hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

Počítače HP  - Řešení problémů s připojením k internetu souvisejících se serverem DNS (systém Windows 8)

Tento dokument platí pro počítače HP a Compaq se systémy Windows 8 a Windows 8.1.
Nesprávné nastavení serveru DNS může způsobit následující příznaky, i když váš počítač hlásí, že má silný internetový signál:
  • Internetový prohlížeč nemůže načíst žádné webové stránky.
  • Webové stránky lze načíst, ale namísto obrázků se zobrazí červené písmeno X.
  • Webové prohlížeče někdy zobrazují oznámení Stránka není k dispozici.
  • Nelze se připojit, nebo jen omezeně.
Tento dokument obsahuje řešení problémů s připojením k internetu, souvisejících s nesprávně nakonfigurovaným nastavením serveru DNS. Při konfiguraci nastavení serveru DNS a připojení k internetu postupujte podle návodu uvedeného v tomto dokumentu.
  1. Na úvodní obrazovce zadejte výraz Ovládací panely, tím otevřete ovládací tlačítko Hledat. Poté v seznamu výsledků vyberte položku Ovládací panely.
    Obrázek : Výsledky hledání ovládacího panelu
    Vyhledejte výsledky hledání pro ovládací tlačítko pro „ovládací panely“ v systému Windows 8.
  2. V položce Ovládací panely klikněte na tlačítko Zobrazit úlohy a stav sítě.
    Obrázek : Ovládací panely
    Zobrazení stavu sítě v okně Ovládací panely
  3. Klikněte na možnost Změnit nastavení adaptéru.
    Obrázek : Centrum síťových připojení a sdílení
    Nastavení adaptéru v centru síťových připojení a sdílení
  4. Klikněte pravým tlačítkem myši na typ sítě, který právě používáte pro připojení k internetu (Wi-Fi nebo Ethernet), a poté klikněte na možnost Vlastnosti.
    Obrázek : Síťová připojení
    Výběr vlastností sítě Wi-Fi v okně Síťová připojení
  5. V okně Vlastnosti přejděte dolů a vyberte možnost Protokol IP verze 4 (TCP/IPv4) a poté klikněte na možnost Vlastnosti.
    Obrázek : Vlastnosti sítě Wi-Fi
    Vybrána možnost Protokol IP verze 4
  6. V okně Protokol IP vyberte možnost Použít následující adresy serverů DNS.
    Obrázek : Vlastnosti protokolu IP verze 4 (TCP/IPv4)
    Zadání upřednostňovaného serveru DNS ve vlastnostech IPV 4
  7. Zadejte následující veřejné servery DNS:
    • Upřednostňovaný server DNS: 8.8.8.8
    • Alternativní server DNS: 8.8.4.4
      Poznámka:
      Výše uvedené servery DNS jsou veřejné servery a mohou se změnit bez oznámení. Pokud máte problémy po zadání výše uvedených adres serverů DNS, obraťte se na poskytovatele služeb internetu.
  8. Klikněte na tlačítko OK a zavřete všechna okna.
  9. Stiskněte klávesy Windows + R, zadejte výraz services.msc do pole Otevřít a poté klikněte na tlačítko OK.
    Obrázek : Spusťte services.msc
    Zadejte services.msc v okně Spustit.
  10. V okně Služby klikněte pravým tlačítkem myši na možnost Webový klient a poté klikněte na možnost Vlastnosti.
    Obrázek : Webový klient
    Otevření okna s vlastnostmi Webového klientu
  11. V okně Vlastnosti – Webový klient klikněte na rozevírací nabídku vedle možnosti Typ spouštění a vyberte možnost Automaticky.
  12. Klikněte na tlačítko Spustit. Stav služby se změní na Spuštěno.
    Obrázek : Vlastnosti – Webový klient
    Změna typu spouštění na automatické ve Webovém klientu
  13. Klikněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko OK.
Nyní můžete otevřít prohlížeč a prohlížet internet.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...