hp-support-head-portlet

Akce
Načítání...
Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce
Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce
Načítání...
  • Zpětná vazba

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce
Načítání...

HP LaserJet Pro - Zjištěna azurová kazeta jiného výrobce než HP

Byla nainstalována tonerová kazeta jiného výrobce než HP. Pokud se domníváte, že jste zakoupili originální kazetu HP, ale obdrželi jste něco jiného, podívejte se na následující odkaz:
Poznámka:
V některých případech může ovládací panel zobrazit, že je nainstalována originální kazeta HP, ale technologie online ověřování zjistí kazetu jiného výrobce než HP. Technologie online ověřování je přesnější technologií pro zjišťování kazet jiného výrobce než HP.
Poznámka:
Další postupy odstraňování potíží souvisejících s kazetami naleznete v části Odstraňování potíží spojených s hlášeními 10.xx a spotřebním materiálem (c04393827).

Nejčastější dotazy

Otázka: Jaký je účel hlášení o produktu jiného výrobce než HP?
Odpověď: Účelem hlášení je informovat zákazníky, že v produktu je kazeta jiného výrobce než HP.
Otázka: Proč nástroj online ověřování zobrazil hlášení o produktu jiného výrobce než HP, když hlášení na ovládacím panelu produktu říká, že je nainstalována originální kazeta HP?
Odpověď: Technologie online ověřování je přesnější než technologie pro zjišťování kazet jiného výrobce než HP.
Otázka: Budou jiné modely produktu HP reagovat stejným způsobem?
Odpověď: Ano. Mnoho produktů HP bude reagovat stejným způsobem.
Otázka: Existuje technické řešení tohoto problému?
Odpověď: Ne. Produkt a kazeta fungují podle předpokladů.

hp-feedback-input-portlet

Akce
Načítání...

hp-feedback-banner-portlet

Akce
Načítání...

hp-country-locator-portlet

Akce
Načítání...
Země/oblast: Flag Česká republika

hp-detect-load-my-device-portlet

Akce
Načítání...