hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Tiskárny HP - Nelze tisknout soubory PDF z prohlížeče Adobe Reader (Windows)

Tento dokument se týká tiskáren a počítačů HP s prohlížečem Adobe Reader.
Když se pokusíte vytisknout soubor PDF (Portable Document Format) z prohlížeče Adobe Reader, soubor se nevytiskne.
Poznámka:
Kroky v tomto dokumentu se týkají specificky prohlížeče Adobe Reader. Pokud máte problémy s tiskem souborů PDF z jiného produktu Adobe, například Adobe Acrobat, přejděte do části Adobe Help Center (v angličtině).

Krok 1: Odeberte a opět nainstalujte software

Pro získání nejnovější verze prohlížeče Adobe Reader odinstalujte a znovu nainstalujte software Adobe.
  1. V systému Windows vyhledejte a otevřete položku Přidat nebo odebrat programy.
  2. V seznamu nainstalovaných programů klikněte na položku Adobe Reader a poté na možnost Odinstalovat nebo Ano.
  3. Pokud se zobrazí zpráva Řízení uživatelských účtů, klikněte na tlačítko Ano.
  4. Odebrání softwaru dokončete podle pokynů na obrazovce. Pokud se postup odinstalace softwaru nespustí nebo se při odinstalaci zobrazí chyba, stáhněte si dokument Fix problems that block programs from being installed or removed (Opravit problémy, které blokují instalaci nebo odebrání programů) (v angličtině) z webu společnosti Microsoft. Poté zkuste odinstalování znovu.
  5. Po odinstalaci prohlížeče Adobe Reader zavřete všechny programy a webové prohlížeče a poté restartujte počítač.
  6. Otevřete webový prohlížeč, přejděte na Adobe Acrobat Reader DC (v angličtině) a poté nainstalujte software podle pokynů na obrazovce.
  7. Znovu zkuste vytisknout původní soubor PDF.
Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.

Krok 2: Změna výchozího programu

Ujistěte se, že výchozí program pro prohlížení souborů PDF je Adobe Acrobat Reader DC.
Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.

Krok 3: Vyzkoušejte tisk pomocí jiného souboru PDF

Vytiskněte jiný soubor PDF a zjistěte, zda k problému dochází u určitého souboru PDF nebo u všech souborů PDF.
  1. V počítači zavřete původní soubor PDF a otevřete nový soubor PDF.
  2. V souboru PDF klikněte na možnost Soubor, vyberte ze seznamu možnost Tisk, zkontrolujte nastavení a poté klikněte na tlačítko Tisk.
    • Pokud se soubor vytiskne, problém souvisí s původním souborem PDF. Upravte předlohu tak, aby byla menší, nebo pokračujte dalším krokem a vytiskněte soubor PDF jako obraz.
    • Pokud se soubor nevytiskne, přejděte k následujícímu kroku.

Krok 4: Vytiskněte soubor PDF jako obraz

Soubor PDF můžete vytisknout jako obraz.
Poznámka:
Tisk souboru PDF jako obrazu může mít za následek rozmazaný obraz nebo písmo, zejména podél okrajů výtisku.
  1. Otevřete původní soubor PDF.
  2. Klikněte na nabídku Soubor a ze seznamu vyberte možnost Tisk.
    Otevře se okno Tisk.
  3. Klikněte na možnost Upřesnit.
    Otevře se okno Pokročilá nastavení tisku.
  4. Zaškrtněte políčko Tisknout jako obraz, podle potřeby změňte další nastavení a poté klikněte na možnost OK.
    Tisk souboru PDF jako obrazu
Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším krokem.

Krok 5: Můžete také zkusit

Pokud předchozí kroky problém nevyřešily, zkuste soubor PDF vytisknout následujícími způsoby.
  • Vytiskněte soubor PDF z aplikace HP Smart (pouze Windows 10). Z obchodu Windows Store stáhněte a nainstalujte aplikaci HP Smart (v°angličtině) a pak ji použijte k tisku souboru PDF. Další informace naleznete v dokumentu Instalace a používání aplikace HP Smart (Windows 10).
  • Ujistěte se, že název souboru PDF neobsahuje žádné zvláštní znaky, například znaménko #, levé nebo pravé složené závorky { } nebo znak &. Pokud zjistíte jakékoliv speciální znaky v názvu souboru, přejmenujte soubor tak, aby neobsahoval žádné speciální znaky a poté zkuste tisk znovu.
  • Stáhněte soubor PDF znovu. Soubor se možná napoprvé stáhl nesprávně nebo neúplně.
  • Použijte jinou tiskárnu. Pokud je vaše tiskárna připojena ke kabelové nebo bezdrátové síti, vytiskněte soubor PDF z tiskárny, která není připojena k žádné síti.
  • Přesuňte soubor PDF na pevný disk počítače a poté jej znovu vytiskněte. Společnost Adobe doporučuje při otevírání, ukládání nebo tisku, aby byly soubory PDF uloženy na místním pevném disku, čímž se omezí možné problémy a poškození souborů.
  • Přesvědčte se, zda má počítač dost místa na disku, aby bylo možné soubor PDF vytisknout, zejména v případě, že jde o velký soubor. Společnost Adobe doporučuje, aby volné místo odpovídalo troj- až pětinásobku velikosti souboru PDF, který chcete tisknout.
  • Před tiskem souboru PDF ukončete ostatní programy v počítači. Společnost Adobe doporučuje při tisku souborů PDF uvolnit alespoň 50 procent systémových prostředků počítače.
  • Přesuňte soubor PDF do jiného počítač a poté jej znovu vytiskněte.
  • Soubor PDF vytiskněte z účtu cloudového úložiště, jako je například Google Drive, Dropbox nebo Microsoft OneDrive.
  • Vytiskněte soubor PDF z mobilního zařízení. Přejděte na Řešení mobilního tisku kompatibilní s tiskárnami HP seznam řešení pro mobilní tisk, která fungují s vaší tiskárnou a mobilním zařízením.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...