Error:

Skript Javascript je v tomto prohlížeči zakázaný. Tato stránka vyžaduje skript Javascript. Upravte nastavení prohlížeče, aby bylo možné spouštět skripty JavaScript. Specifické pokyny viz dokumentace k prohlížeči.

hp-support-head-portlet

Akce

Načítání...

Znalostní báze zákaznické podpory společnosti HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Akce

Načítání...

hp-share-print-widget-portlet

Akce

Načítání...

Zpětná vazba

hp-concentra-wrapper-portlet

Akce

Načítání...

Počítače HP - řešení potíží pomocí obnovení počítače do továrního nastavení (Windows 8)

Tento dokument se týká počítačů a tabletů HP se systémem Windows 8.

Systém Windows 8 obsahuje funkci Obnovit počítač do továrního nastavení, která trvale odebere veškeré soubory a provede opětovnou instalaci systému Windows. To je užitečné při prodeji nebo likvidaci počítače či tabletu nebo v případě, kdy chcete počítač nebo tablet vrátit do stavu, v jakém jste jej dostali z výroby.

Uvedete-li počítač do továrního nastavení, z počítače budou odebrány veškeré soubory včetně osobních souborů, nastavení přizpůsobení a softwarových aplikací. Zůstane zachována pouze informace o stavu aktivace systému. Pokud byl systém Windows před obnovením do továrního nastavení aktivován, bude aktivován také po obnovení do továrního nastavení.

Při použití funkce Obnovit počítač do továrního nastavení dojde k následujícím akcím.

Budou trvale odebrány osobní soubory, jako jsou knihovny, nastavení přizpůsobení, uživatelské účty a motivy plochy.
Nastavení počítače se vrátí do výchozí konfigurace - počítač bude uveden do stavu, v jakém byl dodán z výroby.
Aplikace a další software, které byly nainstalovány v počítači při dodání od výrobce, budou opětovně nainstalovány a jejich nastavení bude resetováno do výchozí konfigurace.
Software, aplikace, programy a vše, co jste nainstalovali nebo uložili do počítače, bude trvale smazáno.

Poznámka:
Pokud nepoužíváte poslední verzi systému Windows 8, některé grafické prvky a informace uvedené v tomto dokumentu se mohou lišit. Nejnovější verzi získáte v obchodu Microsoft Store.

Resetování počítače z úvodní obrazovky

Použijte funkci Obnovit počítač do továrního nastavení, abyste trvale odstranili všechny osobní soubory, software, který jste nainstalovali, a aby se počítač vrátil do továrního nastavení.

Níže uvedeným postupem obnovíte počítač do továrního nastavení z úvodní obrazovky:

Na úvodní obrazovce zadejte výraz reset, tím otevřete ovládací tlačítko Hledat. Poté v seznamu výsledků vyberte položku Všechno smazat a přeinstalovat Windows.

Obrázek : Vyhledejte výraz reset

Otevře se okno aktualizace a obnovení.
V části Všechno smazat a přeinstalovat Windows klikněte na možnost Začínáme.

Obrázek : Aktualizace a obnovení
Na obrazovce Obnovení počítače do továrního nastavení klikněte na tlačítko Další.

Obrázek : Obnovení počítače do továrního nastavení
Zobrazí-li se výzva, vložte instalační disk nebo médium pro obnovení systému Windows 8.
Je-li v počítači nainstalováno více jednotek, je nutné se rozhodnout, zda chcete do továrního nastavení obnovit pouze jednotku s nainstalovaným systémem Windows, nebo zda chcete obnovit všechny jednotky. Proveďte výběr a klikněte na tlačítko Další.
V dalším kroku se zobrazí dotaz, zda chcete příslušnou jednotku zcela vymazat. Po odebrání souborů můžete jednotku také vymazat, takže soubory nebude možné snadno obnovit. Vyberte možnost Smazat jenom moje soubory, nebo Smazat celý disk. Poté klikněte na tlačítko Další.

Obrázek : Vyberte úroveň vymazání
Na obrazovce Obnovení počítače do továrního nastavení připraveno klikněte na možnost Obnovit do továrního nastavení.

Upozornění:
Vaše osobní soubory i nastavení budou po provedení tohoto kroku odstraněny. Před obnovením do továrního nastavení se ujistěte, zda jste veškeré důležité soubory zálohovali na jinou jednotku. Potřebujete-li při zálohování souborů další pomoc, obraťte se případně na profesionální služby na záchranu dat.

Obrázek : Obnovení počítače do továrního nastavení připraveno
Vyčkejte, než systém Windows obnoví počítač do továrního nastavení. To může chvíli trvat a počítač se restartuje.

Obrázek : Obnovení počítače do továrního nastavení

Obnovení počítače do továrního nastavení v případě, že se systém Windows neotevře na úvodní obrazovce

Nemůže-li se systém Windows otevřít na úvodní obrazovku, můžete i tak použít možnost Obnovit počítač a trvale odstranit všechny osobní soubory, software, který jste nainstalovali, a vrátit počítač do továrního nastavení. K tomu je nutné otevřít obrazovku Zvolte možnost.

Pomocí možnosti Obnovit počítač resetujte následujícím postupem počítač:

Spusťte počítač a opakovaně stiskněte klávesu F11.

Otevře se obrazovka Zvolte možnost.
Na obrazovce Zvolte možnost klikněte na položku Odstranit potíže.

Obrázek : Zvolte možnost
Klikněte na položku Obnovit počítač do továrního nastavení.

Obrázek : Obnovení počítače do továrního nastavení
Na obrazovce Obnovení počítače do továrního nastavení klikněte na tlačítko Další.

Upozornění:
Vaše osobní soubory i nastavení budou po provedení tohoto kroku odstraněny. Před obnovením do továrního nastavení se ujistěte, zda jste veškeré důležité soubory zálohovali na jinou jednotku. Potřebujete-li při zálohování souborů další pomoc, obraťte se případně na profesionální služby na záchranu dat.

Poznámka:
Pokud se zobrazí chyba PC nelze resetovat. Požadovaný oddíl jednotky chybí., resetování počítače nebudou fungovat. Místo toho obnovte počítač pomocí postupu v dokumentu Řešení s průvodcem společnosti HP - Obnova systému HP.

Obrázek : Obnovení počítače do továrního nastavení
Přečtěte si obsah zobrazovaných obrazovek a reagujte na ně.
Vyčkejte, než systém Windows obnoví počítač do továrního nastavení. To může chvíli trvat a počítač se restartuje.