    Tlačítka Přidat do nákupního košíku a Přejít k pokladně na webu HP Parts Store
  7. Postupujte podle pokynů na obrazovce k doplnění přepravních informací a platbě za objednávku.
Objednaný nákup vám bude dodán i s podrobnými pokyny, jak můžete příslušný díl vyměnit sami, což vám ušetří si čas a peníze. Dodací lhůta závisí na dostupnosti dílů a druhu dopravy. Obecně platí, že zakoupené díly byste měli obdržet do 5 až 7 pracovních dnů. HP může také nabídnout další možnosti přepravy podle potřeby.
Poznámka:
Může být požádáni o vrácení vadných dílů, na které se stále vztahuje záruka, aby HP mohla díly prozkoumat a pokračovat ve zlepšování kvality notebooků HP.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...